Primero Seguros: Teléfonos y Dirección
Otro canal de contacto telefónico con Primero Seguros es a través de la línea 5585263057 de Rastreator comparador de seguros, una página que ayuda a mostrar los distintos precios de distintas aseguradoras de auto para que el conductor se decline por la opción que mejor le convenga.
Primero Seguros es una aseguradora de Nuevo León, Monterrey. Cuenta con más de 10 años de experiencia y ha extendido sus servicios a más regiones del país, entre ellas Ciudad de México, Guadalajara y Sonora. Gracias a sus accionistas, AmTrust Financial Services, ha obtenido reconocimiento a nivel mundial.
¿Cuál es el número de teléfono de Primero Seguros?
Existen dos líneas de teléfono de Primero Seguros con las que facilita el contacto con sus clientes, ya sea porque tienen alguna duda, aclaración, queja o sugerencia.
- (81) 8049 0500
- 800 2774 637
El primer número de teléfono de Primero Seguros corresponde a la extensión local de la aseguradora y el segundo es para el interior de la República.
¿Cuál es teléfono para reportar un siniestro a Primeros Seguro?
En caso de sufrir un accidente vial y contar con una póliza, la línea de teléfono Primero Seguros para siniestros es: 800 017 6288. Aquí se debe hacer el reporte del incidente. Para ello se recomienda tener a la mano:
- El número de póliza
- Dirección del siniestro
- Datos completos del asegurado
- Datos generales del vehículo asegurado
¿Dónde encontrar las oficinas de Primero Seguros?
La ubicación y horarios de la oficina de Primero Seguros son los siguientes:
| Dirección | Horarios |
| Av. Constitución 2050, Piso 35 Oficina W106 Edificio Torre Top Obispado, Col. Obispado, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64060 | Lunes – Jueves: 8:30 a.m – 6:00 p.m |
| Viernes: 8:30 a.m – 2:30 p.m | |
| Sábado y Domingo: Cerrado |
Otros medios de contacto
Además de acudir a la oficina y/o llamar al número de teléfono de preferencia del asegurado, también se puede:
- Visitar el sitio web de Primero Seguros y dar clic en la sección de contacto, donde se puede dejar un mensaje directo
- Enviar un correo electrónico directo a la aseguradora
Seguros que ofrece Primero Seguros
Primero Seguros es una aseguradora con una amplia variedad de pólizas de seguro tanto para empresas como para personas y en una diversidad de ámbitos:
- Seguros de Auto
- Seguro de Taxi
- Seguro de Motocicletas
- Seguro Casa Habitación
- Seguro PYME
- Seguro Empresarial
- Transporte de Mercancías
- Responsabilidad Civil
- Equipo de Contratista y Maquinaria Pesada
- Garantía Extendida
- Cancelación de Boda y/o Evento Privado
- Seguro Bicicletas
- Seguro ATV’S (cuatrimotos)
Estos productos pueden encontrarse con diferentes coberturas que se adaptan al perfil de cada cliente.
Coberturas de los seguros de coche Primero Seguros
De todas las opciones de seguros en su catálogo, el más popular es el de automóvil y pick up particular, que cuenta con las siguientes cuatro coberturas o paquetes:
- Cobertura de Responsabilidad Civil de Primero Seguros: Es un paquete amplio que va más allá del seguro obligatorio, pues además de la cobertura de RC, también cuenta con RC en USA, la indemnización por muerte de terceras personas, paga los Gastos Médicos del conductor y ocupantes, brinda Defensa Legal, Asistencia en Viaje y Gestoría Vehicular.
- Cobertura Limitada de Primero Seguros: Incluye todas las coberturas de RC, pero añade la cobertura de Robo Total.
- Cobertura Amplia de Primero Seguros: Abarca todas las coberturas del paquete Responsabilidad Civil e incluye Daños Materiales.
- Cobertura Amplia Plus de Primero Seguros: Contiene todos los beneficios de la Cobertura Amplia, con la diferencia de que aumenta el 10% del valor comercial del carro en caso de Pérdida Total.
