El Seguro de Auto Banorte es una de las pólizas de autos más variadas que existen en el mercado mexicano, al ofrecer diferentes paquetes y coberturas que se adaptan a casi cualquier conductor. Además, se trata de un producto perteneciente a una institución de amplia trayectoria y prestigio en México, como lo es el banco Banorte.  

Banorte Seguros es una aseguradora 100% mexicana y es la sexta con más autos asegurados del país. Actualmente concentra el 7.3% del mercado de seguros para autos en México. Entre los tipos de pólizas que comercializa están:   

• Seguro de Auto: es la póliza tradicional para automóviles de uso particular que se puede contratar en cuatro paquetes de coberturas distintos.  
• Seguro de Auto Básico Estandarizado Banorte: es la póliza más básica y solo cubre las sumas aseguradas que exige la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal. 
• Seguro de Auto ERT Banorte: es la póliza de Seguro para Uber o Seguro para Didi que cubre los vehículos inscritos de dichas plataformas de transporte privado (ERT).  
• Seguro de Auto por Kilómetro Banorte: es una póliza dirigida para aquellos que usan poco su vehículo (menos de 20 km diarios). Consiste en tres planes Amplios cada uno con su propio límite de kilometraje: 3,000 km, 5,000 km y 7,000 km. 
• Seguro Mujer Banorte: es una póliza que incluye asistencias gratuitas, como plomería y cerrajería, asistencia médica y orientación legal. Asimismo, ofrece servicios a costos especiales, como asistencia en el hogar, apoyo médico, pagos funerarios y asistencia para adultos mayores. Se obtienen al contratar la tarjeta de débito “Mujer Banorte”.  
• Seguro para Taxi Banorte: dirigida a vehículos registrados como Taxis y cubre con las coberturas de una póliza Amplia.  

Como parte de su cultura de innovación, Banorte ha buscado adaptarse a sus nuevos clientes y a los avances tecnológicos. Por ello, tiene una alianza con el comparador de seguros de Rastreator.mx, plataforma gratuita donde los conductores pueden cotizar, comparar y contratar su póliza de seguro Banorte.    

En este sitio web, los interesados en cotizar el Seguro de Auto Banorte, no solo consiguen una comparativa gratuita, sino que también hallan promociones y descuentos exclusivos de las pólizas de Banorte. 

¿Qué incluye el Seguro de Auto de Banorte? 

El Seguro de Auto Banorte se oferta en los siguientes cuatro paquetes de coberturas:  

• Responsabilidad Civil Banorte: cuenta con las coberturas de Daños a Terceros, Gastos Médicos a Ocupantes derivados del accidente automovilístico y Extensión de Responsabilidad Civil, que cubre al asegurado cuando esté manejando otro vehículo con características similares al suyo.  
• Cobertura Limitada de Banorte: además de las coberturas anteriores, se añade la indemnización por Robo Total del carro.  
• Cobertura Amplia de Banorte: cuenta con la cobertura de Daños Materiales, Gatos Médicos a Ocupantes y Asistencias Viales como arrastre de grúa, paso de corriente, envío de gasolina, cambio de llanta, entre otros.  
• Cobertura Amplia Plus de Banorte: es la cobertura más completa que ofrece la compañía. Además de ofrecer los beneficios de la Cobertura Amplia normal, ofrece coberturas exclusivas como Auto Sustituto por 30 días, Cobertura de Llantas y deducible del 5% en caso de pérdida por Daños Materiales o Robo Total.   

En la siguiente tabla se muestran desglosadas las coberturas con las que cuenta cada paquete:  

