El Seguro de Auto AXA es una de las mejores opciones, ya que la empresa francesa cuenta con bastante experiencia en el sector asegurador. En el ámbito internacional, es reconocida por sus productos en seguros y gestión de activos financieros. Cuenta con más de 100 millones de clientes alrededor de 57 países. Y ofrece distintos paquetes de coberturas para un seguro vehicular. 

AXA Seguros de Auto forma parte del panel de aseguradoras de auto de Rastreator, una herramienta online para comparar seguros de coche totalmente gratis. Para usar el comparador digital sólo se necesita contestar un cuestionario con las características del conductor y el vehículo que se desea asegurar. En cuestión de minutos, el interesado puede elegir y contratar el Seguro de Auto que mejor se adapte a sus necesidades. 

¿Qué cubre el Seguro de Auto AXA?  

El Seguro de Auto AXA ofrece a los clientes cinco paquetes de coberturas, cada uno con distintas garantías que se adaptan a las necesidades e intereses de los conductores. Las coberturas que ofrece cada plan son los siguientes:  

• Cobertura de Responsabilidad Civil AXA o Cobertura Básica: es el paquete más sencillo que ofrece la compañía, incluye la cobertura de Responsabilidad Civil Obligatoria con Daños a Terceros en sus Bienes y Personas, Responsabilidad Civil en el Extranjero, Gastos Médicos a Conductores y Ocupantes, Fallecimiento del Conductor por Accidente, Asistencia Legal, Asistencia Vial y en Viajes y en el Extranjero y Servicio de Grúa. 
• Cobertura Limitada AXA o Esencial:  además de las coberturas del paquete anterior, se añade la de Robo Total. 
• Cobertura Amplia Básica AXA: tiene las coberturas del paquete limitado, pero adiciona Daños Materiales y Valor del Cristal o Reposición. 
• Cobertura Amplia AXA: contiene las mismas protecciones de la Amplia Básica, pero con sumas aseguradas mayores en cada una de ellas, además de la disminución del deducible que se paga por Daños Materiales. 
• Cobertura Amplia Plus AXA: adicionalmente a las coberturas del Seguro Amplio AXA, se incluye, Robo Parcial, Auto Sustituto por reparación, Devolución de Prima por Robo Total y Devolución de Prima por Pérdida Total.  

La siguiente tabla ilustra las coberturas que incluye cada paquete disponible, las sumas aseguradas y los porcentajes de los deducibles:

Coberturas	Responsabilidad Civil	Limitada	Amplia Básica	Cobertura Amplia	Cobertura Amplia Plus
Responsabilidad Civil Obligatoria (RCO)	✓	✓	✓	✓	✓
Responsabilidad Civil por Daños a Bienes y Personas	✓ Suma asegurada de $500,000 MXN	✓ Suma asegurada de $750,000 MXN	✓ Suma asegurada de $2,000,000 MXN	✓ Suma asegurada de $3,000,000 MXN	✓ Suma asegurada de $1,250,000 MXN
Fallecimiento accidental de terceros	✓ Suma asegurada de $2,000,000 MXN	✓ Suma asegurada de $2,000,000 MXN	✓ Suma asegurada de $2,000,000 MXN	✓ Suma asegurada de $3,000,000 MXN	✓ Suma asegurada de $3,000,000 MXN
Extensión de RC	X	X	X	X	✓
RC en el extranjero	✓	✓	✓	✓	✓
Gastos Médicos a Conductor y Ocupantes	✓ Suma asegurada de $20,000 MXN	✓ Suma asegurada de $30,000 MXN	✓ Suma asegurada de $40,000 MXN	✓ Suma asegurada de $60,000 MXN	✓ Suma asegurada de $60,000 MXN
Fallecimiento del Conductor por Accidente Automovilístico	X	X	✓ Suma asegurada de $100,000 MXN	✓ Suma asegurada de $100,000 MXN	✓ Suma asegurada de $100,000 MXN
Asistencia Legal	✓	✓	✓	✓	✓
Robo Total	X	✓ Valor Comercial  Deducible del 10%	✓ Valor Comercial  Deducible del 10%	✓ Valor Comercial  Deducible del 10%	✓ Valor Comercial  Deducible del 10%
Robo Parcial	X	X	X	X	✓ Suma asegurada de $25,000 MXN  Deducible del 5%
Daños Materiales	X	X	✓ Valor Comercial  Deducible 7%	✓ Valor Comercial  Deducible 5%	✓ Valor Comercial  Deducible 5%
Daños al Vehículo por Terceros sin Seguro	X	X	✓  Deducible 7%	✓  Deducible 5%	✓  Deducible 5%
Auto Sustituto por Reparación	X	X	X	X	✓
Valor del Cristal o Reposición	X	X	✓ Deducible del 20%	✓  Deducible del 20%	✓  Deducible del 20%
Devolución de Prima por Pérdida Total	X	X	X	X	✓
Asistencia Vial Y En Viajes	✓	✓	✓	✓	✓
Asistencia Vial en EE. UU. y Canadá	✓	✓	✓	✓	✓
Servicio de Grúa	✓ 4 eventos	✓  4 eventos	✓  4 eventos	✓  4 eventos	✓  4 eventos
Asistencia Médica	✓	X	✓	✓	✓
Auto Consentido	X	X	X	Opcional	✓

