¬ŅEl seguro de auto cubre si el carro no aparece?

Por Gabriela Barboza ‚Äļ 4 de septiembre de 2018 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 5 minutos En caso de que el asegurado cuente con una cobertura de Robo Total en su paquete de seguros, la compa√Ī√≠a se har√° cargo tanto de las reparaciones de la unidad, si se encuentra el carro hurtado, pero en la situaci√≥n en la que no se pueda localizar, har√° la debida indemnizaci√≥n. Por ello, es importante conocer lo que cubre la p√≥liza.

La cobertura antes mencionada se puede encontrar en los paquetes Limitado y Amplio que ofrecen las compa√Ī√≠as de seguros de auto.

¬ŅQu√© hacer en caso de ¬†robo de la unidad asegurada?

Una vez que la persona haya sufrido de la sustracci√≥n de su auto, ya sea mientras estaba circulando o si estaba estacionado el coche, deber√° marcar a su compa√Ī√≠a de seguros e ir de inmediato a levantar la denuncia en el Ministerio P√ļblico m√°s cercano en donde ocurri√≥ el siniestro ya que pueden hacer uso indebido del auto.

Tambi√©n se puede reportar el siniestro marcando al 911 o en el n√ļmero de la Secretar√≠a de Seguridad P√ļblica que es el 060.

Un ajustador puede acompa√Īar al asegurado para asesorarlo con el tr√°mite ante la autoridad, puesto que se har√° la averiguaci√≥n previa en la que solicitan lo siguiente: datos de la factura (marca, modelo y versi√≥n del coche, n√ļmero de motor y de serie), Registro Federal de Veh√≠culos, n√ļmero de placas de circulaci√≥n y objetos u oficios que ten√≠a el veh√≠culo dentro.

La averiguación previa es importante porque en la acreditación de  propiedad lo solicitarán,  este trámite se tiene que realizar para solicitar a la aseguradora la indemnización del coche hurtado cuando éste no es localizado.

Una vez que se denuncia el robo, ¬Ņqu√© hace la aseguradora?

El asegurado tendr√° que declarar el hurto a la compa√Ī√≠a, mediante un ¬†formato de aviso del robo, y ¬†estar atento a que se localice la unidad. Algunas aseguradoras dan un tiempo de espera de 15 d√≠as, otras de 30.

Mientras se busca el auto, algunas empresas pueden proporcionar un carro hasta por 15 d√≠as, pero s√≥lo si el contratante cuenta con un paquete amplio que tenga la cobertura de Auto Sustituto. Para ello es necesario conocer la lista de arrendadoras con las que cuenta la compa√Ī√≠a y una vez que se elija una, se tiene que presentar los siguientes documentos:

  • Aviso de robo que proporciona la aseguradora.
  • Identificaci√≥n oficial.
  • Tarjeta de cr√©dito o presentar el pl√°stico de otra persona mediante una carta poder.
  • Firmar el contrato de renta.

Cuando no es encontrado el carro, entonces la persona tendrá que ir a las oficinas de la aseguradora o llamar para tramitar la indemnización. Además tendrá que entregar el auto rentado a la alquiladora en la fecha establecida para no generar costos adicionales. La arrendadora entregará una carta de liberación.

¬ŅC√≥mo es la indemnizaci√≥n en caso de que no se encuentre el auto hurtado?

El asegurado tendrá que  entregar una serie de documentos para recibir el monto por su auto. Cabe destacar que la cantidad de indemnización que obtendrá dependerá del valor que haya estipulado en la póliza, esta puede ser comercial, factura o pactado.

El primer valor se destaca porque es fluctuante pues depende de la oferta y demanda de la unidad amparada; la segunda, es el precio que muestra la factura del auto y s√≥lo se brinda a autos nuevos; y en el convenido o pactado, la compa√Ī√≠a y el asegurado convienen el monto para la indemnizaci√≥n, para ello algunas compa√Ī√≠as llevan a un valuador para que revise los detalles del carro y poner un precio en la p√≥liza.

Los papeles que necesita entregar para el reembolso son los siguientes:

  • Identificaci√≥n oficial vigente.
  • Car√°tula de la p√≥liza.
  • Oficio de p√©rdida total (que las compa√Ī√≠as entregan).
  • Factura original tanto de la propiedad del auto, del motor y autopartes.
  • √öltimos 5 comprobantes de las tenencias pagadas.
  • Comprobante de baja de placas.
  • Comprobante de verificaci√≥n vehicular.
  • Acta de robo y acreditaci√≥n de propiedad.
  • Carta de liberaci√≥n del auto alquilado.
  • Cuenta bancaria para la transferencia electr√≥nica.

El pago puede caer a la cuenta del asegurado en un par de días hasta en un mes, pero no puede pasar más de 30 días.  Además si la persona no cuenta con una cobertura de cero de deducible, se le descontará en el monto final. Este importe suele ser del 10% por robo total.

¬ŅC√≥mo encontrar un seguro que ampare en Robo?

Como se mencion√≥ al principio, la cobertura que apoya en la sustracci√≥n de la unidad es Robo Total, encontrada en los paquetes m√°s completos, que adem√°s apoya a los usuarios en otras situaciones como Da√Īos Materiales debido a una colisi√≥n vehicular o por eventos de la naturaleza como terremotos, inundaciones, etc. Asimismo hay protecciones para robo de autopartes; apoyo con chofer privado en caso de no encontrarse en condiciones de manejar; ¬†asistencia legal completa, entre otros beneficios que cada compa√Ī√≠a otorga.

Antes de firmar una p√≥liza es importante revisar lo que ofrece cada instituci√≥n. P√°ginas como Rastreator cuentan con un simulador online gratuito en la cual la persona interesada en contratar una p√≥liza puede utilizar para comparar lo que ofrecen las distintas compa√Ī√≠as del panel. En la plataforma se puede visualizar tanto los precios y las coberturas de cada aseguradora.

Si ya se cuenta con el seguro Amplio y desea aumentar las protecciones, se puede contratar una cobertura extra. Seguros HDI ofrece una p√≥liza adicional, aunque se est√© asegurado en otra compa√Ī√≠a, donde se brinda 10% m√°s de indemnizaci√≥n cuando el auto es declarado como P√©rdida Total por un siniestro.

Un ejemplo que da la compa√Ī√≠a es con un Accord 2011 con circulaci√≥n en Guadalajara,al due√Īo de esta unidad se le estar√≠a entregado cerca de $26,000 pesos m√°s del monto que la aseguradora dar√° por la indemnizaci√≥n.

Para mayor informaci√≥n, se puede contactar con la compa√Ī√≠a o incluso en el cotizador Rastreator el usuario tiene la opci√≥n de contar con asesor√≠a personalizada o recibir una llamada gratuita de la aseguradora.

Gabriela Barboza

Gabriela BarbozaRastreator.mx