Coberturas	Responsabilidad Civil	Cobertura Limitada	Cobertura Amplia	Cobertura Amplia Plus
Responsabilidad Civil por Daños a Terceros	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN
RC Obligatoria	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN	✓  Monto asegurado de $4,000,000 MXN
RC por fallecimiento	✓	✓	✓	✓
Extensión de RC	✓	✓	✓	✓
Daños Materiales	X	X	✓  Deducible del 10% sobre el Valor Comercial	✓  Deducible del 10% sobre el Valor Comercial
Daños a Cristales	X	✓  Deducible del 20%	✓  Deducible del 20%	✓  Deducible del 20%
Gastos Médicos al Conductor y Ocupantes	✓  Monto asegurado de $350,000 MXN por evento	✓  Monto asegurado de $350,000 MXN por evento	✓  Monto asegurado de $350,000 MXN por evento	✓  Monto asegurado de $350,000 MXN por evento
Robo Total	X	✓  Deducible del 10% sobre el Valor Comercial	✓  Deducible del 10% sobre el Valor Comercial	✓  Deducible del 10% sobre el Valor Comercial
Asesoría Legal	✓	✓	✓	✓
Auto Sustituto por Reparación	X	X	X	✓  Hasta por 30 días
Asistencia Vial	X	✓	✓	✓
Robo Parcial	X	X	X	X
Equipo Especial	X	X	X	X

¿Cómo funcionan las coberturas de la póliza de Banorte? 

El seguro de automóvil de Banorte cuenta con diferentes tipos de coberturas de Seguro de Auto, según el plan contratado. Algunas de las protecciones que incluyen los paquetes de coberturas son:  

• Daños Materiales: cubre los daños que sufra el auto asegurado por siniestros como colisiones y fenómenos naturales.  
• Rotura de Cristales: repara o sustituye los cristales del auto a causa de un siniestro amparado en la póliza.  
• Robo Total: indemniza al asegurado con el valor de su auto al momento del robo, así como también orienta al asegurado para denunciar ante el Ministerio Publico.  
• Daños a Terceros: cubre las lesiones, muerte o daños en pertenencias de terceros que ocasione el asegurado en un accidente vial.  
• Gastos Médicos a Ocupantes: cubre los gastos médicos de los pasajeros del auto asegurado y el conductor que sean consecuencia de un accidente de tránsito  
• Extensión de Responsabilidad Civil: cubre daños a terceros en sus bienes y personas cuando el asegurado conduce un auto que no es el suyo.  
• Gastos Médicos a Ocupantes: se hace cargo de los gastos médicos de los pasajeros del auto asegurado en un accidente vial.  
• Asistencia Jurídica: orientación y defensa legal del asegurado con abogados especializados en caso de que tenga que enfrentar algún juicio consecuencia de un accidente vial.  
• Asistencia Vial: es un conjunto de servicios gratuitos para cuando el vehículo asegurado no puede seguir circulando por falla mecánica, como arrastre con grúa, envío de gasolina, cambio de llanta, envío de cerrajero y paso de corriente.  
• Auto Sustituto: la seguradora presta un vehículo hasta por 15 días en caso de robo total del auto. 

¿Cuántos kilómetros cubre la grúa del seguro Banorte? 

De acuerdo con las condiciones generales del autoseguro de Banorte, no se establece como tal algún kilometraje que cubra la grúa del Seguro de Auto de Banorte. Sin embargo, en caso de que el asegurado necesite este servicio la compañía brindará arrastre del vehículo con grúa hasta el taller más cercano, designado en mutuo acuerdo entre el asegurado y la compañía.  

Esta cobertura se hará cargo de dos eventos por año de hasta 55 UMAS por evento.  

¿Cuánto se paga de deducible por Pérdida Total de un vehículo? 

La suma del deducible por Pérdida Total varía dependiendo de la póliza. Esta cifra se calcula de acuerdo con el Valor Comercial del auto, pero puede oscilar entre el 3%, 4%, 5%, 10%, 15% e incluso hasta el 20%.  

¿Cuánto tiempo tarda Banorte en pagar los seguros? 

El tiempo para pagar una indemnización por parte de la compañía puede variar dependiendo del tipo de siniestro, la gravedad de este, la cobertura contratada y la documentación que se tiene que entregar a la aseguradora. De acuerdo con Banorte Seguros, se tardan en liquidar la indemnización alrededor de 30 días, siempre y cuando el asegurado proporcione toda la información que requiere por ley la compañía. 

¿Banorte ofrece Coberturas Adicionales para su Seguro de Auto? 