¿Qué incluye la Cobertura amplia de AXA? 

La Cobertura Amplia de seguros para autos de AXA, además de contemplar los riesgos mencionados, tiene la opción de incluir Coberturas Adicionales para incrementar la protección de los conductores, tales como la Reparación en Agencia, Daños Materiales en Llantas y Rines, Gastos de Transporte, Equipo Especial y Multas y Corralones. 

Asimismo, contratar el paquete Amplio de AXA Seguros incluye diversas asistencias que la compañía ofrece, como la vial, referencias a talleres mecánicos, asistencia si el vehículo ha sido robado en su totalidad, traslado médico, referencia médica y asistencia para trámites funerarios. 

¿Cómo funcionan las coberturas de AXA Seguros de Auto? 

Las características de algunas de las coberturas que ofrece AXA en el seguro de automóvil son: 

• Responsabilidad Civil Daños a Terceros: se hace cargo de los costos de los daños materiales a terceros y también los daños en su persona. 
• Gastos Médicos a Conductor y Ocupantes: cubre los gastos de hospitalización, atención médica, ambulancia, honorarios de los médicos y gastos funerarios en caso de que algún pasajero del vehículo lamentablemente fallezca. 
• Defensa Legal: el asegurado recibe asesoría legal las 24 horas, los 365 días del año, durante todos los procesos legales a los que se tenga que enfrentar tras un accidente automovilístico. 
• Robo Total: ampara el Robo Total del vehículo y las pérdidas o daños materiales que sufra como consecuencia del delito. 
• Daños Materiales: protege los estropicios que pueda llegar a tener el vehículo en caso de colisiones y volcaduras, incendio, rayo o explosión, fenómenos naturales, como ciclones, huracanes, terremotos, granizo, etc., desbielamiento del motor por inundación, actos de personas que participen en huelgas, mítines, alborotos populares, entre otros riesgos. Funciona con el pago del deducible; la cantidad de éste será estipulada dentro de la póliza. 
• Asistencia Vial AXA: la aseguradora brinda una serie de servicios cuando el automóvil tenga problemas para continuar con su camino, estos incluyen cambio de llantas, paso de corriente, envío de gasolina, arrastre con grúa, envío de cerrajero, etc. 

¿Cuáles son las Coberturas Adicionales del Seguro de Auto AXA? 

