¿Cómo pagar en línea los Seguros AXA?

Por Mara Delgado 21 de junio de 2024 Tiempo de lectura estimado: 8 minutos

AXA es una reconocida aseguradora que brinda servicios de consultoría financiera y coberturas personales. Al ser la segunda aseguradora con más pólizas emitidas en el país, se ha interesado por facilitar a sus clientes diferentes canales de pago para que siempre se mantengan al corriente. Estos van desde el depósito bancario en sucursal, hasta el pago en línea.   

El pago en línea es uno de los principales canales de pago de AXA, pues le permite al cliente liquidar su póliza de forma sencilla, rápida y segura. Los asegurados solo deben ingresar al portal AXA, dar clic en pago en línea y seguir los pasos que se indican. 

Pasos para pagar en línea el Seguro AXA 

Pagar en línea el Seguro de Auto AXA o cualquier otro tipo de póliza es muy sencillo, los asegurados solo deben llevar a cabo unos senillos pasos: 

1. Ingresar a axa.mx 

2. Dar clic en el apartado “Paga tu seguro”

3. Ingresar el número de póliza y selecciona el recibo de pago, así como el método de pago:  

  • Tarjeta de crédito o débito: ingresar número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, tres números de seguridad (CVV), correo electrónico a donde llegará el recibo de pago 
  • Cuenta clave: seleccionar el banco emisor, ingresar el número de cuenta CLABE, confirmar el número de cuenta CLABE, ingresar nombre del titular de la cuenta y correo electrónico a donde llegará el recibo de pago 

4. Dar clic en generar solicitud y ¡listo! 

Cabe mencionar que el portal solo acepta las tarjetas MasterCard, Visa y 4B, y se puede utilizar las 24 horas del día.  Es importante aclarar que todos los pagos en línea de AXA Seguros emiten un comprobante de pago que se puede guardar o descargar. 

¿Cuánto tarda en verse reflejados los cargos en la tarjeta al momento de pagar? (Tiempos de aplicación en domiciliación)  

Si el asegurado pacta con la compañía domiciliar sus pagos a su tarjeta o cuenta bancaria, debe saber que tardarán cierto tiempo en verse reflejados, como se muestra en la siguiente tabla: 

Forma de Pago  Tiempo de aplicación del cargo 
Cuenta CLABE / Tarjeta de débito  Al siguiente día hábil 
Tarjeta de crédito BBVA  Al siguiente día hábil 
Tarjeta de crédito / VISA, MasterCard, Mex  Mismo día 

Asimismo, el tiempo de aplicación del cargo puede variar según los lineamientos de cada banco. 

Pago en línea del Seguro de Auto AXA con ayuda de Rastreator 

El Seguro de Auto AXA es una de las pólizas más populares de la compañía, y actualmente puede ser comparada, contratada y liquidada con ayuda de Rastreator, tu comparador de seguros online, que es un sitio web el cual tiene una alianza tecnológica con la compañía donde se pueden comparar precios, coberturas, sumas aseguradas y deducibles de los Seguros de Auto AXA para elegir el más conveniente y contratar online. 

Los beneficios principales que ofrece Rastreator para quienes deseen cotizar y contratar online su Seguro de Auto AXA a través de su portal son descuentos y promociones exclusivos AXA de hasta un 40%. 

Pagos online de recibos de Seguros pendientes con AXA 

AXA entiende que sus clientes pueden tener imprevistos que les impiden pagar sus recibos, por lo que facilitan un servicio en línea para liquidar pagos atrasados. 

Las personas tienen que ingresar al sitio web de la compañía en la sección “Servicios en línea” donde encontrarán un link que indica paso a paso cómo culminar con el procedimiento. El cliente debe tener a la mano la información de su tarjeta bancaria y el documento de pago que ha enviado la aseguradora a su domicilio. 

Entre las ventajas de liberar la deuda de esta manera, se encuentra la seguridad, ya que el portal está avalado por las principales entidades bancarias del país y el procedimiento queda en manos del cliente, es decir, no hay terceras personas que manejen sus datos personales. 

Además, los datos del usuario están protegidos por el sistema TPV Virtual ·D Secure, que consiste en enviar una petición de autenticación por SMS al titular de la póliza y que es un número clave. 

