Zurich Seguros es una de las empresas más reconocidas a nivel mundial. Se estableció en México a partir de 1984 con la misión de proporcionar su experiencia internacional a este mercado. Ofrece una vasta variedad de productos como el Seguro de Auto de Zurich, pólizas para personas, pymes, entre otros.  

Seguros Zurich ofrece tres planes de coberturas que se adaptan al perfil de cualquier conductor. Asimismo, ofrece Coberturas Adicionales y beneficios exclusivos para proteger aún más a sus asegurados. Además, también ofrece algunas líneas telefónicas para realizar diversos trámites, como pagar la póliza de carro o reportar un siniestro.  

La aseguradora Zurich forma parte del panel de aseguradoras asociadas de Rastreator, comparador de seguros. En esta página se puede comparar Seguros de Auto en México, contrastando entre las principales aseguradoras del país. A partir de la información proporcionada por el comparador del perrito, el usuario puede escoger la opción que más se adapte a su perfil para contratar su seguro de coche. 

¿Qué incluye el Seguro de Auto Zurich? 

La póliza de Seguro de Auto de Zurich se oferta a través de los siguientes paquetes:  

• Responsabilidad Civil Zurich: ampara al conductor con las coberturas de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, Gastos Médicos a Ocupantes, Responsabilidad Civil en el Extranjero, Asistencia Legal y Asistencia Vial.  
• Cobertura Limitada de Zurich: además de las coberturas anteriores se incluye el amparo contra Robo Total. 
• Cobertura Amplia Zurich: este es el paquete más completo que ofrece la compañía, pues también se incluyen las coberturas de Accidentes al Conductor y a Ocupantes, Daños Materiales y el pago de multas y corralones. 

En la siguiente tabla se muestran las coberturas incluidas en cada plan, para que así cualquier persona pueda contrastar los paquetes de Zurich.  

Coberturas	Responsabilidad Civil	Cobertura Limitada	Cobertura Amplia
Daños Materiales	X	X	✓
Robo Total	X	✓	✓
Responsabilidad Civil por Daños a Terceros	✓	✓	✓
Gastos Médicos a Ocupantes	✓	✓	✓
Responsabilidad Civil en el Extranjero	✓	✓	✓
Asistencia Legal	✓	✓	✓
Asistencia Vial	✓	✓	✓
Accidentes al Conductor y Ocupantes	X	X	✓
Multas y corralones	X	X	✓

Se recomienda cotizar el Seguro de Auto Zurich de forma personalizada para identificar la cobertura que mejor se adapta al perfil del conductor y su vehículo. 

¿Cómo funcionan las coberturas de Zurich? 

Las coberturas del Seguro de Auto de Zurich amparan al conductor de diferentes siniestros a los que está expuesto al momento de conducir. De acuerdo con la situación, las siguientes coberturas pueden proteger al conductor según el siniestro que se presente:  

• Responsabilidad Civil por muerte de terceros: cubre la muerte de terceros que provoque el vehículo asegurado.  
• Responsabilidad Civil en el Extranjero: cubre la Responsabilidad Civil del vehículo asegurado cuando se encuentre en Estados Unidos y en Canadá. 
• Accidentes al Conductor y Ocupantes: se encarga del pago de indemnizaciones por muerte o lesiones corporales que sufra el conductor y sus acompañantes por un accidente automovilístico, intento o Robo Total. 
• Asistencia Legal: brinda acompañamiento legal si el asegurado resulta detenido. También, el abogado designado ayuda en caso de Robo Total o en los trámites funerarios si el conductor llegase a fallecer. 
• Asistencia Vial: en caso de que el coche tenga averías y no pueda continuar con su camino, la aseguradora brindará el servicio de grúa para recoger el coche, puede enviar personal calificado para arreglar la avería en el lugar o referirá al asegurado a talleres calificados para solucionar la falla. 

¿Seguros Zurich cuenta con Coberturas Adicionales? 

