¿Qué cubre la Asistencia Vial de Quálitas?

Por Ana Bonifaz 25 de junio de 2024 Tiempo de lectura estimado: 6 minutos

La Asistencia Vial de Quálitas es una cobertura del Seguro de Auto de la compañía y consiste en brindar servicios de asistencia en caso de que exista una falla en el vehículo y que éste quede sin marcha. 

Una característica de esta cobertura es que se puede contratar por separado en talleres mecánicos, asociaciones de automovilistas, aseguradoras, fabricantes automotrices, pero lo más común es contratarla como parte de alguno de los paquetes o planes del Seguro de Auto de Quálitas, como el paquete Amplio, Amplio Plus, Limitado o el de Responsabilidad Civil. 

Coberturas de la Asistencia Vial de Quálitas 

La cobertura de Asistencia Vial tiene como objetivo ayudar a los conductores en casos de averías o desperfectos que su auto sufra en el camino. Esta cobertura suele cubrir a los asegurados en todo el país, por lo que, si hay alguna complicación fuera del estado de origen o en carreteras federales, se puede hablar al seguro para solicitar alguno de los siguientes servicios: 

  • Paso de corriente: la aseguradora manda personal capacitado al lugar donde se quedó parado el automóvil para pasar corriente eléctrica. 
  • Arrastre con grúa: consiste en el envío de una grúa que llevará el auto asegurado al domicilio del conductor o al taller de reparación más cercano 
  • Cambio de llanta: personal capacitado realiza el cambio de llanta, aunque el conductor deberá brindar las herramientas necesarias para el cambio. 
  • Envío de gasolina: en caso de que el auto se quede sin combustible, la aseguradora puede enviar algunos litros de gasolina para que pueda llegar a la gasolinera más cercana. Cabe mencionar que el envío de la gasolina es gratuito, no así, el costo de la gasolina, que tendrá que ser pagada por el asegurado. 
  • Traslado médico: traslado de ambulancia del asegurado y heridos al centro de atención hospitalaria más cercano. 
  • Traslado a domicilio: en caso de accidente automovilístico la compañía lleva al asegurado a su casa sin costo alguno. 
  • Traslado en caso de fallecimiento: traslado gratuito del cuerpo al panteón o a la funeraria.  
  • Gastos de hotel: consiste en una ayuda económica para pagar la estancia en un hotel mientras el auto está siendo reparado. Esto ocurre cuando el auto se queda sin marcha lejos del domicilio. 
  • Auto sustituto o pago de pasaje: la compañía proporciona un auto para sustituir el auto asegurado momentáneamente, mientras se encuentra en reparación tras un accidente vial. O también, la aseguradora puede ayudar con el pago del pasaje del asegurado para que llegue a su destino. 
  • Servicio de cerrajería: podría pasar que la llave del auto se pierda, en estos casos la compañía envía a un cerrajero para sacar un duplicado y será necesario mostrar una copia de la factura del carro. Sin embargo, el costo de la llave de reposición correrá por cuenta del asegurado. 

¿Cómo solicitar la Asistencia Vial de Quálitas? 

En caso de necesitar alguna Asistencia Vial de Quálitas, la aseguradora cuenta con varios medios de contacto, como: 

Teléfono: 

  • (55) 5258 2880 
  • (800) 288 6700 
  • (800) 800 2880 

App Q-Movil, en donde se podrá solicitar la ayuda necesaria desde el celular. 

Requisitos para solicitar la Asistencia Vial Quálitas 

Para solicitar apoyo de la aseguradora es necesario brindar la siguiente información: 

  • Número de póliza 
  • Localización del auto 
  • Nombre del conductor 
  • Tipo de asistencia necesaria 

¿Qué ventajas tiene la Asistencia Vial de Quálitas? 

Entre las principales ventajas de contar con Asistencias Viales del Seguro de Auto, destaca el auxilio en lugares solitarios o cuando el auto queda atravesado en medio de una gran vialidad. Nadie está exento de este tipo de situaciones, por eso es importante destacar las ventajas de cobertura de asistencia de Quálitas. Entre las principales están: 

  • Contar con un respaldo en caso de avería  
  • Asistencia en carretera 
  • App Q Móvil para que desde el celular el asegurado pueda pedir auxilio vial 
  • Orientación telefónica y seguimiento disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana 
  • La aseguradora se encarga de llevar al auto y el titular del seguro a un lugar seguro o un taller en caso de quedar sin marcha en medio de la carretera. 
  • Las asistencias son gratuitas 

¿Qué no cubre la Asistencia Vial de Quálitas 

Las Asistencias Viales de Quálitas tienen bastantes beneficios, sin embargo, también existen ciertos casos en los que no podrá apoyar al conductor, como: 

  • Los servicios están limitados a cinco eventos durante la vigencia de la póliza contratada 
  • Pago de pensiones, almacenes o estacionamientos 
  • Vehículos con peso mayor a 2.5 toneladas 
  • Refacciones, aceites, acumuladores, multas y/o gratificaciones 
  • Maniobras de carga o descarga de mercancía 
  • Volcadura de vehículos 
  • Autos que no sean de uso particular 

¿Qué paquetes del Seguro de Auto Quálitas tienen Asistencias Viales? 

Los planes de Seguro de Auto Quálitas que incluyen Asistencia Vial son:

  • Cobertura Amplia Plus: es la más completa de las coberturas, con protecciones exclusivas como auto sustituto premium o asistencias ilimitadas. Incluye Responsabilidad Civil por daños a terceros, Asistencia en viajes, Gastos Médicos de conductor y ocupantes, Robo Total y Parcial, Daños Materiales y de forma adicional una cobertura de Adaptaciones y conversiones. 
  • Cobertura Amplia: cubre los Daños Materiales del auto asegurado, reparación en taller autorizado por accidente vial, Asistencia Legal, Robo Total y Asistencia Vial. 
  • Cobertura Limitada: se caracteriza por cubrir Robo Total, Gastos Médicos a ocupantes y conductor, Asistencia Legal y Asistencia Vial y en Viajes. 
  • Cobertura de Responsabilidad Civil: consiste en cubrir los daños materiales y lesiones de terceros en un accidente de tránsito, también ampara Gastos Médicos de ocupantes y Asistencia Vial, Legal y en Viajes. 

Compara las coberturas de Quálitas y Asistencias Viales con Rastreator 

La cobertura de Asistencia Vial de Quálitas es muy útil y económica, además, por lo general se comercializa incluida en los paquetes de coberturas de seguro de auto de Quálitas y para poder elegir cuál paquete es el más conveniente para el conductor, Rastreator, comparador de seguros online, ayuda de forma fácil y rápida a comparar y cotizar los paquetes de coberturas de Quálitas y de otras aseguradoras de forma online y gratuita, y lo hace a partir de conocer el perfil del conductor y las características del auto a asegurar. 

En un par de minutos con el comparador de seguros de auto Rastreator, las personas hallan la póliza más económica de Quálitas. Todo de manera sencilla, segura y veloz.


Ana Bonifaz
Escrito por:
Ana ha participado en investigaciones académicas, ha sido finalista en concursos de producción audiovisual y se ha dedicado al análisis, redacción y corrección de textos.
Revisado por Ángel Hidalgo

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