Además de las coberturas incluidas en los distintos paquetes, AXA ofrece ciertas garantías adicionales que, por un costo extra, se pueden añadir al plan para complementarlo. Estas son:  

• Reparación en Agencia: tras sufrir un accidente con daños materiales, el vehículo será reparado en agencias distribuidoras. 
• Ayuda para Daños Materiales en Llantas y Rines: si estos componentes no tienen compostura, AXA Seguros de Auto apoyará hasta con $25,000 MXN para su sustitución. 
• Gastos de Transporte: brinda al asegurado hasta $350 MXN diarios mientras el vehículo esté en el taller. 
• Equipo Especial: ampara el equipo adicional al original que se haya declarado en la póliza. 
• Adaptaciones y/o Conversiones: cubre los Daños Materiales y el Robo Total de las adaptaciones o conversiones que se hayan declarado explícitamente. 
• Multas y Corralones: paga las multas provenientes de infracciones relacionadas con un accidente vial. 

Seguro de Auto AXA para Uber

AXA en sus seguros de coche también cuenta con una cobertura de ERT, es decir, para vehículos que trabajan en alguna plataforma, como Uber. Esta póliza se llama AXA Protect U e incluye lo siguiente:

• Daños Materiales: repara los daños o pérdidas materiales que sufra el vehículo asegurado a consecuencia de un accidente vial o riesgo amparado en la póliza. El vehículo es llevado a los talleres multimarca y pide un 10% de deducible.  
• Robo Total: ampara la sustracción total del auto y brinda una indemnización con el valor comercial de la unidad. Pide deducible de 20%.  
• Rotura de cristales: incluye cambio de cristales que sean afectados a causa de un accidente vial. Pide deducible de 20%.  
• Responsabilidad Civil: cubre lesiones, muerte y daños materiales de terceras personas. Esta cobertura incluye el seguro de auto obligatorio por ley.  
• Accidentes Automovilísticos al Conductor: cubre la muerte y lesiones del conductor derivados de un accidente mientras está conduciendo la unidad asegurada.  
• Defensa Legal: consiste en asistencia y representación jurídica ante las autoridades competentes a consecuencia de un percance vial.  
• Gastos Médicos Ocupantes: ampara los gastos médicos de los pasajeros del socio Uber, incluyendo hospitalización, atención médica, servicios de ambulancia, gastos funerarios, originados por lesiones corporales a consecuencia de un accidente automovilístico o como consecuencia de robo total con uso de violencia.   
• Asistencias viales: incluye envío y pago de mecánico, envío y pago de grúa, traslado médico al centro más cercano en caso de accidente vial.

¿Cómo reportar un siniestro con AXA?

En caso de sufrir un accidente, es necesario reportarlo al seguro de carro AXA lo más pronto posible. Para reportar un siniestro a la aseguradora de auto AXA se debe realizar lo siguiente:

1. Tener a la mano la póliza 
2. Verificar que no haya heridos  
3. Hablar a la aseguradora a través de la línea telefónica para siniestros de AXA: 800 900 1292 o reportar el siniestro con la App móvil de la aseguradora “My AXA México”, donde también se puede observar el seguimiento del accidente. 
4. Esperar a que llegue el ajustador   

¿Cuánto cuesta el Seguro de Auto AXA?

El costo de un Seguro de Auto suele variar con base en el perfil único de cada conductor y las características específicas de su vehículo. Con ayuda de Rastreator, se puede cotizar el Seguro de Auto AXA. Para este ejemplo, en el formulario se colocó el perfil de una mujer de 40 años casada, residente de la Ciudad de México. Los resultados del cotizador de Seguros de Auto de Rastreator fueron los siguientes para las carrocerías más populares:

Vehículo	Responsabilidad Civil	Limitado	Amplio	Amplio Plus
Chevolet Aveo	–	$6,250 MXN	$11,411 MXN	$15,557 MXN
Nissan Sentra	–	$6,151 MXN	$10,794 MXN	$14,865 MXN
Nissan Versa	–	$6,135 MXN	$11,641 MXN	$15,663 MXN
Volkswagen Jetta	–	$6,326 MXN	$10,579 MXN	$14,764 MXN
Volkswagen Vento	–	$4,989 MXN	$8,986 MXN	$12,211 MXN

¿Qué beneficios tiene el Seguro de Auto AXA?