El Seguro de Auto de Zurich en México cuenta con el beneficio de personalizar su protección con Coberturas Adicionales que, por un monto extra, se pueden adquirir para contar con un amparo mayor. Algunas de estas protecciones son:  

• Gastos de Transporte: si el vehículo se encuentra en una reparación mayor a 5 días cubierta por Daños Materiales, la aseguradora indemnizará una suma asegurada por concepto de gastos de transporte.  
• Reparación en agencia: si el asegurado cuenta con las coberturas de Daños Materiales o daños por Robo Total, la compañía se encargará de la reparación en una agencia calificada. Aplica para carros de entre 2 a 6 años de antigüedad. 
• Robo Parcial: ampara las partes y accesorios originales en interiores y exteriores del vehículo en caso de Robo Parcial con violencia.  
• Gastos Médicos ilimitados para menores de 12 años: si un menor de 12 años resulta lesionado tras un accidente automovilístico, la compañía correrá con los gastos del traslado en ambulancia, cirugías, tratamiento médico y hospitalización.  
• Pérdida de objetos personales: en caso de Robo Total, se ampara la pérdida de los objetos personales que estaban en el vehículo como bolso o equipaje, celulares, laptop, entre otros.  
• Extravío de llaves: cubre el costo de la llave del coche en caso de perderla.  
• Auto Sustituto: en caso de Robo o Pérdida Total, el asegurado gozará de este servicio con un préstamo de un auto o el reembolso por la renta de un coche, uso de taxi o cualquier otro medio de transporte particular.  
• Zero: exenta el deducible en caso de Pérdida Total por daños materiales.  
• Zero Pluz: además de exentar del deducible, se devuelven las primas netas pagadas por daños a terceros o gastos médicos ocupantes. 

¿Qué diferencia a Zurich de otras opciones de Seguro de Auto? 

Zurich Seguros ofrece mayores beneficios a sus clientes en algunas coberturas, ya que están diseñadas para adaptarse a cualquier cliente y para destacarse de otras compañías. Las garantías con el “sello Zurich” son:   

• Daños a cristales: reparación del cristal en caso de que se considere viable y exención al asegurado del pago de deducible del cristal. 
• Robo Total: incluye pago del corralón derivado de la recuperación del coche hasta por un monto máximo de $3,000 MXN. 
• Responsabilidad Civil por Daños a Terceros: cubre daños causados por tumbaburros, estribos, canastillas de techo, portaequipaje, porta bicicletas, tirón o bola de arrastre. 

¿Cuáles son las sumas aseguradas y deducibles del Seguro de Auto Zurich? 

Además de corroborar las coberturas que ofrece la compañía, también se deben conocer los deducibles y sumas aseguradas de las coberturas de la póliza de coche Zurich. De este modo, el asegurado sabrá con cuánto estará amparado en caso de un siniestro. Estas cifras se despliegan a continuación:  

Coberturas de Zurich Seguros	Deducibles y Sumas Aseguradas
Responsabilidad Civil Obligatoria	$3,000,000 MXN
Gastos Médicos al Conductor y Ocupantes	$300,000 MXN
Robo Total	Valor Comercial con deducible del 10%

¿Qué tan recomendable es el Seguro de Auto Zurich? 

El desempeño de la aseguradora se refleja en las opiniones de los usuarios de Zurich. En Google, los asegurados de la compañía han compartido opiniones mixtas. Por una parte, algunos resaltan la amabilidad de los asesores y su tiempo óptimo de respuesta ante cualquier problemática. Por otro lado, algunos usuarios han expresado inconformidad al momento de levantar quejas y por el tiempo en el pago de las indemnizaciones.  

En cuanto a la Condusef, la comisión evaluó a Seguros Zurich con una calificación de 8.25 en el índice de desempeño de atención a usuarios. Mientras que el Seguro de Auto fue calificado con 6 durante el período de enero a diciembre de 2024.  

