¬ŅCu√°l es el mejor seguro de auto seg√ļn la PROFECO?

Por Elizabeth Prado ‚Äļ 10 de julio de 2019 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 6 minutos La Procuradur√≠a Federal del Consumidor (Profeco) es la dependencia encargada de evaluar y garantizar relaciones comerciales que fortalezcan el consumo responsable, as√≠ como asegurar el acceso a mejores condiciones del mercado a productos y servicios. Por ello y con estricto apego al marco normativo de derechos de los consumidores, la Profeco se encarga de la promulgaci√≥n de estudios de calidad y emite recomendaciones para que los mexicanos puedan elegir entre las distintas opciones del mercado.

 

Un seguro es un mecanismo de protección que, de acuerdo a la Profeco, ayuda a los ciudadanos a enfrentar situaciones de emergencia, que de otra manera se tendrían que solventar con recursos económicos propios con los que quizá no se cuenten. Por ello, una póliza es una inversión a largo plazo que permite tranquilidad y bienestar para la familia.

En materia de seguros y productos financieros, la Profeco recomienda elegir una cobertura de acuerdo a las prioridades y presupuesto del interesado, así como no perder de vista que el mejor seguro es que protege de manera integral ante cualquier siniestro.

Consejos de la Profeco para elegir un Seguro de Auto

Plantearse la importancia de invertir en una póliza vial

Como se ha mencionado, una de las recomendaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor es reconocer que asegurar un bien o la propia salud es un método de prevención y evaluar el hecho de que si llegara a suceder un accidente, se tendrían los suficientes fondos para enfrentar los gastos.

Ante ello, se debe de plantear que contratar una p√≥liza es una inversi√≥n, adem√°s de ser una obligaci√≥n en muchos estados de la Rep√ļblica y para transitar en las carreteras federales.

Priorizar las necesidades del conductor

Conducir un autom√≥vil implica riesgos y responsabilidades que pueden afectar el patrimonio, la salud o a terceros en sus bienes y personas. Adem√°s, se deben considerar los factores que podr√≠an poner en peligro la propiedad como vivir en una zona con alta incidencia delictiva o que el auto lo manejen nuestros hijos o c√≥nyuges, o incluso que se resida cerca del mar, monta√Īa o r√≠o.

También es importante evaluar el presupuesto que se está destinando a la contratación de un seguro,  que no merme los gastos fijos mensuales  y los ahorros de la familia.

Conocer las coberturas que ofrece el mercado

Una cobertura automotriz ampara contra da√Īos o p√©rdida total o parcial del auto en caso de accidente vial o robo, pero tambi√©n protege en gastos m√©dicos o legales que deriven de tales hechos. Existen tres planes de aseguramiento y en general cubren distintos tipos de riesgos.

El primero es Responsabilidad Civil y el m√°s b√°sico pues s√≥lo protege de los da√Īos a terceros en sus bienes y personas. Algunas veces esta cobertura no es suficiente, m√°s si se considera que el veh√≠culo es un medio de transporte para ir al trabajo o escuela, y un accidente podr√≠a mermar el estilo de vida.

El segundo es el plan Limitado que ampara:

  • Robo total. Indemniza la p√©rdida total del veh√≠culo por robo o asalto, as√≠ como los da√Īos materiales y p√©rdidas a consecuencia de dicho suceso.
  • Responsabilidad civil por da√Īos a terceros. Cubre la responsabilidad en que pueda incurrir el propietario por da√Īos materiales causados a terceros en sus bienes, lesiones corporales o muerte.
  • Gastos m√©dicos a Ocupantes. Asiste en el pago de gastos hospitalarios por lesiones corporales del asegurado o los dem√°s ocupantes del veh√≠culo, como consecuencia directa de accidentes que ocurran cuando viajan en el mismo.
  • Defensa jur√≠dica y asesor√≠a. la compa√Ī√≠a ofrece servicios profesionales de abogados en caso de accidente o robo total del autom√≥vil.

Finalmente, la cobertura Amplia tiene dos vertientes, la normal y Plus:

  • Amplio (b√°sico), contempla las garant√≠as del Robo Total, Responsabilidad Civil por da√Īos a terceros, Gastos M√©dicos a Ocupantes, Defensa jur√≠dica y Asesor√≠a y adem√°s se amparan los Da√Īos Materiales que le puedan suceder al veh√≠culo asegurado como consecuencia de colisi√≥n vial, desastre natural, inundaci√≥n, rayo, incendio, explosi√≥n, sismo, derrumbe, ca√≠da de √°rboles o material de construcci√≥n.
  • En cambio, la Amplia Plus tambi√©n contempla otros beneficios como Da√Īos o Robo Parcial, Cero Deducible, Auto Sustituto, Reparaci√≥n en Agencia, entre otras garant√≠as.

Investigar y evaluar a las compa√Ī√≠as de seguros

Tanto la Profeco como la Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomiendan que antes de elegir un seguro se comparen las opciones que existen en el mercado para poder tomar una decisión informada.

Para ello la Condusef cuenta con un simulador de precios, pero tambi√©n existen compradores de seguros de auto en l√≠nea que permiten en un par de segundos conocer la oferta de distintas aseguradoras y elegir directamente con la compa√Ī√≠a que m√°s convenga.

Despejar dudas antes de contratar la póliza

Cabe mencionar que cada empresa tiene sus propios términos y condiciones, así como criterios para calcular el precio del seguro, por lo que es importante evaluar lo que ofrece cada aseguradora y preguntar por las sumas aseguradas, los deducibles, las exclusiones, los alcances de la cobertura y todo lo relacionado con las situaciones en las que podría no respaldar el seguro.

También es primordial analizar si se cuenta con la solvencia económica para pagar de contado y en una sola exhibición el costo de la póliza, pues existen otros métodos para liquidarla. Aunque los pagos fraccionados suelen elevar el precio total del seguro, algunas empresas ofrecen meses sin intereses o descuentos en temporadas como Hot Sale o el Buen Fin.

Profeco recomienda el mejor Seguro de Auto

Como se ha mencionado, la póliza ideal es la que responde de manera integral a cualquier situación o imprevisto que puedan perjudicar la propiedad o salud de una persona, por lo que elegir la mejor cobertura automotriz es un acto de reflexión si se cuenta la información necesaria.

Ahora bien, la Profeco aconseja evaluar las opciones del mercado y asegurarse que lo contratado ¬†responda a lo que la compa√Ī√≠a de seguros prometi√≥. Si la aseguradora llegara a incurrir en incumplimiento de lo pactado, tanto Condusef como Profeco tienen mecanismos de defensa del consumidor.

Si se desea levantar una queja ante Profeco se deberá poner en contacto al teléfono 01 800 468 8722 o al 5568 8722; visitar alguna oficina de la Profeco o solicitar conciliación en línea a través del sitio Concilianet.

Elizabeth Prado

Elizabeth PradoRastreator.mx