Por Mara Delgado › 30 de junio de 2022 › Tiempo de lectura estimado: 6 minutos

• KIA es la marca más confiable al presentar menos problemas en sus primeros tres años de vida útil.
• Land Rover es la marca que más problemas dio a los consumidores con base en el estudio de J. D. Power.
• Los autos con más tecnología como los de gama premium son los que presentan más problemas.

La confianza que proporciona un automóvil al conductor debe ser un factor determinante para elegir el vehículo propio, porque de ello dependerá, en gran medida, la seguridad de los viajeros. Debido a esto, cada año diversas compañías realizan informes sobre la calidad y experiencias que tienen los consumidores con el uso de sus vehículos nuevos, como son: Consumer, Reports, J. D. Power and Associates y Morning Consult, entre otras. Vale la pena recalcar la importancia de consultar los resultados de éstas antes de adquirir un auto nuevo, ya que esto permite tomar mejores decisiones de compra. 

Recientemente la compañía J.D. Power realizó un nuevo estudio sobre las marcas más confiables del año 2022, donde destacó que KIA y Buick son las marcas más confiables y, además, hay un segmento de autos en el mercado al que se le debe poner especial atención.

El Estudio de Confiabilidad de Vehículos se enfoca en comparar y cuantificar los problemas experimentados por los propietarios originales de vehículos de tres años de antigüedad, y la investigación evalúa un total de 184 posibles problemas que se dividen en diferentes categorías:

• Clima
• Asistencia en conducción (novedad del 2022)
• Experiencia en manejo
• Exterior, 
• Características de los controles y pantallas
• Información y entretenimiento
• Interior
• Tren motriz
• Asientos

El objetivo de este estudio es detectar qué marcas y modelos de coches reportan más problemas. Así el nivel de confiabilidad tiene que ver directamente con que los conductores experimentan menos inconvenientes con sus vehículos nuevos.

Marcas mejor calificadas en confiabilidad del 2022

En general, KIA fue la marca de autos más confiable del 2022 al registrar 145 problemas por cada 100 autos. Este es el primer año en que KIA lidera la clasificación general después de ocupar el tercer lugar en la clasificación general en 2021.

Más abajo, quedaron Buick, con 147 problemas por cada 100 autos, y Hyundai al reportar 148 problemas por cada 100 autos.

Las 5 marcas mejor calificadas fueron:

• KIA
• Buick
• Hyundai
• Genesis
• Toyota

Marca	Problemas por cada 100 vehículos
KIA	145
Buick	147
Hyundai	148
Genesis	155
Toyota	158
Lexus	159
Porsche	162
Dodge	166
Cadillac	168
Chevrolet	171
MINI	173
Mazda	179
Lincoln	180
Mitsubishi	183
BMW	187
Ford	188
GMC	192
Industry Average	192
Mercedes-Benz	195
Jeep	201
Nissan	205
Volkswagen	2017
Subaru	2026
Infiniti	228
Honda	230
Audi	232
Jaguar	233
Chrysler	240
Acura	244
Alfa Romeo	245
Volvo	256
Ram	266
Landa Rover	284

Marcas de autos menos confiables del 2022

Las marcas de autos menos confiables son las que tuvieron más problemas, y en el Ranking de J. D. Power encabezó el primer lugar Land Rover, con 284 problemas por cada 100 autos, mientras que Ram aparece en penúltimo lugar, con 266 problemas por cada 100 autos.

Las cinco marcas peor calificadas fueron:

• Land Rover
• Ram
• Volvo
• Alfa Romeo
• Acura

Marcas de autos de lujo más confiables del 2022

En el sector de alta gama, Génesis se colocó como la más confiable del 2022, esto luego de registrar 155 problemas por cada 100.

Estas son las cinco marcas de lujo más confiables de este año:

• Genesis
• Lexus
• Porsche
• Cadillac
• Lincoln

Marcas de volumen más confiables 2022

Como ya se mencionó KIA ocupa el primer lugar entre las marcas de volumen con 145 problemas por cada 100 autos.

Estos son las cinco marcas de volumen más confiables de este año:

• KIA
• Buick
• Hyundai
• Toyota
• Dodge

Autos Eléctricos más confiables

El mercado de autos eléctricos está en crecimiento, por lo que el ranking de Consumer Reports también incluye varios modelos de reciente introducción al mercado. Sin embargo, los usuarios no hablaron muy bien de éstos, como, por ejemplo, el Audi e-tron, que tiene fallas con la transmisión, o el Tesla Model Y con problemas de calidad; o el KIA Niro EV que presenta deficiencias en rodamientos del motor eléctrico. Tampoco salen triunfadores modelos como Porsche Taycan, Mercedes-Benz EQC ni Ford Mustang Mach-E.

De acuerdo con la organización, los problemas de autos eléctricos de modelos de reciente fabricación suelen tener problemas, por ello, siempre están cubiertos por una garantía, pero conforme pasan años en su fabricación se van perfeccionando como es el caso del Tesla Model 3.

Tiene más problemas de confiabilidad los autos en el 2022

De acuerdo con J. D. Power, el número promedio de problemas por cada 100 autos en el 2022, es 192 mil 71 más que los 121 mil problemas por cada 100 coches de la encuesta del 2021. Ésta diferencia se debe a que las marcas premium suelen incorporar más tecnología en sus vehículos, lo que aumenta la probabilidad de que ocurran problemas.

Los sistemas de información y entretenimiento volvieron a ser la categoría más problemática este año con una media de 51.9 problemas por cada 100 autos.

En contraste, la calidad de construcción de los vehículos del mercado masivo ha mejorado considerablemente y ahora coincide con la de las marcas premium.

Respecto a los modelos de autos más confiables, el Porsche 911 es el modelos mejor clasificado. Esta es la tercera vez en los últimos cuatro años que el 911 obtiene este honor.

Seguro como protección ante problemas del Auto

El Seguro de Auto es una excelente opción para proteger al vehículo nuevo de diversos problemas que a cualquier conductor se le pueden presentar sin importar si conduce el auto más confiable, como puede ser quedarse varado en medio de la carretera. De forma gratuita una póliza de coche ofrece auxilio vial con diversas asistencias como:

• Arrastre con grúa
• Paso de corriente
• Envío de gasolina
• Cambio de llanta
• Pago de una estancia para pasar la noche si el conductor se encuentra lejos de su residencia

Asimismo, dependiendo de la cobertura de seguro contratada, se pueden obtener beneficios como una indemnización para el asegurado en caso de Pérdida o Robo Total del auto y, en caso de que el auto quede dañado por un accidente de tránsito, la unidad será reparada en una agencia o taller especializado.

El principal beneficio de contar con un Seguro de Auto consiste en no tener que gastar todo el presupuesto mensual en reparar el auto o indemnizar a terceros tras un accidente vial, pues en promedio una colisión vial cuesta 30 mil pesos y, en caso de muerte de terceros, una indemnización puede alcanzar los 3 millones de pesos.

Para elegir el Seguro de Auto que mejor pueda resolver los problemas de los autos nuevos está Rastreator, el comparador de seguros online gratuito, que contrasta precios y coberturas de las 10 mejores aseguradoras de México con la finalidad de que los conductores hallen fácil, rápido y por internet, la póliza con el precio más económico y los mejores beneficios. El comparador realiza una comparativa personalizada basada en el perfil del conductor y su auto y, de este modo, puede hallar la oferta que mejor se ajusta a sus necesidades y presupuesto.

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