¿Cuáles son los requisitos del Seguro de Auto Zurich? 

La mayoría de las aseguradoras de autos, incluida Seguros Zurich, solicitan que el titular del coche cuente con los siguientes requisitos:  

• Automóvil o pick-up no mayor a 3.5 toneladas, de uso particular y de origen nacional o residente  
• Datos del conductor, como: nombre, fecha de nacimiento, lugar de residencia, estado civil  
• Características del vehículo, como: marca, modelo, año, versión  
• Tarjeta de circulación del vehículo  
• Licencia de conducir vigente  
• Tarjeta de débito o crédito para realizar el pago 

¿Cuánto cuesta la póliza de Zurich? 

El costo de los Seguros de Auto es variable, pues se determina con base en los datos del conductor (edad, género, estado civil y lugar de residencia) y del vehículo (marca, modelo, año y año). Para tener una idea de cuánto cuestan las pólizas del Seguro de Auto se pueden realizar varias comparativas con ayuda de Rastreator.mx, que ayuda a cotizar en línea seguros para autos. 

Para la cotización del Seguro de Auto de Zurich cada conductor debe de llenar un pequeño formulario para que la página arroje los mejores precios que se adapten al perfil del usuario. Este proceso es fácil, rápido y totalmente gratis.  

¿Cuáles son los métodos de pago de Zurich? 

El Seguro de Auto de Zurich se puede liquidar mediante diversas formas de pago. El asegurado puede escoger entre estos: 

• Pago por tarjeta de crédito o débito: la aseguradora acepta pagos con tarjetas de crédito y débito de BBVA, Banamex, BanBajío, Banorte, HSBC, Inbursa, Santander, Scotiabank, American Express, entre otras.  
• Pago por teléfono: para quienes prefieran realizar su pago por este medio deberán contactar a Seguros Zurich mediante el número 800 288 6911 opción 3, o al *9191.  
• Pago en página web: los asegurados pueden realizar su pago en la página oficial de la aseguradora en la sección “portal de pago”. 
• Pago en sucursal: si así lo prefieren, los usuarios pueden acudir a alguna de las oficinas de Zurich para efectuar la liquidación. 

¿Cómo reportar un siniestro a Zurich? 

Para reportar siniestro con Zurich es importante que el conductor guarde la calma y se cerciore que tanto él como sus acompañantes se encuentren bien. Después de ello, puede contactar a la aseguradora para iniciar con el trámite de indemnización mediante las siguientes líneas telefónicas:  

• 800 288 6911  
• *9191 

Asimismo, si se requiere la asistencia en el extranjero, se deberá comunicar con la aseguradora al número: 

• 86 6602 5550 (en Estados Unidos) 

Historia de Zurich 

La historia de Seguros Zurich se remonta desde 1872 con su fundación en Suiza. Desde 1984 tiene presencia en territorio mexicano. A partir de esa fecha, la aseguradora ha ofrecido soluciones individuales y empresariales con su catálogo de seguros.  

Actualmente, solo en México se han asegurado más de 800 mil personas con la compañía. Por ello, se ha comprometido a ofrecer confianza, apoyo y confort a sus clientes y sus familias. 

¿Cómo cotizar el Seguro de Auto de Zurich? 

Una opción para ahorrar dinero y tiempo en la contratación del seguro es cotizar el Seguro de Auto de Zurich con la ayuda de herramientas digitales como el comparador de Rastreator.mx.  

El cotizador muestra las coberturas, beneficios y formas de contratación de compañías reconocidas del país, entre ellas Zurich. Para usarlo, únicamente es necesario llenar un formulario con datos del coche y del titular del seguro para que el cotizador ajuste los mejores precios.   

El usuario podrá elegir con completa libertad la compañía que mejor cubra sus necesidades y no tendrá que pagar comisiones adicionales, de esta manera, podrá ahorrar hasta un 40% en la compra de su póliza vehicular.

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