| Coberturas | Amplia Plus | Amplia | Limitada | RC |
| Daños Materiales | ✓ | ✓ | X | X |
| Robo Total | ✓ | ✓ | ✓ | X |
| Responsabilidad Civil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Responsabilidad Civil USA | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gastos Médicos Ocupantes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Defensa Legal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exceso RC Personas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia en Viaje | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestoría Vehicular | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Auto Sustituto | ✓ | ✓ | X | X |
| No Pago de Deducible PT en DM | ✓ | ✓ | X | X |
| Extensión de Responsabilidad Civil | Opcional | Opcional | X | X |
| Responsabilidad Civil Daños a Ocupantes | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Últimos Gastos Ocupantes (Sólo Autos) | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Responsabilidad Civil Familiar | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
| Robo de Contenidos Básica | Opcional | Opcional | Opcional | Opcional |
Seguro de Auto Básico Estandarizado
Además de las opciones anteriores, Primero Seguros también ofrece un Seguro Básico Estandarizado con un costo muy accesible, incluye la cobertura de Responsabilidad Civil por $250,000 MXN, es decir, protege los Daños a Terceros y sus bienes, y cumple con las legislaciones sobre el seguro obligatorio para autos
Cabe mencionar que sólo aplica para automóviles de uso particular, por lo que no cubre taxis, ni funciona como un seguro de auto para plataformas como Uber, Cabify, Didi o Beat.
¿Cuánto cuesta el Seguro de Auto Primero Seguros?
Los precios de seguros para autos en México varían dependiendo de algunos factores tales como las características del carro (marca, modelo, año, versión), los datos del conductor (nombre, edad, lugar de residencia, estado civil) y el tipo de cobertura de seguro.
Con ayuda del cotizador en línea de seguros Rastreator se realizaron las siguientes cotizaciones, colocando los datos de los automóviles más vendidos en el territorio mexicano.
| Auto | RC | Cobertura Limitada | Cobertura Amplia | Cobertura Amplia Plus |
| Volkswagen Jetta | $ 7,724 MXN | $ 9,217 MXN | $ 13,348 MXN | No aplica |
| Volkswagen Vento | $ 7,724 MXN | $ 8,582 MXN | $12,554 MXN | No aplica |
| Chevrolet Aveo | $ 7,724 MXN | $ 7,885 MXN | $ 10,201 MXN | $ 12,701 MXN |
¿Qué tan confiable es Primero Seguros?
El 27 de junio de 2025, la Calificadora de Valores, Verum le otorgó a Primero Seguros la calificación de fortaleza financiera de ‘A+/M’. La calificación reconoce el esfuerzo de la compañía, realizado en el último año, para cumplir con los estándares altos de calidad y seguridad ofrecida a sus clientes.
Además, desde agosto de 2024, forman parte de las 85 empresas registradas en el Padrón de Integridad Empresarial administrado por la Secretaría de la Función Pública. El distintivo tiene vigencia al 28 de agosto de 2028. Asimismo, en septiembre de 2024 el Instituto de Evaluación y Certificación Ética (IECE) colocó a Primero Seguros en el puesto 35 del ranking general de Empresas más Éticas (E+E) 2024, después de haber evaluado rigurosamente los ámbitos Ética Organizacional y el Compliance Anticorrupción.
Gracias a estas valoraciones y reconocimientos, los asegurados pueden confiar en la capacidad de compromiso y atención que posee Primero Seguros y fiarse de su prevención de la corrupción en su interacción con los sectores público y privado.
¿Cuáles son los requisitos para contratar un Seguro de Auto Primero Seguros?
Para poder contratar un Seguro de Autos Primero Seguros residente generalmente se requiere de:
- Solicitud debidamente requisitada
- Tarjeta de circulación
- Identificación oficial vigente
- Comprobante de domicilio
Este tipo de seguro no aplica para camiones de 3.5 toneladas, tracto camiones, autobuses, remolques, vehículos de renta diaria, transporte de personal, público de carga o público federal de carga. Otro aspecto para considerar es que algunos carros no pueden contratar ciertos paquetes, dependiendo de su antigüedad:
| Antigüedad (años) | RC | Limitada | Amplia | Amplia PLUS | Amplia Valor Factura |
| 0 – 1 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 – 10 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | X |
| 11 – 15 | ✓ | ✓ | ✓ | X | X |
| 16 – 20 | ✓ | ✓ | X | X | X |
| 21 o más | ✓ | X | X | X | X |
¿Cómo cotizar el Seguro de Auto Primero Seguros?
Además de acudir a las oficinas o comunicarse al número telefónico para poder calcular el precio de un Seguro de Auto Primero Seguros, una manera más sencilla, rápida y gratuita es utilizar el cotizador de Rastreator, cuya interfaz es muy intuitiva. Lo único que se necesita es responder un cuestionario que solicita los datos del vehículo, el perfil del conductor y el tipo de cobertura de interés. La ventaja de recurrir a esta herramienta es que permite ahorrar hasta un 40% en el Seguro de Auto.
