Mapfre Seguros Querétaro: oficinas y teléfonos

Por Ana Bonifaz 21 de julio de 2025 Tiempo de lectura estimado: 7 minutos

Contar con un seguro confiable es fundamental para proteger tanto el patrimonio como la integridad de los conductores en Querétaro, un estado que ha tenido un crecimiento importante en su parque vehicular en los últimos años. En este sentido, Mapfre Seguros Querétaro se posiciona como una de las compañías más sólidas y reconocidas para contratar Seguros de Auto. 

En esta entidad, Mapfre Seguros ofrece una variedad de pólizas vehiculares que se ajustan a las necesidades de cada conductor, desde una cobertura básica hasta paquetes más extensos y con beneficio exclusivos en el mercado.   

Además, forma parte del panel de Rastreator comparador de Seguros de Auto en línea que cotiza y compara gratis las pólizas de la compañía. Por esto, a continuación, todo sobre los beneficios y coberturas del Seguro de Auto Mapfre en Querétaro. 

¿Dónde están las oficinas Seguros Mapfre en Quéretaro? 

Para conocer dónde están las oficinas Seguros Mapfre en Querétaro hay que saber que la compañía cuenta con varias sucursales ubicadas en distintos puntos del estado para ofrecer atención presencial a sus clientes. Estas oficinas permiten realizar trámites relacionados con pólizas, siniestros o dudas generales. 

Dirección Teléfono Horario

Prol. Bernardo Quintana Sur 300, Centro Sur, 76090 Santiago de Querétaro, Qro.

56 6102 3195

Lunes a jueves8:30 am – 5:30 pmViernes8:30 – 3:00 pm

Prol. Tecnológico 1010, Balcon Campestre, 76159 Santiago de Querétaro, Qro. 442 629 7530 Lunes a viernes9:00 am – 2:00 pm3:30 pm – 6:00 pm
El Jacal, 76180 Santiago de Querétaro, Qro. 442 215 8289 Lunes a viernes8:00 am – 4:00 pm

¿Cómo puedo comunicarme con Mapfre Querétaro? 

Además de las oficinas físicas, Seguros Mapfre Querétaro pone a disposición de sus clientes canales de contacto para resolver dudas, reportar siniestros o solicitar información sobre sus productos, como: 

Teléfonos de Seguros Mapfre Querétaro: 

  • Atención a clientes: 800 362 7373 
  • Número para reportar siniestros y asistencia vial: 800 849 7723 

Otros medios de contacto: 

  • Página web: www.mapfre.com.mx 
  • Correo electrónico: atencionclientes@mapfre.com.mx 

Estos canales están disponibles para resolver cualquier inquietud relacionada con el seguro contratado, pagos, renovaciones y para brindar apoyo en caso de emergencias viales. 

¿Qué trámites se pueden realizar en Mapfre Seguros Querétaro? 

En las oficinas de Mapfre Seguros Querétaro, así como en sus canales digitales, se pueden realizar diversos trámites relacionados con seguros. Algunos de los más frecuentes son: 

¿Qué Seguros de Auto hay Mapfre Querétaro? 

Mapfre Seguros Querétaro destaca por su variedad de paquetes de Seguro para Auto que se adaptan a diferentes perfiles de conductor y necesidades de protección. Los tipos de coberturas vehiculares que hay son: 

  • Cobertura de Responsabilidad Civil:  suele cubrir lo mínimo de protección vehicular, como Daños a Terceros. Pero en particular, MAPFRE otorga en esta cobertura protecciones como Gastos Médicos por Accidente y Defensa Jurídica 
  • Cobertura Limitada: ofrece las mismas ventajas que la cobertura de Responsabilidad Civil, pero añade Robo Total, Extensión de Responsabilidad Civil, Accidentes al Conductor, Gastos Médicos por Accidente, Defensa Jurídica, Asistencia Vial 
  • Cobertura Amplia: ampara contra daños materiales para cualquier siniestro amparado por la póliza e indemniza en caso de pérdida total del vehículo. También cubre con Extensión de Responsabilidad Civil, Defensa Jurídica, Accidentes al Conductor, Gastos Médicos por accidentes, Asistencia Vial Completa y Defensa Jurídica 
  • Cobertura Amplia Plus: ofrece beneficios exclusivos, como Asistencia Completa de uso ilimitado, Cobertura Integral en el Extranjero, Robo Parcial, Responsabilidad Civil Catastrófica por Muerte Accidental, Devolución de Prima y Deducible (deducible cero), Auto Sustituto, Garantía Sobre Ruedas (Seguro de llantas), Reparación en Agencia, AutoGAP (valor factura del auto por 2 años y un porcentaje de dicho i valor el tercer, cuarto y quinto año) 
  • Tú Eliges: permite contratar solo las coberturas y beneficios que el interesado considere suficientes 
  • Auto Turista Mexitravel: es una protección para autos con placas extranjeras que necesitan circular de forma temporal por México 
Cobertura Responsabilidad Civil Limitado Amplio MAPFRE Limitado
Daños Materiales X X
Robo Total X
Responsabilidad Civil
Extensión de Responsabilidad Civil y Defensa Jurídica X
Accidentes al Conductor X
Gastos Médicos por Accidente
Defensa Jurídica
Asistencia Completa
Cobertura Integral en el Extranjero X X X
Robo Parcial X X X
Responsabilidad Civil Catastrófica por Muerte Accidental X X X
Devolución de Prima y Deducible X X X
Auto Sustituto X X X
Garantía sobre Ruedas X X X
Reparación en Agencia X X X
AutoGap X X X

