Contacto de Mapfre México: teléfono, oficinas y centro de atención

Por Elizabeth Prado ‚Äļ 8 de febrero de 2021 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 5 minutos Mapfre es una de las principales aseguradoras de auto y otros ramos como salud, vida y hogar en M√©xico. Por lo que tiene distintos medios de contacto con sus clientes, ya sea para solicitar informaci√≥n, alg√ļn servicio de asistencia, dar reporte de siniestro o cotizar el seguro.

Mapfre es una compa√Ī√≠a comprometida con ofrecer productos de calidad, adem√°s de proporcionar servicios de excelencia Ya que su prioridad es dar una soluci√≥n sencilla y c√≥moda a cualquier tipo de duda o consulta que requiera atenci√≥n por su parte.

En este sentido, tiene distintos medios de contacto, desde teléfono, redes sociales, correo electrónico y oficinas físicas.

De manera general, el tel√©fono de contacto de Mapfre es 55 5230-7000 en el Ciudad de M√©xico o 800 0 MAPFRE (627373) para el resto de la Rep√ļblica, o bien, si se desea contactar al centro de atenci√≥n de Mapfre y Rastreator el tel√©fono disponible es 55 5985-4342.

Teléfono gratuito: Cotización de Seguros Mapfre

Para cotizar el seguro de auto con Mapfre se puede hacer por dos medios, el teléfono tradicional: 55 5985-4342 y en línea, a través del cotizador de Rastreator México en: https://seguros-auto.rastreator.mx/cotizador

Además, se pude contratar también vía telefónica o en línea en el mismo cotizador.

Teléfono gratuito: Atención al Cliente Mapfre

En caso de requerir asistencia de Mapfre en seguros particulares, la aseguradora pone a disposici√≥n el n√ļmero telef√≥nico 800 8498585 o MAPFRE Corporativo en el n√ļmero 800 062 73 73.

Aunque, cabe se√Īalar que si se requiere alguna modificaci√≥n, informaci√≥n o cancelaci√≥n de la p√≥liza, el asegurado deber√° de contactar a Mapfre por la misma v√≠a que contact√≥ en un principio. En caso de que sea por medio del cotizador de Rastreator, lo podr√° hacer en el n√ļmero 55 5985-4342.

Teléfono gratuito: Asistencia vial Mapfre

La aseguradora Mapfre pone a disposición de sus asegurados dos vías de contacto para solicitar asistencia vial: desde su aplicación, MAPFRE CONTIGO, el conductor puede elegir dentro de un catálogo de asistencia, el servicio vial que requiere y a través del GPS de la app, localizan al vehículo para enviar la asistencia.

Algunas de las asistencias disponibles son: env√≠o de gr√ļa, paso de corriente, asistencia telef√≥nica, entre otros.

Para poder ponerse en contacto en el teléfono de ayuda se puede marcar al 5559507777, en la opción 2. Asimismo, se puede reportar en la siguiente liga: https://www.miasistencia-ma.com/mx/272, con los datos personales del asegurado y del vehículo.

Teléfono gratuito: Reporte de siniestros Mapfre

En caso de siniestro, es necesario conservar la calma y ponerse en contacto con Mapfre en el teléfono (+52) (55) 5950 7777, en la opción 1, en el que solicitarán los siguientes datos:

  • Tel√©fono de contacto del asegurado, as√≠ como su nombre y n√ļmero de p√≥liza.
  • Tarjeta de circulaci√≥n.
  • Licencia.
  • Lugar del accidente (calle, n√ļmero, distrito, ciudad, etc.).
  • Informaci√≥n sobre las personas lesionadas.
  • Detalles sobre el accidente.
  • Datos de los veh√≠culos implicados: placas, modelos, etc.
  • Datos de las personas implicadas.
  • Un ajustador llegar√° al sitio.

En caso de encontrarse fuera del pa√≠s, el reporte se deber√° hacer al siguiente n√ļmero telef√≥nico: 1-844-623-8157 (que brinda atenci√≥n en espa√Īol). Este n√ļmero es gratuito y solo opera dentro de los Estados Unidos.

Finalmente, si se requiere alg√ļn tr√°mite de siniestro o seguimiento, el tel√©fono es (+52) (55) 5950 7777, en la opci√≥n 3.

Asistencia legal Mapfre Seguros

MAPFRE Defensa Legal garantiza el bienestar sus asegurados, a trav√©s de una extensa red nacional de abogados disponibles las 24 horas del d√≠a, los 365 d√≠as del a√Īo. Si el titular de la p√≥liza o su beneficiario requieren de asistencia de abogados, se puede poner en contacto en los siguientes n√ļmeros:

  • CDMX y √°rea metropolitana: (+52) 5950 7772
  • Lada sin costo desde el interior de la Rep√ļblica: (+52) 01800 8324 300

Asistencia online Mapfre Seguros

Mapfre tiene distintos medios electrónicos de contacto, como:

  • Quejas y sugerencias: https://negocios.mapfre.com.mx/solucionesmapfre/wqueja/Contactanos.aspx
  • Pago de p√≥liza en l√≠nea: https://zonaliados.mapfre.com.mx/cobranzaii/Gestion/Linea/LineaCBPublic.aspx
  • Asistencia en l√≠nea: https://www.miasistencia-ma.com/mx/272
  • Gesti√≥n de p√≥lizas y tr√°mites de clientes: http://app.mapfre.com.mx/zonaclientes
  • Cotizaci√≥n de p√≥liza: https://seguros-auto.rastreator.mx/cotizador

Redes Sociales Mapfre

  • Facebook: https://www.facebook.com/MAPFREmx/
  • Twitter: https://twitter.com/MAPFRE_mx
  • Instagram: https://www.instagram.com/mapfre_mx/
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/MAPFREMexico
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mapfre/

Dirección de oficinas Mapfre

Seguros Mapfre tiene una amplia Red de Oficinas ubicadas a lo largo de todo el territorio nacional. En estos centros, hay ejecutivos especializados en productos Mapfre. Las oficinas centrales se encuentran en la Ciudad de M√©xico en la direcci√≥n: Av. Revoluci√≥n # 507, Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, Ciudad de M√©xico. O tambi√©n se puede comunicar al conmutador al (55) 6592 9000 o lada sin costo en el n√ļmero 800 062 7373.

En caso de encontrarse en otro estado de la Rep√ļblica Mexicana, se puede localizar la oficina m√°s cercana en el siguiente enlace: https://www.mapfre.com.mx/seguros-mx/servicios-al-cliente/oficinas-mapfre/directorio/

Elizabeth Prado

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