¬ŅC√≥mo funciona la cobertura de Robo Total del Seguro de Auto?

Por Gabriela Barboza ‚Äļ 17 de mayo de 2020 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 6 minutos Cuando alg√ļn conductor sufri√≥ la sustracci√≥n de su unidad de manera violenta o estacionado, puede hacer uso de su seguro de auto si cuenta con una cobertura para ello, como puede ser la Limitada y Amplia.

En caso de contar con √©stas protecciones, tendr√° que dar aviso de inmediato a su compa√Ī√≠a de seguros de auto proporcionando el n√ļmero de p√≥liza, datos de contacto y a qu√© agencia del Ministerio P√ļblico se dirigir√° el afectado. Tambi√©n se requerir√° detalles como el lugar y fecha del robo.

Adem√°s, si la persona cuenta con un sistema de localizaci√≥n brindado por la compa√Ī√≠a tendr√° que reportarlo para que la aseguradora inicie la b√ļsqueda de la unidad.

Una vez en el Ministerio P√ļblico, un abogado de la aseguradora contratada podr√° apoyar al conductor en el proceso de denuncia. Para iniciar la averiguaci√≥n previa, la autoridad requerir√° de datos del veh√≠culo como el n√ļmero de serie y motor del coche hurtado, placas, marca, modelo y color del auto.

Para que proceda la denuncia, se necesitar√° acreditar la propiedad de la unidad, por lo que se solicitar√° la factura original del coche, la averiguaci√≥n previa, y una identificaci√≥n oficial del propietario. El Ministerio P√ļblico es quien hace la certificaci√≥n, una vez que se hace la baja de placas.

Todo lo anterior se necesita para que la cobertura de Robo Total proceda y hay dos situaciones:

  1. Se espera a que se localice el auto en un lapso de 15 a 30 d√≠as, dependiendo la aseguradora y se env√≠a a reparaci√≥n o se indemniza si sufri√≥ da√Īos con un costo mayor al valor del coche.
  2. Si una vez pasado ese tiempo,el auto no se ha encontrado, se podrá solicitar la indemnización.

¬ŅC√≥mo cobrar el Seguro de Auto por Robo Total?

La persona deber√° presentarse a las oficinas de su compa√Ī√≠a con los siguientes documentos:

  • Averiguaci√≥n previa y acreditaci√≥n de la propiedad del auto asegurado robado, mismos documentos tendr√°n que estar certificados por el Ministerio P√ļblico.
  • Factura original del auto.
  • Formato de robo, que es un documento que muchas compa√Ī√≠as brindan en su sitio web donde se especifica los detalles de la unidad y del hurto.
  • Identificaci√≥n oficial vigente.
  • Car√°tula de la p√≥liza.
  • Estado de cuenta bancario.
  • Comprobante de los √ļltimos cinco pagos de tenencia.
  • Si el veh√≠culo ten√≠a instalado un equipo GPS, se deber√° presentar el certificado del mismo.
  • √öltimo comprobante de verificaci√≥n de emisi√≥n de gases.
  • Oficio de liberaci√≥n en calidad de posesi√≥n.

En caso de que la persona no cuente con toda la documentaci√≥n o tenga dudas al respecto, las compa√Ī√≠as brindan gestores que podr√°n asistirlo y cuyo servicio no tiene precio tan elevados. El deducible se descontar√° en la indemnizaci√≥n aunque si el asegurado contrat√≥ una p√≥liza premium puede que este importe no se le descuente.

El pago puede caer en la cuenta del contratante en dos d√≠as o hasta un mes, depender√° de cada instituci√≥n, adem√°s, la compa√Ī√≠a puede dar aviso con un mensaje de texto al celular de que el finiquito ya est√° en la cuenta del beneficiario.

¬ŅQu√© hacer si el vehiculo robado es localizado?

