Los autos más confiables en México (2018)

Por Mara Delgado ‚Äļ 10 de diciembre de 2018 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 4 minutos Como cada a√Īo J.D. Power, una empresa dedicada a evaluar e investigar la calidad de los autos que se venden en el mercado, hizo p√ļblico su estudio anual en este ramo y arroj√≥ buenas noticias para los consumidores, puesto que a diferencia de a√Īos anteriores la brecha entre la calidad de los autos premium y las l√≠neas m√°s comerciales de este a√Īo se redujo.

El estudio consiste en ocho categor√≠as en donde se eval√ļan alrededor de 177 s√≠ntomas, entre ellas se encuentran: motor y transmisi√≥n, experiencia de manejo, amenidades (pantallas, conectividad, audio, navegaci√≥n etc.) asientos, sistema de calefacci√≥n y enfriamiento, exterior e interior del veh√≠culo. Y cabe mencionar que se tomaron en cuenta tanto marcas de lujo como de volumen.

De cada 100 autos que se evaluaron de las marcas tradicionales s√≥lo se presentaron siete problemas m√°s que las l√≠neas de lujo, en promedio 143. La reducci√≥n de la brecha no s√≥lo se debe a que los autos del mercado masivo tienen mejor calidad que otros a√Īos, sino tambi√©n a que los autos de gamas premium cada vez cuentan con m√°s tecnolog√≠a y dispositivos, los cuales una vez que se descomponen son costosos y dif√≠ciles de reparar. ¬†Adem√°s de que los accesorios que implican conectividad como el bluetooth y sistemas de navegaci√≥n suelen tener numerosas fallas.

En el 2018, las marcas que en M√©xico se posicionaron como las que menos presentaron problemas en sus primeros tres a√Īos de vida con el usuario fueron ¬†japonesas, alemanas y estadounidenses. En el ranking de J.D. Power resultaron triunfantes las l√≠neas de lujo como la de Toyota, Lexus, al tener s√≥lo 99 problemas y ¬†en segundo lugar Porshe con 100. Sin embargo, tambi√©n sobresalieron marcas no premium como Buick, de General Motors con 116, posicion√°ndose en el tercer lugar y Kia en quinto lugar con tan s√≥lo 122 fallas.

Otras marcas que destacaron en el Top 10 de los más confiables son Infiniti, Kia, Chevrolet, Hyundai, BMW, Toyota y Lincoln como se muestra a continuación:

Los autos m√°s confiables del 2018

Compa√Ī√≠a N√ļmero de Problemas
1 Lexus 99
2 Porsche 100
3 Buick 116
4 Infiniti 120
5 Kia 122
6 Chevrolet 124
7 Hyundai 124
8 BMW 127
9 Toyota 127
10 Lincoln 133

Por otro lado marcas de lujo dejaron de aparecer en este listado como Mercedes-Benz o ocuparon lugares m√°s bajos tal es el caso de BMW que se posicion√≥ por debajo de Chevrolet y Land Rover que se situ√≥ en los √ļltimos puestos con 204 problemas.

¬ŅPor qu√© son los autos m√°s confiables?

Los vehículos protagonistas del ranking poseen alta calidad debido a que resultaron con un puntaje bajo en cuanto a problemas y de acuerdo a la satisfacción de los usuarios, donde 1 significa que el auto presenta menos averías y 5 son los casos severos. Además estos autos superaron exitosamente las averías más frecuentes en los autos nuevos que son las siguientes:

  • Conectividad: el bluetooth del veh√≠culo no se sincroniza con los dispositivos m√≥viles o se apaga.
  • Asientos: el material de recubrimiento no es el adecuado o m√°s c√≥modo seg√ļn el usuario.
  • Frenos: suelen hacer sonidos a la hora de parar el carro.
  • Materiales: en general la estructura interior, exterior as√≠ como ¬†accesorios se desgastan f√°cilmente.
  • Ventanas: empa√Īamiento del vidrio de manera excesiva.
  • Ensamble: los mecanismos, as√≠ como la armadura del auto hacen ruidos extra√Īos como cascabeleos y ¬†chirridos, debido a fricciones.
  • Sistema de aire acondicionado: no enfr√≠a de manera adecuada o se sobre calienta.
  • Sistema de iluminaci√≥n: es muy com√ļn que algunos de ¬†los foros no enciendan o tengan cortos.
  • Fallas de se√Īal: los radios tienen poca o nula recepci√≥n.
  • Suspensi√≥n: ruidos extra√Īos cuando el auto hace sus recorridos

La satisfacci√≥n del usuario con su autom√≥vil es muy importante para las marcas, ya que adem√°s del costo y gasto en gasolina, es uno de los factores determinantes, para que en un futuro los conductores decidan volver a adquirir un veh√≠culo de la misma marca, y las compa√Ī√≠as adquieran por lo tanto la fidelidad de sus clientes, es por ello que cada vez m√°s la industria se va perfeccionando al grado que hoy los veh√≠culos de volumen como KIA, Honda y Toyota se posicionan como unas de las mejores y m√°s confiables.

Mara Delgado

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