Pago programado en línea con AXA Seguros 

Ideal para quienes son olvidadizos, consiste en programar las transacciones de cobro a través de la página web de AXA México de la siguiente manera: 

  1. Entrar a al portal web de AXA 
  2. Ingresar a la pestaña de “Usa tu seguro”, en la parte superior 
  3. Seleccionar entre las opciones la sección de Pago Programado 
  4. Guardar la información que mostrará la página con relación a la solicitud 
  5. Presionar el botón Seguimiento de pago 
  6. Validar el número de folio e ingresarlo en la casilla correspondiente 
  7. Dar clic en enviar 

Pago del Seguros con My AXA app 

Aunque es muy fácil utilizar el portal de pago del sitio web, la aseguradora también cuenta con una app móvil para quienes se sienten más cómodos pagando con ayuda de sus teléfonos celulares.  

Según la compañía, la aplicación permite pagar las 24 horas del día desde cualquier dispositivo y puede emitir facturas, geolocalizar servicios, consulta y descarga de pólizas, llamar a un ajustador, reportar siniestros y emitir una tarjeta digital para pólizas de gastos médicos mayores. 

Requisitos para pagar los Seguros AXA en línea 

Además de la información básica de la póliza como el número de contrato y el nombre del asegurado, también es necesario tener a la mano datos bancarios como: 

  • Tarjetas MasterCard, Visa y 4B 
  • Número de tarjera 
  • Código de seguridad CVV 
  • Nombre del titular de la tarjeta (Debe coincidir con el nombre del titular de la póliza) 

Beneficios de pagar el Seguros AXA en línea 

Con el pago en línea de cualquier póliza AXA los asegurados obtienen diversos beneficios: 

  • Ahorro de tiempo y dinero en traslados 
  • Posibilidad de pago las 24 horas del día 
  • Libertad de realizar el pago en cualquier lugar siempre que haya WiFi 
  • Seguridad en el proceso de pago 
  • Recibo de pago 
  • Canales de pago sencillos y rápidos 
  • Reducción de trámites y papeleo 
  • Se evitan riesgos de salto o accidentes al no trasladarse a ningún lugar 

Otras formas de pago de los Seguros AXA 

Además del pago en línea, AXA Seguros facilita a sus asegurados múltiples canales de pago, como: 

Pago por teléfono de Seguros AXA 

Además de su número de contacto general, la compañía tiene una línea especializada en cobranza, el 800 900 12 92. Aquí un asesor o una grabadora ayudará al asegurado a realizar el cargo a la tarjeta bancaria. 

Pago a Meses Sin Intereses de los Seguros AXA 

En diferentes épocas del año la compañía tiene promociones de meses sin intereses. Por ejemplo, en el caso del Seguro de Auto otorga 3, 6 y hasta 12 meses sin intereses al pagar con tarjetas de crédito American Express, Citibanamex, BBVA, Banorte y HSBC. Generalmente son para autos ligeros, pero también incluyen los autos de plataformas de transporte privado de plataformas con protección Protect U, y equipo pesado. 

Pago en ventanilla de Seguros AXA 

Según el tipo de plan, suele ser el anual en el que solo se paga al año, se puede liquidar en la aseguradora. 

Pago en Cajero Automático 

A través del número de referencia se puede liquidar el seguro en los cajeros que permiten realizar pagos de servicios. Pero solo en los cajeros de bancos que AXA indique. 

Tiendas de Autoservicio 

Este tipo de comercios como OXXO permiten realizar el pago de algunos Seguros AXA, como el Seguro de Auto, pero se recomienda que antes de realizarlo se corrobore con la compañía cuáles son las tiendas de conveniencia con las que AXA tiene convenio. 

La lista detallada de lugares en lo que se puede hacer el depósito y pagar los Seguros AXA se puede encontrar directamente en la página de AXA Seguros, o dentro de las especificaciones de la póliza; en caso de duda o actualización en la información, en la misma plataforma se puede pedir la ayuda de algún asesor especializado en el tema en sus teléfonos de contacto AXA. 

Conoce las formas de pago de tu Seguro de Auto con AXA 

La compañía se enfoca en promover el pago en línea que es mucho más sencillo y rápido. También hay otra forma simple de pagar el seguro de auto en línea y es con ayuda de comparadores de seguros de auto como Rastreator, donde los usuarios de la herramienta digital conocen los seguros de auto de diferentes aseguradoras y sus diferentes formas de pago, ampliando la posibilidad de encontrar el seguro que se ajusta mejor a su bolsillo.


Mara Delgado
Escrito por:
Mara es egresada de la FCPyS UNAM, experta en creación y posicionamiento de contenido escrito y audiovisual en entornos digitales. Se especializa en seguros e insurtech.
Revisado por Pilar García

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