¬ŅCu√°l es el Seguro de Auto de la tarjeta de cr√©dito?

Por Mara Delgado ‚Äļ 8 de octubre de 2018 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 7 minutos Las p√≥lizas de coches de una credencial bancaria consisten en un seguro de auto para coches de alquiler que ampara hasta por 31 d√≠as en caso de ocasionar da√Īos a terceros en sus bienes y personas y cuando hay perjuicios materiales en un accidente vial o un Robo Total. Esta cobertura es la m√°s b√°sica en el mundo del arrendamiento, y se conoce como CDW-TP ‚ÄúCollision Damage Waiver y Theft Protection‚ÄĚ por sus siglas en ingl√©s y la indemnizaci√≥n que ofrece puede llegar a ser de hasta 4 millones de pesos, pero depender√° de cada compa√Ī√≠a.

¬ŅQu√© coberturas contempla la p√≥liza de carro de un pl√°stico bancario?

Se podr√≠a decir que tiene las mismas que un seguro de auto Limitado, por ello, proporciona un apoyo financiero para los gastos que se deriven de una colisi√≥n o un vuelco. Asimismo respalda en caso de que el veh√≠culo sea declarado como P√©rdida Total por da√Īos o en caso de sustracci√≥n involuntaria del veh√≠culo bajo la aplicaci√≥n inexcusable de un deducible que en general es de 10% del valor del veh√≠culo comercial.

El plan ampara autos y camionetas con capacidad m√°xima de 8 personas, y da cobertura a veh√≠culos con equipo y accesorios para asistencia de un conductor discapacitado. Tambi√©n incluye las p√©rdidas que se generen por un incendio accidental ocasionado por el titular de la tarjeta y los costos de los servicios de remolque cuando se produzcan por alg√ļn siniestro contemplado en la p√≥liza.

Es importante mencionar que este seguro var√≠a en cuanto a las protecciones que ofrece cada instituci√≥n financiera, por ejemplo, existen algunas que tambi√©n amparan cuando hay detrimentos ocasionados por vandalismo o fen√≥menos naturales como granizo, rel√°mpagos, inundaciones etc, tal es el caso de la tarjeta MasterCard con su MasterSeguro de Auto. O tambi√©n hay pl√°sticos como VISA que cubren los cargos administrativos cobrados por una compa√Ī√≠a de alquiler.

¬ŅQu√© no est√° cubierto?

Cada póliza de tarjeta es distinta y cuenta con exclusiones muy particulares, sin embargo, algunas de las más comunes son las siguientes:

  • Limosinas.
  • Veh√≠culos costosos como Aston-Martin, Bentley, DeLorean, Ferrari, Jensen, Lamborghini, Lotus, Maserati, Porshe y Rolls-Royce.
  • Camionetas con capacidad para m√°s de 8 personas.
  • Motocicletas, ciclomotores, motos, bicicletas, remolques, caravanas, casas rodantes o coches de golf.
  • Veh√≠culos que no requieran registro.
  • Los conductores no estar√°n amparados en una colisi√≥n si incumplen con el Acuerdo de Alquiler del Veh√≠culo con la arrendadora.
  • No cubre aver√≠as mec√°nicas.
  • No respalda al conductor ni a sus pasajeros, para ello deber√° contratar una cobertura similar a la de Gastos M√©dicos a Ocupantes y al conductor conocida como PAI ‚ÄúPersonal Accident Insurance‚ÄĚ.
  • Cuando el conductor sea declarado culpable por un tribunal al ocasionar p√©rdidas bajo la influencia de sustancias estupefacientes o drogas.
  • La confiscaci√≥n por parte de las autoridades.
  • Queda desprotegido el auto si se encuentra fuera de la v√≠a.

Requisitos para usar la póliza de coche de la tarjeta de crédito

La cobertura CDW de auto es un beneficio com√ļn de las tarjetas de cr√©dito de lujo conocidas como pl√°sticos Oro, Premium o Platinum, la cual viene incluida como parte de los pagos de la anualidad, por lo tanto tener una tarjeta de estas l√≠neas es el requisito principal.

