¬ŅC√≥mo funciona la cobertura de Robo Total?

Por Gabriela Barboza ‚Äļ 20 de julio de 2018 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 6 minutos Cuando alg√ļn conductor sufri√≥ la sustracci√≥n de su unidad de manera violenta o estacionado, puede hacer uso de su seguro de auto si cuenta con una cobertura para ello, como puede ser la Limitada y Amplia.

En caso de contar con √©stas protecciones, tendr√° que dar aviso de inmediato a su compa√Ī√≠a de seguros de auto proporcionando el n√ļmero de p√≥liza, datos de contacto y a qu√© agencia del Ministerio P√ļblico se dirigir√° el afectado. Tambi√©n se requerir√° detalles como el lugar y fecha del robo.

Adem√°s, si la persona cuenta con un sistema de localizaci√≥n brindado por la compa√Ī√≠a tendr√° que reportarlo para que la aseguradora inicie la b√ļsqueda de la unidad.

Una vez en el Ministerio P√ļblico, un abogado de la aseguradora contratada podr√° apoyar al conductor en el proceso de denuncia. Para iniciar la averiguaci√≥n previa, la autoridad requerir√° de datos del veh√≠culo como el n√ļmero de serie y motor del coche hurtado, placas, marca, modelo y color del auto.

Para que proceda la denuncia, se necesitar√° acreditar la propiedad de la unidad, por lo que se solicitar√° la factura original del coche, la averiguaci√≥n previa, y una identificaci√≥n oficial del propietario. El Ministerio P√ļblico es quien hace la certificaci√≥n, una vez que se hace la baja de placas.

Todo lo anterior se necesita para que la cobertura de Robo Total proceda y hay dos situaciones:

  1. Se espera a que se localice el auto en un lapso de 15 a 30 d√≠as, dependiendo la aseguradora y se env√≠a a reparaci√≥n o se indemniza si sufri√≥ da√Īos con un costo mayor al valor del coche.
  2. Si una vez pasado ese tiempo,el auto no se ha encontrado, se podrá solicitar la indemnización.

Requisitos y proceso para pago por Robo Total

La persona deber√° presentarse a las oficinas de su compa√Ī√≠a con los siguientes documentos:

  • Averiguaci√≥n previa y acreditaci√≥n de la propiedad del auto asegurado, mismos documentos tendr√°n que estar certificados por el Ministerio P√ļblico.
  • Factura original del auto.
  • Formato de robo, que es un documento que muchas compa√Ī√≠as brindan en su sitio web donde se especifica los detalles de la unidad y del hurto.
  • Identificaci√≥n oficial vigente.
  • Car√°tula de la p√≥liza.
  • Estado de cuenta bancario.
  • Comprobante de los √ļltimos cinco pagos de tenencia.
  • Si el veh√≠culo ten√≠a instalado un equipo GPS, se deber√° presentar el certificado del mismo.
  • √öltimo comprobante de verificaci√≥n de emisi√≥n de gases.
  • Oficio de liberaci√≥n en calidad de posesi√≥n.

En caso de que la persona no cuente con toda la documentaci√≥n o tenga dudas al respecto, las compa√Ī√≠as brindan gestores que podr√°n asistirlo y cuyo servicio no tiene precio tan elevados. El deducible se descontar√° en la indemnizaci√≥n aunque si el asegurado contrat√≥ una p√≥liza premium puede que este importe no se le descuente.

El pago puede caer en la cuenta del contratante en dos d√≠as o hasta un mes, depender√° de cada instituci√≥n, adem√°s, la compa√Ī√≠a puede dar aviso con un mensaje de texto al celular de que el finiquito ya est√° en la cuenta del beneficiario.

Requisitos y procesos cuando el auto ha sido localizado

Cuando las autoridades dan aviso de que el auto ha sido localizado, el conductor deber√° dirigirse de inmediato a lugar donde se encuentra y avisar a la compa√Ī√≠a porque es probable que se le asigne un nuevo abogado. Se requerir√° hacer el proceso de liberaci√≥n, cuyos procesos y tiempos dependen de cada entidad federativa.

Si el auto tuvo da√Īos y cuenta con la cobertura Amplia, se llevar√° a una agencia o taller de reparaci√≥n y mientras se espera a que el auto salga, las personas pueden recibir el servicio de un Auto Sustituto durante 15 d√≠as naturales de la fecha en que se declar√≥ la localizaci√≥n.

Pero si se encuentra el auto y es pérdida total, el titular de la póliza necesitará entregar el acta del robo, acreditación de propiedad, oficio original de liberación del auto y los documentos que se mencionan en el anterior punto.

Qué otros beneficios ofrece la cobertura de Robo Total

Como se apuntó a principio, esta protección se encuentra en el paquete Limitado y Amplio.

La protecci√≥n Limitada es una de las p√≥lizas m√°s b√°sicas y econ√≥micas del mercado, en ella se encuentra la cobertura de Responsabilidad Civil, que cubre los da√Īos provocados del asegurado a otro conductor tanto en su persona como en su veh√≠culo, m√°s los Gastos M√©dicos que se llegaran a necesitar por lesiones a los ocupantes.

Sin embargo, no se hará cargo de los desperfectos del auto del titular de la póliza, para ello será necesaria un paquete más completo que es el Amplio.

Pero adem√°s de amparar en hurto del auto, la cobertura de Robo Total, al menos en HDI GLM Plus, tambi√©n asiste en algunos siniestros que no tienen que ver con la sustracci√≥n de un veh√≠culo y que son riesgos a la unidad a causa de fen√≥menos naturales o fortuitos, localizados en la cobertura de Da√Īos Materiales:

  • Incendio, rayo y explosi√≥n.
  • Cicl√≥n, granizo, hurac√°n, erupci√≥n volc√°nica, derrumbe de tierra, ca√≠da de construcciones, edificaciones, ca√≠da de √°rboles o inundaci√≥n.
  • Huelgas, disturbios, m√≠tines etc.
  • Da√Īos por transportaci√≥n del veh√≠culo.

Sin embargo, tambi√©n esta cobertura tiene sus exclusiones, en las que la compa√Ī√≠a no se obliga a responder y son por estas razones:

  • Delitos provocados por familiares o personas que dependan del asegurado.
  • Da√Īos provocados por persona que carezca de licencia de conducir.
  • Ser parte de alguna operaci√≥n b√©lica o acto de terrorismo.
  • Estar bajo los influjos del alcohol.

Entre más detalles que los términos y condiciones de cada contrato especifican.

Cómo encontrar un seguro que respalde en todo momento

Cada a√Īo el n√ļmero de autos robados aumentan, pues registros de la Asociaci√≥n Mexicana de Instituciones de Seguros, AMIS, indican que de enero del 2017 a enero del 2018 se robaron 90 mil 975 unidades aseguradas, el 62% fue con violencia, el 38% ocurri√≥ mientras la unidad estaba aparcada. Por eso la importancia de contar con un seguro de auto.

Existen muchas compa√Ī√≠as en el pa√≠s y todas ofrecen variadas coberturas, por lo que el proceso de b√ļsqueda puede resultar cansado o tedioso, para ello Rastreator cuenta con un comparador online y gratuito donde la persona interesada podr√° visualizar en un mismo sitio, todas las protecciones que las compa√Ī√≠as del panel ofrecen.

En la plataforma de Rastreator s√≥lo se necesita de un par de minutos para conocer todas las ofertas, de esta manera, el usuario podr√° elegir de forma segura, sin la intervenci√≥n de alg√ļn ejecutivo, ya que el sitio web es completamente imparcial y confiable.

Gabriela Barboza

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