¿Cuánto cuesta el Seguro de Auto Mapfre en Querétaro? 

El costo del Seguro de Auto es variable, ya que para determinarlo las aseguradoras toman en cuenta factores como el perfil único del conductor y las características específicas del vehículo. Sin embargo, para tener una idea de cuánto cuesta un Seguro de Auto Mapfre en Querétaro se hicieron cotizaciones con ayuda del comparador de seguros Rastreator. 

Para los siguientes ejemplos se tomó en cuenta el perfil de un conductor hombre de 35 años casado, con un auto Mazda 2 año 2021. Los resultados fueron los siguientes: 

Cobertura Responsabilidad Civil Limitada Amplia Amplia Plus

Costo de la prima anual

$5,545 MXN $17,327 MXN $18,218 MXN

Requisitos para contratar un Seguro de Auto Mapfre en el estado de Querétaro 

Se deben tener los siguientes datos del vehículo:  

  • Año  
  • Marca  
  • Modelo  
  • Número de serie  

Y contar con los siguientes documentos y datos del asegurado:  

  • Nombre completo  
  • Género   
  • RFC  
  • Correo electrónico  
  • Domicilio  
  • Teléfono  

En caso de ser persona moral:  

  • RFC  
  • Razón Social  
  • Actividad u objeto social  
  • Giro Mercantil  
  • Domicilio  
  • Teléfono  
  • Datos del representante legal 

La Aseguradora Mapfre cuenta con restricciones al momento de contrata el Seguro de Auto, las cuales son: 

  • El año de fabricación del automóvil a asegurar debe ser a partir del 2000 
  • No aplica para vehículos legalmente importados, regularizados ni fronterizos 
  • No aplica para vehículos con un valor comercial mayor a $400,000 pesos 
  • No aplica para autobuses 
  • El vehículo debe contar con registros en la República Mexicana 

Beneficios del Seguro de Auto Mapfre en el estado de Querétaro 

Algunos beneficios que ofrece la Aseguradora Mapfre son los siguientes: 

  • Atención bilingüe las 24 horas por los 365 días del año 
  • Ajustadores y talleres exclusivos 
  • Consulta de reparación por internet 
  • Red de abogados propia 
  • Indemnización por pérdida total 

¿Cómo cotizar el Seguro de Auto Mapfre en el estado de Querétaro? 

Para cotizar el Seguro de Auto Mapfre en el estado de Querétaro, se puede utilizar el comparador de seguros online gratuito Rastreator, siguiendo estos pasos: 

  • Ingresar al portal Rastreator Seguros que es una plataforma que permite comparar precios y coberturas de diferentes aseguradoras, incluyendo Mapfre. 
  • Proporcionar los datos del conductor habitual, como nombre, edad, género, código postal, etc. 
  • Compartir los datos del vehículo a asegurar, como marca, modelo, año, versión y uso. 
  • Elegir la cobertura que se ajuste a las necesidades, que puede ser básica, Limitada, Amplia o Amplia Plus. Cada una de estas coberturas ofrece diferentes beneficios y servicios, Comparar opciones, coberturas y precios de las distintas aseguradoras que se ajusten a tus necesidades y presupuesto. 
  • Elegir la que más convenga y contratarla en línea o por teléfono. También puede se puede solicitar asesoría gratuita si se llegara a tener alguna duda o pregunta. 

Además, Rastreator ofrece la ventaja de adquirir un ahorro de hasta el 40% en el Seguro de Auto.



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