Reparar auto en agencia o taller ¿Qué conviene?

Por Ana Bonifaz 10 de junio de 2025 Tiempo de lectura estimado: 5 minutos

Cuando un vehículo sufre daños, ya sea por un accidente, rayón o simplemente por desgaste, surge una de las preguntas más comunes entre los conductores: ¿es mejor reparar el auto en agencia o en un taller? Ambas opciones tienen ventajas y desventajas que conviene analizar antes de tomar una decisión. 

Además, hay algunos Seguros de Auto que cubren la reparación del vehículo, lo cual también se debe de tomar en cuenta al momento de reflexionar cuál es la mejor opción para proteger la inversión del vehículo y evitar gastos innecesarios. 

Reparar el auto en agencia 

Reparar auto en agencia implica llevar el vehículo al distribuidor oficial de la marca para que sea atendido por técnicos certificados, con refacciones originales y bajo los estándares del fabricante. Es una opción que muchos conductores prefieren, especialmente si su auto aún se encuentra dentro del periodo de garantía que la agencia da tras adquirir un coche con ellos. 

Pros y contras de llevar el auto a reparar en agencia 

Algunas ventajas de la reparación en agencia son: 

  • Refacciones originales: las agencias garantizan que todas las piezas sustituidas sean de fábrica 
  • Técnicos especializados: los mecánicos de las agencias están certificados por la marca y siguen procedimientos estandarizados 
  • Conservación de la garantía: si el auto todavía está en garantía, repararlo en agencia evita perderla 
  • Valor de reventa: un auto reparado en agencias puede conservar mejor su valor de reventa 

Por otro lado, las desventajas son: 

  • Costo elevado: el precio por mano de obra y refacciones suele ser más caro en agencia 
  • Tiempos de espera largos: al haber más demanda, los tiempos de reparación pueden extenderse 
  • Menor flexibilidad: las agencias pueden ser estrictas en cuando a los procedimientos 

¿Cuánto tardan en reparar un auto en la agencia? 

Una de las dudas más frecuentes es cuánto tardan en reparar un auto en agencia. Esto depende del tipo de daño y la disponibilidad de refacciones, pero en promedio puede variar entre 3 y 10 días hábiles. 

En casos complejos o si se requiere importar una pieza, el tiempo puede extenderse varias semanas. 

Reparar el auto en taller 

Los talleres mecánicos, ya sean independientes o especializados, son una alternativa más accesible para muchos conductores. Estos lugares ofrecen servicios de reparación a menor costo y, en algunos casos, con mayor rapidez. 

Pros y contras de llevar el auto a un taller 

Algunas de las ventajas de llevar a reparar el auto a un taller mecánico son: 

  • Menor costo: usualmente, los costos por reparación y mano de obra son menores en los talleres 
  • Rapidez: algunos talleres ofrecen entregas más rápidas que las agencias 
  • Atención personalizada: es posible negociar directamente con el técnico y obtener un diagnóstico más detallado 

Pero también, los talleres tienen algunas desventajas, como: 

  • Riesgo de piezas no originales: algunos talleres utilizan refacciones genéricas 
  • Garantía limitada: no todos los talleres ofrecen garantías por el servicio 
  • Calidad variable: la experiencia y profesionalismo del personal puede variar mucho en talleres 

¿Cuánto tiempo tardan en reparar un auto en taller? 

El tiempo de reparación en taller también depende del tipo de daño, pero suele ser más veloz que en la agencia. Un rayón o un golpe menor podría resolverse en uno o dos días, mientras que una reparación puede tomar hasta una semana. 

¿El Seguro de Auto incluye reparación en agencia? 

Algunas pólizas sí ofrecen la opción de reparar auto en agencia, pero no todas. Por lo general, esta cobertura está disponible en Seguros de Cobertura Amplia o se puede contratar como Cobertura Adicional. 

En algunos casos, el asegurado puede elegir entre reparación en agencia o taller, aunque esto puede depender del año del vehículo y de si aún cuenta con garantía. 

Es importante revisar en las condiciones generales del Seguro de Auto si la aseguradora permite elegir agencia y bajo qué términos. También es recomendable preguntar si se puede cubrir un daño estético, como cuánto cuesta reparar un rayón de auto en agencia, ya que algunas pólizas lo excluyen. 

¿Qué es mejor, reparar el auto en agencia o taller? 

La mejor opción dependerá del tipo de daño, el presupuesto y si el auto todavía cuenta con garantía de agencia. Para coches nuevos o modelos recientes, reparar auto en agencia suele ser la mejor alternativa para mantener la garantía y el valor en reventa. En cambio, para vehículos más antiguos o fuera de garantía, un taller de confianza puede ser más económico y eficiente. 

¿Dónde encontrar un Seguro de Auto con reparación en agencia o taller? 

Elegir un Seguro para Auto que cubra reparación en agencia o taller puede marcar la diferencia al momento de un siniestro. Por eso, antes de contratar, lo mejor es comparar entre varias compañías aseguradoras y conocer qué opciones ofrecen cobertura en agencias oficiales o talleres certificados. 

Con Rastreator el comparador de seguros online, se pueden cotizar y comparar las coberturas, pólizas, primas anuales y sumas aseguradas de más de 10 aseguradoras líderes en México. Todo de manera gratuita, segura, fácil y transparente. 

Con el comparador del perrito, los usuarios pueden elegir la opción que más les convenga según su vehículo, presupuesto y necesidades.


Ana Bonifaz
Escrito por:
Ana ha participado en investigaciones académicas, ha sido finalista en concursos de producción audiovisual y se ha dedicado al análisis, redacción y corrección de textos.
Revisado por Ángel Hidalgo

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