Los conductores, mediante un monto adicional, pueden complementar su seguro de Banorte para auto con las siguientes Coberturas Adicionales:  

• Protección de Responsabilidad Civil en Estados Unidos: ofrece una suma asegurada en dólares para cubrir daños a terceros por accidente de tránsito en Estados Unidos. 
• Equipo Especial: repara o sustituye modificaciones que se le hayan realizado a las piezas o sistemas del auto asegurado cuando han sido dañadas o robadas. 
• Muerte al conductor por accidente automovilístico: es una suma asegurada para los deudos del asegurado en caso de que pierda la vida en una colisión. 
• Eliminación de deducible o devolución de la prima contratada: los asegurados pueden elegir la eliminación del deducible en las coberturas de Robo Total o Daños Materiales; o en su lugar, pueden elegir que se les devuelva la suma asegurada no gastada. 
• Servicios funerarios: la aseguradora se encarga de los cortejos fúnebres del asegurado en caso de que fallezca en un accidente vial. 

¿Cuáles son las sumas aseguradas y deducibles de la póliza de Banorte? 

Antes de contratar el seguro automotriz de Banorte, los conductores deben conocer las sumas aseguradas y deducibles, esto con el objetivo de evitar posibles malentendidos entre la compañía y los asegurados. En la siguiente tabla se encuentran desglosadas las cifras correspondientes:  

Coberturas	Deducibles y sumas aseguradas
Responsabilidad Civil	$4,000,000 MXN
Gastos Médicos a Ocupantes y Conductor	$350,000 MXN
Daños Materiales	Deducible del 10%
Daños a Cristales	Deducible del 20%
Robo Total	Deducible del 10%

¿Cuánto cuesta el Seguro de Auto de Banorte?  

El precio de la póliza de seguro para auto cambia conforme al conductor. Las diferentes aseguradoras de auto toman en cuenta diversos aspectos, como:  

• Datos del conductor: edad, género, estado civil, historial de manejo y lugar de residencia. 
• Datos del vehículo: marca, modelo, año y versión.  

Para obtener un precio estimado de la póliza de coche, se realizó una cotización del Seguro de Auto Banorte en Rastreator, la página que permite realizar la cotización del seguro de auto. Para este ejercicio, se tomó en cuenta el perfil de un conductor de 45 años, casado, con residencia en Ciudad de México y con las carrocerías más cotizadas:  

Modelo de Auto	Cobertura Amplia
Chevrolet Aveo	$15,417 MXN
Nissan Versa	$18,236 MXN
Nissan Sentra	$12,747 MXN
Volkswagen Jetta	$21,956 MXN
Volkswagen Vento	$14,625 MXN

¿Cuáles son los requisitos para adquirir una póliza de coche de Banorte? 

Los requisitos de contratación del seguro de carro de Banorte son muy sencillos:  

• Licencia de conducir vigente  
• Automóvil o pick up de uso particular de máximo 3.5 toneladas  
• El contratante debe ser persona física o moral  
• Brindar datos básicos del contratante: nombre, fecha de nacimiento, edad y género del conductor principal, RFC, correo electrónico, domicilio y teléfono  
• Datos del vehículo: año, modelo, marca, submarca, versión, código postal, placas (no indispensables) y número de serie  

¿Cuáles son las exclusiones de Banorte? 

El Seguro de Auto de Banorte cuenta con algunas exclusiones, por lo que deberán cumplir con las siguientes características: 

• Autos con máximo 20 años de antigüedad para la Cobertura Amplia y Cobertura Limitada y 30 años máximo de antigüedad para la Cobertura de Responsabilidad Civil  
• El auto debe ser fabricado en México o por distribuidores autorizados  
• Solo admite vehículos de máximo 3.5 toneladas  
• Autos extranjeros cuya legalización pueda acreditarse y solo los que aparecen en el catálogo de vehículos de la aseguradora  
• Banorte Seguros no cubre autos blindados 

¿En qué casos no cubre el seguro de Banorte? 

El Seguro de Auto de Banorte cubre la mayoría de los siniestros a los que están expuestos los conductores. Sin embargo, existen algunas situaciones en las que la póliza podría no correr con esos gastos, como las siguientes:  

• Cuando el auto asegurado participa en competencias ilícitas  
• Lisiones sufridas por un beneficiario del Seguro de Auto  
• Accidentes provocados por el asegurado en estado de ebriedad o por consumir drogas  
• Lesiones por contaminación química  
• Lesiones autoinfligidas 

¿Qué beneficios ofrece adquirir un seguro de Banorte? 