Cuando las autoridades dan aviso de que el auto ha sido localizado, el conductor deber√° dirigirse de inmediato a lugar donde se encuentra y avisar a la compa√Ī√≠a porque es probable que se le asigne un nuevo abogado. Se requerir√° hacer el proceso de liberaci√≥n, cuyos procesos y tiempos dependen de cada entidad federativa.

Si el auto tuvo da√Īos y cuenta con la cobertura Amplia, se llevar√° a una agencia o taller de reparaci√≥n y mientras se espera a que el auto salga, las personas pueden recibir el servicio de un Auto Sustituto durante 15 d√≠as naturales de la fecha en que se declar√≥ la localizaci√≥n.

Pero si se encuentra el auto y es pérdida total, el titular de la póliza necesitará entregar el acta del robo, acreditación de propiedad, oficio original de liberación del auto y los documentos que se mencionan en el anterior punto.

¬ŅQu√© otros beneficios ofrece la cobertura de Robo Total?

Adem√°s de amparar en hurto del auto, la cobertura de Robo Total, al menos en HDI GLM Plus, tambi√©n asiste en algunos siniestros que no tienen que ver con la sustracci√≥n de un veh√≠culo y que son riesgos a la unidad a causa de fen√≥menos naturales o fortuitos, localizados en la cobertura de Da√Īos Materiales:

  • Incendio, rayo y explosi√≥n.
  • Cicl√≥n, granizo, hurac√°n, erupci√≥n volc√°nica, derrumbe de tierra, ca√≠da de construcciones, edificaciones, ca√≠da de √°rboles o inundaci√≥n.
  • Huelgas, disturbios, m√≠tines etc.
  • Da√Īos por transportaci√≥n del veh√≠culo.

Sin embargo, tambi√©n esta cobertura tiene sus exclusiones, en las que la compa√Ī√≠a no se obliga a responder y son por estas razones:

  • Delitos provocados por familiares o personas que dependan del asegurado.
  • Da√Īos provocados por persona que carezca de licencia de conducir.
  • Ser parte de alguna operaci√≥n b√©lica o acto de terrorismo.
  • Estar bajo los influjos del alcohol.

Entre más detalles que los términos y condiciones de cada contrato especifican.

Como se apuntó a principio, esta protección se encuentra en el paquete Limitado y Amplio.

La protecci√≥n Limitada es una de las p√≥lizas m√°s b√°sicas y econ√≥micas del mercado, en ella se encuentra la cobertura de Responsabilidad Civil, que cubre los da√Īos provocados del asegurado a otro conductor tanto en su persona como en su veh√≠culo, m√°s los Gastos M√©dicos que se llegaran a necesitar por lesiones a los ocupantes.

Sin embargo, no se hará cargo de los desperfectos del auto del titular de la póliza, para ello será necesaria un paquete más completo que es el Amplio.

¬ŅC√≥mo encontrar un Seguro de Auto que cubra robo?

Cada a√Īo el n√ļmero de autos robados aumentan, pues registros de la Asociaci√≥n Mexicana de Instituciones de Seguros, AMIS, indican que de enero del 2017 a enero del 2018 se robaron 90 mil 975 unidades aseguradas, el 62% fue con violencia, el 38% ocurri√≥ mientras la unidad estaba aparcada. Por eso la importancia de contar con un seguro de auto.

Existen muchas compa√Ī√≠as en el pa√≠s y todas ofrecen variadas coberturas, por lo que el proceso de b√ļsqueda puede resultar cansado o tedioso, para ello Rastreator cuenta con un comparador online y gratuito donde la persona interesada podr√° visualizar en un mismo sitio, todas las protecciones que las compa√Ī√≠as del panel ofrecen.

En la plataforma de Rastreator s√≥lo se necesita de un par de minutos para conocer todas las ofertas, de esta manera, el usuario podr√° elegir de forma segura, sin la intervenci√≥n de alg√ļn ejecutivo, ya que el sitio web es completamente imparcial y confiable.

Gabriela Barboza

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