¿Qué es el Auxilio Mecánico en el Seguro de Auto?
Principalmente el auxilio mecánico del Seguro para Autos consiste en enviar un mecánico o personal calificado al lugar donde se encuentra el vehículo asegurado para brindar los servicios necesarios para que el auto pueda llegar al taller mecánico más cercano. Incluso, el auxilio mecánico puede consistir en el envío de un cerrajero si las llaves del auto se quedan en el interior del vehículo por accidente. De igual modo, apoyan con arrastre con grúa.
Cabe mencionar que, las compañías aseguradoras que ofrecen este servicio suelen asociarse con talleres mecánicos especializados que brindarán atención total a los vehículos asegurados.
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¿Cómo funciona el Auxilio Mecánico del Seguro de Auto?
Algunas instituciones solo brindarán el beneficio si el automovilista se encuentra a 50 kilómetros del domicilio permanente o el más habitual y para poder hacer uso de este beneficio, los asegurados deberán tener su auto en km 0, es decir, que no puedan ponerlo en marcha por alguna falla mecánica, además deben llamar a su compañía de seguros, para lo cual deberán tener a la mano:
- Número de póliza
- Año, versión y modelo del auto
- Ubicación exacta
En caso de que algún técnico no logrará reparar la avería en el mismo lugar, la compañía otorgará servicio de grúa hasta el centro de reparación más cercano. Cuando ésta tome más de ocho horas, se le podrá proporcionar hospedaje o solventar los gastos del traslado, pero tiene sus condiciones y es por límite de evento.
También, la aseguradora puede enviar las refacciones de auto que no se encuentren en el taller, pero el importe correrá a cargo del contratante. En este servicio, un ejecutivo informará durante el lapso de ocho horas si se encuentran o no las piezas.
Para aquellos automovilistas que por enfermedad se les dificulta manejar, y así llegar a su domicilio, la compañía podrá asistirlos con un chofer.
Si el auto llegará a desaparecer por hurto del mismo, la institución de seguros podrá brindar asesoría para levantar la denuncia por robo y asistencia en hospedaje si se llegara a encontrar en otra entidad o renta de un vehículo en lo que se localiza la unidad.
¿Cómo funciona el Auxilio Mecánico con grúa de la póliza de auto?
Para hacer uso de esta cobertura el asegurado debe solicitar la grúa adecuada para su vehículo y debe preguntar a la compañía de seguros si le brindaran alguna grúa con convenio o deberá llamar por su cuenta a la grúa. Si tiene que llamarla por su cuenta, el conductor debe preguntar el costo y asegurarse que no supere la suma asegurada de esta cobertura.
Dependiendo de la póliza contratada, es el número de veces que se puede hacer uso de este servicio, si es la más sencilla, de Responsabilidad Civil, puede ser hasta tres veces por año, pero si es la Amplia, podría utilizarse de forma ilimitada.
¿Cómo funciona el Auxilio Mecánico por reparación de avería mecánica?
Algunas compañías, muy pocas en realidad, brindan el apoyo mecánico en avería mecánica si el auto se descompone en carretera. Este servicio consiste en enviar a un mecánico con la pieza necesaria para que el auto pueda seguir circulando hasta el taller más cercano, y por lo regular, se otorga esta cobertura debido a que el conductor contrató de forma adicional a su póliza de auto, un Seguro de Garantía Mecánica.
¿Cómo ayuda el Seguro de Auto en caso de que no pueda repararse la avería mecánica?
En el caso del que el vehículo asegurado tenga que ser llevado a un taller mecánico y su reparación tarde más de ocho horas, algunas compañías cubren a sus clientes con el pago del pasaje a su lugar de destino, pagan un auto de renta para el conductor pueda continuar con su viaje, pagan un taxi o pagan la estancia en un hotel, esto mientras el auto está en reparación.
¿Qué otros beneficios brinda el Auxilio Mecánico del Seguro de Auto?
A través de la cobertura Auxilio Vial del seguro para autos se pueden obtener otros servicios, los cuales dependerán de cada compañía. Algunos de estos son:
- Envío de gasolina
- Paso de corriente
- Asistencia por asalto
- Respaldo Legal en colisiones
- Cambio de llanta
¿Cuándo se negará el servicio por Auxilio Mecánico?
La compañía excluirá de todos estos beneficios por las siguientes causas o situaciones:
- El conductor tuvo un percance y en su prescripción médica se prohibía realizar tal actividad, o el viaje se postergó por más de dos meses.
- El siniestro ocurrió antes de pagar la póliza.
- El beneficiario no se identificó, ya sea no mostrando la póliza o la identificación oficial.
- No notificó del suceso en tiempo y forma.
- Participó en algún acto bélico o tuvo alguna riña, en ésta última no se rechazará el servicio si fue por defensa propia.
- Estuvo en alguna carrera o exhibición.
- Cuando el conductor tenía alguna enfermedad preexistente o con alguna enfermedad mental.
- La póliza no cubre trasplantes de órganos o enfermedades provocadas por el consumo de drogas.
- Suicidio.
- Manejar en lugares no aptos. Desarme de auto, ya sea por el beneficiario u otra persona.
Cada empresa estipula sus condiciones, por lo que será necesario que el asegurado pregunte cuáles son sus obligaciones y derechos en el contrato.
¿Cómo contratar una cobertura de Auxilio Mecánico?
La cobertura de Auxilio Vial puede estar incluida en los paquetes de coberturas más completos como el Seguro de Auto Amplio o Seguro de Auto Amplio Plus, sin embargo, podría ser complicado encontrarla, ya que estos planes los ofrecen más de 30 aseguradoras de México.
La forma más fácil para encontrar la cobertura de Auxilio Mecánico es con ayuda de comparadores online gratuitos como Rastreator, que en menos de dos minutos cotiza y compara las pólizas Amplias y Amplias Plus de más de 15 aseguradoras de prestigio en México, mostrando a detalle las coberturas que incluyen, precios, sumas aseguradas y deducibles. De esta forma, los usuarios pueden identificar en un solo sitio web cuál es la oferta que más les conviene.
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