Además de los múltiples amparos que otorga el Seguro de Auto de Banorte, asegurarse con la compañía tiene las siguientes ventajas:   

• Asistencia Vial 24/7 
• Recompensas 
• Llegada del ajustador en máximo 30 minutos 
• Reparación del auto asegurado en amplia gama de talleres y agencias, las cuales brindan garantías por escrito   
• Posibilidad de pagar el Seguro de Auto con diferentes formas de pago, desde tarjeta de crédito o débito, y con diferentes plazos: mes, trimestre, semestre o pago anual 

Cabe mencionar que, todas las asistencias están disponibles las 24 horas los 365 días del año, asimismo la línea Banorte para reportar un siniestro. Además, existe la posibilidad de pagar el seguro de auto a 6 y 12 meses sin intereses, así como por medio de otras formas de pago. Por ejemplo, vía online o por teléfono. 

¿Qué tan bueno es el Seguro de Auto de Banorte? 

Los comentarios y opiniones de Seguros Banorte son mixtos. Algunos de los asegurados resaltan la atención telefónica y la rapidez de los ajustadores. Mientras que otros reportan que han tenido dificultades al momento de hacer válida la cobertura y existen demoras en los pagos.  

Mientras tanto, la Condusef durante el período de enero a marzo de 2025 evaluó a la aseguradora en diferentes rubros. En la parte de atención al cliente, la comisión otorgó a la aseguradora una calificación de 9.32. Mientras que el Seguro de Auto Banorte ostenta la gradación de 8.80.  

¿Cuál es la línea de contacto de Banorte? 

Banorte Seguros tiene una línea telefónica especial para cada uno de sus productos. En el caso de que se presente alguna duda con el Seguro de Auto puede contactar al centro de contacto de la compañía al teléfono de contacto es 800 500 2500.  

Asimismo, si se necesita reportar un siniestro vehicular con Banorte, se puede contactar a la compañía al teléfono 800 500 1500   

También cuenta con los siguientes canales de comunicación:   

• Correo electrónico: remite a las personas a la Unidad Especializada en Atención a Usuarios de la compañía [email protected], donde también se pueden gestionar trámites relacionados al seguro  
• App Seguros Banorte: ayuda a los usuarios a reportar un siniestro y gestionar las pólizas Banorte del cliente 

Historia de Banorte 

Banorte fue fundado en 1899 en Monterrey, Nuevo León. Casi un siglo después, en 1992, fue comprado por Roberto González Barrera, gracias a la privatización de la banca. En la actualidad, opera como Grupo Financiero Banorte. Es principal de créditos a gobiernos y considerado como uno de los principales otorgantes de créditos hipotecarios.    

Otra característica de la institución es que está dirigida completamente por directivos mexicanos y cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores, siendo la tercera acción con más liquidez en el país. Entre sus servicios se destacan servicios bancarios, casa de bolsa, compañías filiales de pensiones y seguros, Afore, fondos de inversión, además factoraje y almacenaje.  

¿Cómo cotizar el Seguro de Auto Banorte? 

Si el cliente quiere garantizar el ahorro de tiempo y dinero en la compra del Seguro de Auto Banorte puede apoyarse de comparadores online como Rastreator, que es una excelente opción para conseguir una póliza vehicular económica de Banorte y que se ajuste a las necesidades del conductor.     

Rastreator contrasta las ofertas de más de más de 10 aseguradoras de prestigio del país, de forma imparcial y transparente, para que el usuario elija la que considere más conveniente y realice una compra inteligente basada en información objetiva.    

Para cotizar en línea el Seguro de Auto con Rastreator, los usuarios solo tienen que ingresar a resolver un pequeño cuestionario sobre el coche a asegurar y el perfil del conductor principal. Después de 40 segundos se obtiene una comparativa ordenada de los precios de pólizas de aseguradoras más importantes del país, de forma 100% gratuita.    

También, Rastreator cuenta con ofertas y promociones exclusivas para quienes usen el cotizador para encontrar su Seguro de Auto Banorte.  

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