¬ŅQu√© es Auto Sustituto?

Por Gabriela Barboza ‚Äļ 23 de abril de 2018 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 6 minutos Hoy en d√≠a, muchas compa√Ī√≠as brindan un veh√≠culo mientras se repara el auto asegurado o se indemniza ya sea por robo o p√©rdida total. El modelo que se presta suele ser parecido al del conductor y se otorga hasta por 30 d√≠as, dependiendo el siniestro que tuvo el conductor.

Por lo general, en esta cobertura adicional no se tiene que pagar¬† alg√ļn tipo deducible que podr√≠a afectar los bolsillos del interesado.

Circunstancias en las que la aseguradora asigna un Auto Sustituto

Los t√©rminos y condiciones var√≠an en cada compa√Ī√≠a, pero la mayor√≠a otorga una unidad de reemplazo al asegurado por estas situaciones:

Detención legal

En caso de que en alg√ļn conductor tuviera un accidente vial que amerite que el auto sea retenido por la autoridad.

Descompostura del auto

Cuando la unidad tiene que trasladarse al taller mecánico certificado para la reparación del mismo.

Pérdida parcial

El servicio ser√° brindado cuando la evaluaci√≥n de la compa√Ī√≠a y los da√Īos de la unidad sean mayores al deducible estipulado en la p√≥liza y sea reparado en alg√ļn taller convenido por la instituci√≥n y el asegurado.

Para que el asegurado tenga este beneficio, requerirá de la copia del volante de admisión con el sello de ingreso al centro de reparación.

Compa√Ī√≠as que cuentan con este servicio

HDI

Por un tiempo m√°ximo de 30 d√≠as, el asegurado podr√° hacer uso de un autom√≥vil sustituto ya sea auto comercial y si cuenta con una p√≥liza todav√≠a m√°s completa, se le asignar√° un premium, es decir, unidades de marcas como Mercedes-Benz o BMW con una antig√ľedad de tres a√Īos.

GNP

Cuando la unidad asegurada es considerada como P√©rdida Total, la compa√Ī√≠a brindar√° un autom√≥vil por diez d√≠as. Las caracter√≠sticas del auto que se ofrecer√° tendr√° un m√°ximo dos a√Īos de antig√ľedad y sin kilometraje o con l√≠mite de 30 mil kil√≥metros. Tambi√©n, el asegurado podr√° recibir el coche en su domicilio.

ABA CHUBB

En su cobertura ‚ÄúAuto Relevo Plus‚ÄĚ, la compa√Ī√≠a entregar√° un autom√≥vil al beneficiario por 10 d√≠as en caso de P√©rdida Total por Da√Īos Materiales; hasta por 20 d√≠as por Robo Total en la Rep√ļblica Mexicana y un mes por la misma situaci√≥n pero en la capital del pa√≠s y Estado de M√©xico.

Pero esta cobertura también tiene paquetes especiales como Auto Relevo Plus Elite donde el auto se entrega en la residencia del asegurado.

BBVA Bancomer

En su póliza Amplia, Bancomer reembolsa al conductor la renta de alguna unidad hasta por 30 días y por un importe máximo de 17 mil 550 pesos.

Otras empresas que ofrecen Auto Sustituto

A√ļn cuando el conductor adquiera un auto en financiamiento con la compa√Ī√≠a Afirme, √©ste contar√° con la cobertura de apoyo de un veh√≠culo suplente si llegara a tener un siniestro.

Otras compa√Ī√≠as que brindan este servicio son Ana Seguros, Qu√°litas, El Aguila y Mapfre.

Requisitos para ser beneficiario de la garantía de coche de relevo

Para que la persona goce de esta cobertura tendrá que ser mayor de edad, contar con licencia de manejo y presentar alguna identificación. Además, deberá firmar el contrato y garantizar que devolverá la unidad en el mismo estado en el que se le entregó. Además que se compromete a solventar los gastos adicionales que llegara a generar.

En ocasiones el auto podrá utilizarse no sólo en los 30 días, o el tiempo estipulado en el contrato, sino que el beneficiario podrá repartirlos en varios eventos.

Obligaciones del contratante al tener un Auto Sustituto

Si el conductor llegara a exceder el plazo en el que se presta el vehículo, tendrá que indemnizar la renta del mismo.

En caso de que entregue la unidad después de las dos horas de tolerancia, se le cobrará una tarifa por día adicional.

Adem√°s el coche tendr√° que ser regresado con la misma cantidad de gasolina que se entreg√≥. Si tuvo multas o infracciones, el conductor deber√° pagarlas.De igual manera, el usuario tambi√©n desembolsar√° la reparaci√≥n delos da√Īos o piezas faltantes durante el lapso en que manej√≥ la unidad.

Asimismo, si el vehículo alquilado tuvo un siniestro, el asegurado deberá pagar el respectivo deducible que se estipula en la carátula de la póliza.

Al finalizar la vigencia, la unidad deber√° entregarse en la oficinas o centros de cada compa√Ī√≠a.

¬ŅQu√© pasa si la compa√Ī√≠a no puede brindar un auto relevo?

Puede pasar que a la instituci√≥n se le imposibilite otorgar alg√ļn veh√≠culo, sin embargo, muchas se comprometen a que si dentro de 24 horas la solicitud no ha sido atendida, el asegurado podr√° rentar un auto con precio m√°ximo por d√≠a de arrendamiento y tambi√©n se permite el per√≠odo m√°ximo de un mes o lo que cada contrato disponga.

En HDI el importe m√°ximo por d√≠a es de 2 mil 200 pesos. Ana Seguros otorga 15 mil pesos si el auto es declarado como p√©rdida total. Y BBVA Bancomer ayuda al contratante hasta con 17 mil 500 pesos para alquilar alg√ļn veh√≠culo.

El reembolso por parte de la instituci√≥n se har√° efectivo cuando el contratante entregue la siguiente documentaci√≥n: car√°tula de la p√≥liza, identificaci√≥n oficial, carta de solicitud de reembolso en donde incluya el n√ļmero de cuenta bancaria del asegurado.

¬ŅCu√°ndo puede suspender la aseguradora el beneficio de Auto suplente?

El asegurado tiene prohibido usar el automóvil para fines lucrativos o utilizarlo para remolque, carreras o forzarlo a su capacidad normal; incluso si no obedece al reglamento de tránsito correspondiente y conduce bajo la influencia de las drogas o alcohol.

Asimismo se cancelará la cobertura en caso de usar el auto para actividades ilícitas o conducir en caminos intransitables, así como, no contar con la licencia de conducir vigente.

Exclusiones del servicio

La empresa aseguradora no otorgará el carro de relevo si el asegurado al solicitar la cobertura se encuentra en estado inconveniente o pone en riesgo la vida del personal de la aseguradora. De igual manera, cuando el accidente vial ocurrió porque el automovilista participaba en alguna actividad bélica y si su declaración de los hechos es falsa.

Contratar la cobertura Auto Sustituto

Si el conductor desea contratar este servicio, podr√° hacerlo desde el comparador de seguros de auto Rastreator. En donde en minutos podr√° encontrar las ofertas que brinda cada compa√Ī√≠a en el panel en todos los paquetes. Por ejemplo, en la plataforma el usuario podr√° verificar si la instituci√≥n cuenta con esta cobertura y los detalles de la misma.

En caso de alguna duda, cada aseguradora de la plataforma cuenta con asistencia telefónica para contratar cualquier producto o realizar las preguntas correspondientes para la contratación.

Gabriela Barboza

Gabriela BarbozaRastreator.mx