El volcán Popocatépetl también conocido como Don Goyo, es un volcán activo localizado en México, se encuentra entre los límites territoriales del Estado de México, Puebla, Morelos se localiza a unos 72 Km al sureste de la Ciudad de México a 43 Km de Puebla a 63 Km de Tlaxcala.  

Entre las afectaciones más comunes que sufren los habitantes de estas zonas cuando el volcán entra en actividad están los daños a los vehículos provocados por las cenizas o por lava volcánica. Por lo anterior, es necesario que las personas cuiden su vehículo con un Seguro de Auto que ampare este riesgo, aunque no todas las pólizas lo cubren. 

¿Qué Seguros de Auto cubren por daños de erupción volcánica? 

Para estos casos el Seguro de Auto Amplio y el Seguro de Auto Amplio Plus son los indicados, ya que cuentan con la cobertura de Daños Materiales, la cual cubre riesgos derivados de desastres naturales lo que significa que la aseguradora cubrirá los daños o pérdidas materiales que sufra el vehículo a consecuencia de: ciclón, huracán, tornado, vendavales, granizo, terremoto, erupción volcánica, estructuras u otros objetos, caída de árboles o sus ramas.   

Los daños causados a los vehículos por el flujo de lava están cubiertos por la póliza del Seguro de Auto, si ésta brinda una cobertura integral, la cual es opcional. También queda cubierto el daño directo y repentino al motor por ceniza volcánica o polvo también está cubierto. 

La cobertura de Daños Materiales no solo ampara desastres naturales, también ampara daños por: transportación, varadura, hundimiento, incendio, explosión colisión o vuelco, descarrilamiento o caída del medio de transporte en el que el vehículo se dirija; caída del vehículo durante las maniobras de carga transbordo o descarga. 

Es importante destacar que para que un auto sea reparado por daños de erupción volcánica debe de estar asegurado con el Seguro de Auto   Amplioy Amplio Plus, ya que son las que incluyen la cobertura de Daños Materiales, de no contar con ésta, el asegurado no podrá ser indemnizado.  

¿Qué no ampara la cobertura de Daños Materiales en caso de erupción volcánica?

Cómo toda cobertura de seguro, los Daños Materiales tienen ciertos alcances y límites cuando el asegurado reclama un siniestro por erupción volcánica. Por ejemplo, la aseguradora no indemnizará daños menores al costo del deducible que exige la cobertura como pueden ser, perjuicios en la pintura del vehículo como rayones a causa de la ceniza volcánica o quemaduras pequeñas de lava.  

También no cubrirá cuando haya una acumulación paulatina de ceniza volcánica y polvo volcánico por un periodo de tiempo prolongado, y que esto cause fallas al motor del auto. 

• Más allá de los alcances de la cobertura de Daños Materiales en un siniestro por erupción volcánica, es importante recordar los casos en que la Cobertura de Daños Materiales no ampara, como: Fallas o daños que sean generados por descompostura mecánica  
• Daños intencionales 
• Daños por deterioro normal a consecuencia del uso del vehículo 
• Daños causados bajo la influencia del alcohol o drogas. 
• Daños causados a vehículos por vandalismo. 

Cabe mencionar que, en caso de no reportar el siniestro de manera inmediata, no se podrá generar el proceso de reclamo en la aseguradora, esto está estipulado en el Articulo 66 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. 

¿Cómo hacer la reclamación al Seguro de Auto en caso de siniestro por erupción volcánica? 

Es importante contar con la póliza del Seguro de Auto y llamar al número de su aseguradora. Los agentes solicitan el número de su póliza y destalles de contacto y ubicación del asegurado, para enviar al ajustador, quien estará en el lugar de 30 minutos para evaluarla correspondiente y solicitar grúa o ambulancia si es necesario y entregará un pase para enviar el auto a un taller mecánico o para enviar a lesionados a un hospital. 

Si el auto no puede encender por daños de erupción volcánica, existen paquetes Amplios que cuentan con la cobertura de Auto Sustituto, que consiste en que la aseguradora le presta un auto a su cliente si el auto está en el taller, corralón, o es pérdida total por daños materiales. Si se requiere este tipo de servicio es recomendable consultar con las aseguradoras. 

¿Dónde encontrar un Seguro de Auto que cubran daños por erupción volcánica? 

Existen varias medidas de prevención por parte de organismos y autoridades ante los desastres naturales. Sin embargo, es responsabilidad de la población cuidar de su patrimonio y de su familia. 

Por eso la importancia de contar con un Seguro de Auto que respalde ante cualquier circunstancia, hoy en día se puede encontrar una amplia oferta de seguros que ofrecen garantías y beneficios diferentes.  

Se recomienda comparar entre más de tres compañías aseguradoras para elegir el Seguro de Auto ideal, y evaluar sus planes, costos y que los ejecutivos respondan de manera clara a todas las dudadas. 

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