Consejos para elegir un buen mec√°nico

Por Gabriela Barboza ‚Äļ 21 de noviembre de 2018 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 5 minutos Un taller automotriz tiene que ser un sitio que transmita confianza y transparencia, pues es el lugar que se recurre com√ļnmente cuando uno de los patrimonios m√°s importantes de los mexicanos se aver√≠a: el auto. Por ello, algunas personas se piensan dos veces a qu√© lugar ir para arreglar alg√ļn da√Īo del coche, ya que lamentablemente se tiene la falsa idea de que ir al mec√°nico es ir a gastar de m√°s o ser enga√Īado, y algunos de estos centros de reparaci√≥n han provocado que aumente la desconfianza.

Cabe destacar que cuando se necesite hacer un mantenimiento del auto es preferible ir al de la agencia ya que ellos tienen equipo especial, las piezas del auto y los t√©cnicos exclusivos para la marca del coche. Pero si se tiene que ir a un taller mec√°nico por alguna peque√Īa aver√≠a, y para no perder tiempo ni dinero, estos son algunos consejos retomados de algunos especialistas automotrices sobre c√≥mo elegir un buen taller mec√°nico y evitar ser enga√Īado.

Asegurarse de que exista una garantía

Un buen centro dar√° una garant√≠a. Si la reparaci√≥n fall√≥, brindar√° alg√ļn tipo de indemnizaci√≥n para el usuario o reajustar√° su trabajo si el cliente no qued√≥ satisfecho. Por ello la importancia de preguntar c√≥mo compensar√° en caso de que el arreglo no funcione.

Asimismo, el especialista tendr√° que hacer una revisi√≥n casi minuciosa. En caso de que s√≥lo d√© un vistazo al carro y diga que se tiene que cambiar alguna pieza es momento de desconfiar un poco, o de lo contrario, pedir alg√ļn presupuesto de la refacci√≥n que ser√° cambiada. De igual modo, si se hace ¬†alg√ļn cambio siempre se debe pedir que se regrese la pieza reemplazada junto con la caja y recibo de la nueva, porque a veces suelen poner alguna parte del coche ya usada en otro autom√≥vil.

En la revisi√≥n, casi ning√ļn centro de reparaci√≥n debe de cobrar por hacer el diagn√≥stico.

Explicación a detalle del mecánico

Un buen especialista, ya sea de agencia o de taller, debe conocer sobre servicio al cliente y estar dispuesto a resolver todas las dudas de los usuarios. Por ello, el que utilice tecnicismos que confundan a la persona no implica que sea un gran experto, ya que tiene que darse a entender ante cualquier individuo con o sin conocimientos previos de autos. Es por esta razón que no hay que dejarse aparentar ante conceptos extravagantes, siempre será necesario preguntar sobre lo que se le hará a la unidad y no quedarse con confusiones.

Instalaciones bien atendidas que provocan confianza

Como es un sitio donde hay gran cantidad de aceite que se tira y piezas esparcidas, no necesariamente tiene que ser higi√©nico. Sin embargo, debe haber alg√ļn sitio para la limpieza de su personal o un tipo de oficina administrativa para los presupuestos o tratos. De igual modo, dar√° m√°s confianza si el lugar cuenta con alg√ļn anuncio sobre los derechos y obligaciones tanto del taller como del cliente, adem√°s de las salidas de emergencias ante cualquier eventualidad.

Asimismo, si se dejar√° el auto en el taller, se recomienda firmar alg√ļn documento de responsabilidad por parte del centro.

Ir a sitios recomendados

Ya sea por conocidos o en sitios web, es mejor saber sobre la experiencia de otras personas antes de ir al primer centro de reparaci√≥n que se encuentre. Una opci√≥n para lograrlo es con las diferentes las plataformas que cuentan con rese√Īas de usuarios, en ellas est√°n las redes sociales m√°s famosas o p√°ginas web dedicadas a ello.

De igual manera, hay diferentes aplicaciones móviles que cuentan con una red de especialistas mecánicos cerca del domicilio del interesado. Puede ser que ésto genere un poco más de confianza, porque para que estos lugares puedan entrar en estas apps necesitan cumplir ciertos requerimientos de confiabilidad

Además, ya existen sitios web que muestran cotizaciones para afinación del auto, cambio de aceite o diagnóstico en general. De esta manera la persona no tendrá que salir de su casa y un especialista irá directamente al lugar donde se encuentra la unidad afectada.

¬ŅQu√© pasa con el taller o agencia del Seguro de Auto?

Para utilizar el servicio de reparaci√≥n en caso de siniestro, es necesario saber que la compa√Ī√≠a lo brinda cuando la unidad asegurada sufri√≥ de alguna colisi√≥n u otro tipo de riesgo amparado en la p√≥liza. Y para que el auto pueda ser arreglado, los costos de dichos ajustes tienen que superar el deducible que fue estipulado en la p√≥liza del contrato. Es importante destacar que esta asistencia se encuentra en la cobertura de Da√Īos Materiales que est√° incluida en los paquetes m√°s integrales como es el Amplio; si se cuenta con un plan b√°sico como Responsabilidad Civil, no contar√° con la ayuda de reparaci√≥n del automotor.

Por esta raz√≥n, cuando un auto sufri√≥ de una peque√Īa aver√≠a, muchos conductores prefieren ir con una persona de confianza que lo arregle, porque a veces el deducible puede costar m√°s que la reparaci√≥n con la agencia de la compa√Ī√≠a. Y si el mec√°nico dej√≥ mal el auto, la aseguradora tampoco se har√° responsable de ello.

Sin embargo, en casi cualquier paquete asegurador se ofrece un servicio de asistencias viales que consiste en brindar servicio de alg√ļn especialista, en caso de que en el camino se haya averiado la unidad asegurada. De igual modo, env√≠an gasolina si el veh√≠culo se qued√≥ detenido debido a que se termin√≥ el carburante, asimismo, cuentan con servicio de cerrajero. Cabe aclarar que cada asistencia cuenta con un l√≠mite de eventos por a√Īo de vigencia del contrato.

Adem√°s las compa√Ī√≠as aseguradoras del mercado mexicano cuentan con beneficios exclusivos, por lo que expertos recomienda cotizar con varias instituciones antes de contratar una p√≥liza. Esto se puede lograr con la asistencia de comparadores online en l√≠nea como Rastreator cuyo cotizador muestra coberturas y formas de contrataci√≥n en menos de dos minutos. Todo esto lo logra de manera segura y sencilla ya que su plataforma es amigable para cualquier usuario.

Gabriela Barboza

Gabriela BarbozaRastreator.mx