Las compa帽铆as de seguros mejor calificadas por CONDUSEF

Por Elizabeth Prado 12 de abril de 2018 Tiempo de lectura estimado: 1 minuto Datos del micrositio de La Comisi贸n Nacional para la Protecci贸n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indican que hasta la fecha, las compa帽铆as de seguros de autos tiene un promedio general de 4.3, esta calificaci贸n result贸 de las evaluaciones realizadas a los ajustadores.

La compa帽铆a con mejor calificaci贸n ha sido Allianz M茅xico, ya que s贸lo ha tenido un reporte. La instituci贸n que le sigue es Inbursa, con un promedio de 8.5 donde se incluyeron 178 reportes evaluados con 89 ajustadores calificados.

En tercer lugar se encuentra Seguro Atlas, con una puntuaci贸n de 7.6; se tomaron en cuenta los 107 reportes y 75 ajustadores con evaluaci贸n.

HDI Seguros obtuvo una calificaci贸n aprobatoria de 6.9, consider谩ndose 38 informes y 27 peritos de siniestros.

Cifras oficiales de siniestros

Durante el lapso de enero a diciembre del 2017 se contabilizaron 26 millones 485 mil 661 riesgos asegurados; 3 millones 784 mil 256 siniestros calculados y 13 mil 432 reclamaciones recibidas.

Las reclamaciones m谩s comunes para las compa帽铆as de seguros de autos son: negativa del pago de indemnizaci贸n, inconformidad con el monto de la indemnizaci贸n y la reparaci贸n del bien.

Soluci贸n de quejas

El 脥ndice de Desempe帽o de Atenci贸n a Usuarios (IDATU) tiene la funci贸n de dar a conocer la eficiencia de las compa帽铆as de seguros ante las quejas que recibe.

Las aseguradoras con el mejor promedio durante el periodo de enero a diciembre del 2017 en cuanto a da帽os a autom贸viles fueron: Grupo Mexicano de Seguros con 10.00; Ace Seguros, S.A. 9.99; CHUBB de M茅xico, 9.96; Patrimonial Inbursa, 9.86; Metlife M茅xico con 9.81.

Toda esta informaci贸n se encuentra en l铆nea por si el asegurado tiene inter茅s en conocer el desempe帽o de su instituci贸n de seguros.

Elizabeth Prado

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