Contratar un Seguro de Auto tiene más beneficios que proteger financieramente ante un accidente vial, ya que las pólizas incluyen servicios y beneficios únicos, y hasta gratuitos, que apoyan a los asegurados ante diversas situaciones, como una enfermedad repentina o la imposibilidad de conducir el auto propio.  

A este tipo de asistencias que incluye la póliza de coche se les conoce como beneficios adicionales del Seguro de Auto y se pueden conocer con precisión en el documento conocido como Condiciones Generales del Seguro de Auto contratado. Por lo anterior, es importante tomarse el tiempo necesario para leer los documentos de la póliza, ya que, muchas veces, por no hacer esto, los asegurados no aprovechan todos los beneficios que su Seguro de Auto les otorga.  

Por lo general, los beneficios adicionales que otorga un Seguro de Auto son ajenos a una colisión vehicular, aunque muchas veces dependerá de la cobertura contratada y de la compañía que se trate. Algunos de estos apoyos que se pueden encontrar en el Seguro de Auto pueden ser los siguientes: 

Apoyo vial en carretera o ciudad  

En caso de que el auto haya tenido alguna falla mecánica, el seguro respalda con asistencia, ya sea con un técnico experto en mecánica o con paso de corriente si la unidad se ha quedado sin batería.  

Lo mismo sucede con la gasolina, la empresa podrá proveer de combustible, hasta cierto límite, pero el asegurado tendrá que pagar por el costo del combustible, aunque el precio será el mismo que ofrecen las distribuidoras del país.  

También, si se requiere de cambio de llantas, un especialista podrá llegar al sitio donde está el auto para realizar esa modificación del neumático, lo mismo ocurre si se requiere de alguna refacción o cambio de acumulador.  

De igual manera, si al conductor se le olvidan las llaves del coche o las pierde, un cerrajero proporcionado por la institución puede llegar al sitio para asistir en ese caso. El costo de las llaves va por cuenta del beneficiario.  

Cabe mencionar que, el asegurado puede hacer uso de todos estos beneficios hasta cierto número de veces, lo que dependerá de la cobertura y de la compañía contratada. Solo en las pólizas Amplias Plus, estos beneficios son ilimitados. 

Asistencia Médica  

El apoyo médico por parte de la aseguradora no necesariamente tendrá que ser por algún siniestro, puede ser que el asegurado se encuentre en mal estado de salud por algo que comió en su viaje o incluso en su casa; entonces puede llamar a la compañía y un doctor capacitado puede brindarle una consulta con precio preferencial.  

También existe la opción de envío de ambulancia entre los beneficios del Seguro de Auto, esto en caso de necesitarlo. Este apoyo de emergencia tiene límite de uso.  

La compañía, de igual forma, puede ofrecer apoyo psicológico y tanatológico si, tras un accidente vial, el asegurado necesita ayuda de un especialista. Pero este beneficio dependerá de la compañía contratada, ya que no todas lo incluyen. 

Traslado en estado de ebriedad  

Cuando el conductor se encuentra en una reunión y haya tomado unas copas de más, puede llamar a su aseguradora para que le envíe algún transporte privado y logre regresar a salvo a su domicilio. Este apoyo se encuentra en muy pocas compañías y tiene un margen de uso, además de que el domicilio del beneficiario debe estar en un radio aproximado de 50 km.  

Cirugía estética  

Los daños de la superficie corporal debido a algún accidente del auto asegurado podrán ser cubiertos por la compañía, pero hay un límite máximo de responsabilidad y tiempo. Pero estos no se podrán realizar después de dos años inmediatos a la fecha del siniestro.  

Servicio de encerado del auto 

Algunas compañías, como HDI, cuentan con un servicio especial de encerado estético en los talleres de la compañía o en convenio, pero no se puede usar sin antes verificar si este servicio pudiera provocar daños a la pintura. Esta asistencia sólo se puede utilizar una vez por año de contrato.  

También se puede usar, si la unidad tuvo que ser reparada debido a un accidente y el asegurado considera que el servicio de hojalatería y pintura no fue satisfactorio, entonces puede volver a ingresar el auto al taller para un nuevo trabajo y hacer uso de este beneficio.  

Cobertura para otras personas y conductores 

Es común que un vehículo sea compartido por varios miembros de una familia. En estas situaciones, las aseguradoras pueden proporcionar cobertura para incidentes causados por conductores distintos al titular de la póliza. Esto permite que los dueños del automóvil tengan la tranquilidad de saber que su vehículo está protegido, incluso cuando es utilizado por otras personas autorizadas. 

Adicionalmente a estos servicios, muchas compañías brindan una cobertura de Deducible cero en los primeros tres siniestros, un Auto Sustituto mientras el auto está en reparación por Daños Materiales en una agencia, sobre todo en autos nuevos, y entre otros beneficios que cada compañía específica en sus términos y condiciones. 

Beneficios del Seguro de Auto ante un accidente vial 

Los accidentes de tránsito son impredecibles, pero si un conductor cuenta previamente con una póliza de coche al momento de un siniestro, obtendrá los servicios y orientación necesaria para sobrellevar las consecuencias de éste. Ante un accidente vial el Seguro de Auto brinda los siguientes beneficios: 

• Atención las 24/7 
• Diversos canales de contacto con los clientes: vía telefónica, chat o por aplicación móvil 
• Servicios de Asistencia vial gratuitos en caso de siniestros menores, cambio de llanta, envío de gasolina, arrastre con grúa, envío de cerrajero, paso de corriente entre otros. 
• Asistencia en Viajes en las pólizas más completas, como pago de estancia en un hotel en caso de que el vehículo se quede varado en carretera 
• Las pólizas más completas brindan Auto Sustituto si el auto asegurado se descompone 
• Talleres especializados para reparar el vehículo 
• Cobertura en todo el territorio nacional, así como en Estados Unidos y Canadá para efectos de Responsabilidad Civil 
• Coberturas Adicionales para obtener la máxima protección 
• Formas de pago flexibles para que la póliza se mantenga siempre vigente 

• Asesoría Legal en caso de accidente vial 

¿Dónde contratar un Seguro de Auto con beneficios extras?  

Los beneficios adicionales de una póliza de auto se pueden localizar en las Condiciones Generales del contrato, asimismo es recomendable preguntar al ejecutivo con el que se tuvo contacto para contratar el Seguro de Auto o llamar a la aseguradora para conocerlos. Sobre todo, porque muchos de estos servicios tienen un límite de evento y de suma asegurada.  

Otra forma de conocer los beneficios asegurados de los Seguros de Auto que hay en México es con ayuda del comparador online Rastreator, que además de comparar y cotizar los Seguros de Auto de las principales aseguradoras de México, muestra de forma transparente precios, coberturas y algunos beneficios adicionales que dan las compañías. Para más información, los usuarios de la herramienta gratuita pueden realizar una llamada sin costo a la compañía de su interés o pedir que les llamen.