Tener un Seguro de Auto en México es obligatorio para poder circular por carreteras federales y más de 16 entidades federativas, además de que es una medida financiera preventiva para evitar endeudamientos ante cualquier percance relacionado con el vehículo. 

Sin embargo, puede llegar a ser complicado asegurarse en México debido a la gran variedad de oferta de seguros que hay en el país, debido a que hay más de 25 aseguradoras de autos en el mercado.  

Para ayudar a los conductores a tomar las mejores decisiones, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), presentó su informe anual sobre cuáles fueron los mejores Seguros de Autos mejor en el 2023 y que serían las mejores opciones para el 2024. 

En dicho informe el organismo mostró los resultados de la supervisión de 25 aseguradoras dadas de alta ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y que cuentan con la póliza “Seguro de Automóvil Residente”, donde 12 resultaron con excelentes calificaciones y solamente una compañía reprobó. 

Aseguradoras mejor evaluadas 2024 

Como resultado de la supervisión y corregidas las irregularidades detectadas, según la Condusef, éstas son las 12 aseguradoras que obtuvieron una calificación de 10: 

Instituciones de Seguros	Calificación (Máxima 10.0)
A. N. A. Seguros	10.0
Allianz	10.0
Aseguradora Patrimonial Daños, S. A.	10.0
BBVA Seguros México	10.0
Chubb Seguros México	10.0
Grupo Provincial Nacional (GNP)	10.0
HDI Seguros	10.0
Primero Seguros	10.0
Seguros Afirme	10.0
Seguros Atlas	10.0
Seguros Sura	10.0
Zurich	10.0

El promedio de las evaluaciones fue de 8.5, lo que significa  un panorama positivo para los conductores, ya que la mayoría de las aseguradoras proporcionó al usuario del sus Seguros de Auto información más transparente, clara y de calidad al momento de la contratación de la póliza. Sin embargo, si los conductores quieren basarse en esta información para elegir su póliza vehicular, es importante mencionar que ninguna de estas aseguradoras mejor evaluadas, están exentas de cometer incumplimientos. 

Evaluaciones de los Seguros de Auto 2024 Condusef 

La supervisión de las aseguradoras de autos consistió en dos fases distintas, las cuales se pueden describir de la siguiente manera: 

Revisión de documentación y publicidad de la Condusef 

Se analizaron minuciosamente los documentos contractuales, tales como carátulas de la póliza, Condiciones Generales, recibos de pagos y material publicitario. También se verificó la consistencia y claridad de la información en las páginas web de las aseguradoras para evitar confusiones. 

Seguimiento de correcciones y ajustes 

Tras identificar incumplimientos normativos, la Condusef notificó a las instituciones para corregir irregularidades mediante un programa de incumplimiento forzoso. Posteriormente, se verificó si las aseguradoras corrigieron las observaciones señaladas. 

Incumplimientos de las aseguradoras 2024, según Condusef 

Las aseguradoras que presentaron incumplimientos en su información contractual coincidieron en lo siguiente: 

• Falta de información sobre sus agentes de seguros 
• Discrepancias en los modelos de contratos 
• Ausencia de datos relevantes en las carátulas de las pólizas 
• Diferencias en las Condiciones Generales de los seguros 
• El sitio web de la aseguradora no contiene la misma información que de ella consta en el Buró de Entidades Financieras 
• El sitio web no incluye requisitos y restricciones de contratación del producto  
• No contiene su sitio web los términos y condiciones para la contratación del uso de medios electrónicos 

¿Cuáles son las aseguradoras peor evaluadas 2024? 

En cuanto a las aseguradoras peor evaluadas se encuentran:  

Instituciones de Seguros	Calificación (Máxima 10.0)
Quálitas Compañía de Seguros	7.0
Seguros e Potosí	6.4
Mapfre México	6.2
Zúrich	6.2
AIG Seguros	5.6

Comparar el mejor Seguro de Auto en el 2024 

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