Algunos de las ventajas que tiene el Seguro de Auto AXA son:

• Es una empresa comprometida con el servicio y atención al cliente: tiene distintos beneficios para sus asegurados, como el pago inmediato, que indemniza al conductor en el lugar del accidente.  
• Se adapta a la situación económica de sus clientes: si un conductor no cuenta con la cantidad necesaria para pagar el Seguro de Auto, es posible liquidarlo con diferentes formas de pago, como los meses sin intereses y los pagos fraccionados. 
• Diferenciador único en el mercado: ofrece la póliza Protect U, especializada en proteger a vehículos inscritos a la plataforma Uber. Se trata de un Seguro Amplio con coberturas como Robo Total y Daños Materiales, entre otras, con la finalidad de ofrecer la protección más completa a los conductores y sus pasajeros.  
• Descuentos y promociones AXA: la aseguradora a veces ofrece promociones exclusivas a sus clientes durante las temporadas del Hot Sale o el Buen Fin, que les ayuda a ahorrar en la contratación de la póliza o a adquirir coberturas adicionales por un menor costo. 
• Auto Consentido: la aseguradora apoya con la renta de un auto compacto si el vehículo asegurado se encuentra en reparación o haya sido reparado. 
• Deducible 0% con tercero responsable: se elimina el pago del deducible si el tercero es responsable y no cuenta con seguro vehicula. 

¿Qué tan confiable es el seguro de auto AXA? 

AXA Seguros México es reconocida por brindar servicios de protección, administración del riesgo y consultoría financiera especializada.  Desde sus inicios en el mercado mexicano, AXA se ha posicionado como una de las empresas más importantes en el ramo asegurador. Cuenta con 53 oficinas en territorio nacional y más de 4 mil colaboradores y 8 mil agentes. En México, en el sector automotriz es una de las aseguradoras de auto con más pólizas emitidas.

Esta compañía cuenta con varios años de experiencia en el mercado, en los comentarios y opiniones de los clientes de AXA se destaca la atención rápida y eficaz, aunque también se mencionan algunas inconformidades con la Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE) de la empresa. Por otra parte, la Condusef le ha otorgado una calificación de 8.41 en su Seguro de Auto y 9.45 en el IDATU durante el periodo de enero a junio 2025.

¿Cuáles son los requisitos para contratar un Seguro de Auto AXA?  

Para poder contratar una póliza de Seguro de Auto con AXA, la aseguradora solicita a los conductores cumplir con los siguientes requisitos:

• Licencia de conducir vigente  
• Auto o pick-up no mayor a 3.5 toneladas y de uso particular  
• Datos del conductor, como: nombre, fecha de nacimiento, lugar de residencia, estado civil  
• Características del vehículo, como: marca, modelo, año, versión  
• Tarjeta de circulación vigente  
• Datos para el cobro de primas (para venta por internet solo aplica pago por tarjeta de crédito) 

¿Cómo cotizar el Seguro de Auto AXA?

En Seguros de Auto, AXA ofrece distintos planes para vehículos de diversos usos como transporte privado (Seguro para Uber), flotillas empresariales, particulares e incluso autos turistas. Por ello, es importante conocer las necesidades del conductor para encontrar el mejor seguro. Si se quiere contratar con AXA Seguros México, el interesado puede contactar directamente a la aseguradora en su página web, consultar un agente de seguros o incluso acudir presencialmente a sus diversas oficinas en México.

Sin embargo, lo aconsejable es comparar varias opciones para garantizar que se está tomando la decisión adecuada y que contratar la póliza de Seguro de Auto de AXA responde a las necesidades del conductor. Para cotizar y comparar varias opciones, Rastreator comparador de seguros es la mejor opción, pues cuenta con la oferta de más de nueve aseguradoras con los mejores precios y descuentos. 

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