El otro mandatorio para obtener el seguro es haber pagado la Garant√≠a de Renta del auto y el resto del alquiler con el pl√°stico y renunciar al seguro que ofrece el arrendador. Para ello se deber√° solicitar por escrito la declinaci√≥n del servicio de protecci√≥n de la compa√Ī√≠a alquiladora y emitir un Acuerdo de Alquiler de Veh√≠culo v√°lido y verificable a nombre del titular de la tarjeta, pero cabe aclarar que esto implica para el contratante que el monto de reservaci√≥n del coche que se retendr√° de su tarjeta de cr√©dito se elevar√°.

Adem√°s, el conductor debe ser mayor de edad y tener licencia de conducir; su credencial bancaria deber√° estar a nombre del titular de la renta,y debe contar con fondos suficientes y una antig√ľedad m√≠nima de un a√Īo.

Adicionalmente se debe tomar en cuenta para hacer uso de esta protección que algunas tarjetas dirigidas a viajeros contemplan la protección en el país de domicilio y en el extranjero, sin embargo, se debe revisar en los términos y condiciones en qué países del extranjero y en qué estados es válida, ya que algunos plásticos no contemplan algunos estados de EUA y países como Cuba, Sudán, Siria, Corea del Norte, Crimea y otras naciones que aparecen en los listados de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos, OFAC.

¬ŅC√≥mo se reclama el seguro de la tarjeta de cr√©dito?

Lo primero que se debe hacer cuando ocurre un accidente de tr√°nsito o un robo es llamar al representante del seguro qui√©n responder√° cualquier pregunta tanto del titular como al personal de la compa√Ī√≠a de alquiler.

Una vez que el perito llegue al lugar de los hechos, √©ste brindar√° al conductor el formato de reclamo el cual debe ser llenado. En caso de que la compa√Ī√≠a de alquiler exija al titular el pago por los da√Īos, el seguro reembolsar√° la cantidad cubierta por la tarjeta de cr√©dito despu√©s de terminar el tr√°mite de reclamaci√≥n.

El proceso de cobro del seguro de auto lo puede iniciar el usuario a través de la vía telefónica, mediante el portal web de la credencial bancaria o incluso por correo convencional.

Y lo más recomendable es que el beneficiario tenga listos los siguientes documentos para llevar sin contratiempos el trámite y pueda recibir la indemnización correspondiente:

  • Copia del estado de cuenta de la tarjeta.
  • Copia del informe de la polic√≠a o autoridad de tr√°nsito en caso de choque o de robo.
  • Copia del Acuerdo de Alquiler del Veh√≠culo (el inicial y el final) por ambos lados.
  • Copia de confirmaci√≥n de la reserva del alquiler del veh√≠culo.
  • Una copia de la factura final de reparaci√≥n desglosada.
  • Formulario de transferencia.

El asegurado deber√° iniciar la reclamaci√≥n de su cobertura en un lapso m√°ximo de 30 d√≠as posteriores al siniestro de lo contrario no se har√° v√°lida y cabe resaltar que el titular de la tarjeta ser√° el √ļnico con derecho a realizar este proceso.

Beneficios de una tarjeta de crédito con seguro de auto

Conocer las características y requisitos de uso de una póliza de auto de la tarjeta de crédito significa poder tener la capacidad de decisión y acción en caso de una contingencia financiera. Además, representa una manera de ahorrar y prevenir endeudamientos que afecten fuertemente el futuro de la familia, ya que con base en datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) en promedio un accidente vial puede costar más de 20 mil pesos y si el tercero afectado fallece, el responsable deberá indemnizar a la familia hasta con 3 millones de pesos.  

En México mediante el pago de la anualidad de una tarjeta de crédito de lujo, Oro o Platinum, que puede llegar hasta los tres mil 100 pesos, se puede obtener un seguro para auto rentado entre otros seguros como protección para pérdida de equipaje, garantías extendidas cuando se compra productos y artículos, cobertura contra robo o extravío de la tarjeta de crédito, seguro médico de viaje y seguro por fallecimiento, entre otros.

Sin embargo, a pesar de que existen m√ļltiples beneficios por contar con estos pl√°sticos y que cada vez es mayor el n√ļmero de personas que las utiliza, el promedio de los usuarios los desconocen y los desaprovechan.

Si los interesados en contratar el plástico de alguna institución bancaria se recomienda consultar las evaluaciones que realiza la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (CONDUSEF)  que aparecen en su sitio web, así como comparar al menos tres de los productos a través de los simuladores de seguros, los cuales  permiten contrastar el CAT, las comisiones, la tasa de interés, los beneficios y los seguros de las diferentes tarjetas de crédito.

Mara Delgado

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