Centro de Atención a Clientes HDI

Por Gabriela Barboza 9 de marzo de 2021 Tiempo de lectura estimado: 4 minutos HDI es una de las aseguradoras que más se preocupan por estar cerca de sus clientes, por esta razón cuenta con varios canales de contacto, ya sea por teléfono, app móvil o desde su portal web. 

El teléfono general para aclarar dudas, contratar un seguro HDI, o reportar un siniestro es 800 0000434. En caso de haber contratado la póliza mediante el cotizador de seguros de Rastreator, y necesitar de asesoría, el número de contacto es: (55) 8526 1114.

Otra forma de contacto es mediante su correo electrónico: vozdelcliente@hdi.com.mx

Teléfono HDI  

Se puede marcar al *HDI (434) desde el móvil del usuario. 

  • Reportar un siniestro y asistencia, marcación 9
  • Para ser asegurado, marcación 9
  • Centro de asistencia, marcación 3

Y seguir las instrucciones de cada opción para recibir atención de un asesor. 

H3: Contacto mediante la aplicación HDI
La app llamada HDI Contigo, cuenta con muchos beneficios, pero uno de ellos es la atención personalizada, ya que se puede contactar directamente con un agente al dirigirse al apartado de contacto. 

Atención en sucursales HDI 

HDI tiene 64 oficinas y 24 Autoprontos, en estos últimos se ofrece atención mecánica al auto en caso de haber sufrido una accidente, desear hacer una reclamación, cancelar la póliza, entre otros servicios. 

Algunas oficinas y teléfonos principales son las siguientes: 

Sucursal Teléfono Dirección
Tlalnepantla (555) 390 8464 (555) 390 8482 (555) 384 1157 Avenida Gustavo Baz # 3333, Colonia San Nicolás Atenco, Municipio de Tlalnepantla de Baz Estado de México, C.P. 54030. (Norte).
Oficina México Polanco Tel. y Fax: (55) 2629 7100 Term. 7200

Presa Azúcar 142, Col. Irrigación, Ciudad de México, CDMX, México

Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Oficina México Plaza Inn (55) 5422 3680 Term. 3681

Insurgentes Sur 1971, Guadalupe Inn, 01020 Ciudad de México, CDMX, México

Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México.

Oficina México Satélite (55) 5562 7299, 7825 2253 Term. 2254 Boulevard Manuel Ávila Camacho #1675. Lote 28 y 29, primer piso. Colonia La Florida Satélite. C.P. 53101. Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Oficina Pachuca (771) 719 4511 Term. 4508

Oficina Pachuca

Av Revolucion 1108, Revolución, 42060 Pachuca de Soto, Hgo., México

Pachuca, Hidalgo. 

Oficina Culiacán (667) 715 5569 y 712 1207 Blvrd Alfonso Zaragoza Maytorena, Desarrollo Urbano Tres Ríos, 80020 Culiacán Rosales, Sin., México
Oficina Acapulco 2336 ( 744 4812336) Avenida Costera Miguel Alemán #2408, “Plaza Arrecife”, locales 203 y 204. Fraccionamiento Club Deportivo. C.P. 39690. Acapulco, Guerrero

Y algunos Autoprontos son los siguientes: 

AutoPronto Teléfonos Dirección
AutoPronto Aguascalientes (449) 914 9706 (449) 914 9709 (449) 914 5409 Av. De la Convención de 1914 Nte. #1404, Fracc Norte, Aguascalientes, Ags.
AutoPronto Chihuahua (614) 158 6050 al 59 Avenida Francisco Villa # 8903, Desarrollo el Saucito, Sector 49, C.P. 31114. Chihuahua, Chihuahua. Entre calles: Esquina Izalco y Encino Colorado.
AutoPronto Coyoacán (55) 55442555 55442556 Calle Inglaterra #151, Col. Parque San Andrés Esq. Miguel Ángel de Quevedo, Delegación Coyoacán (sur).
AutoPronto Guadalajara I Mariano Otero (33) 3121 4858 (33) 3647 9386 Av. Mariano Otero #3047 Col. Residencial Victoria, Guadalajara Jalisco.
AutoPronto Guadalajara II Lázaro Cárdenas (333) 268 8295 al 999 (333) 856 0093 Av. Lázaro Cárdenas #1340 Col. Fraccionamiento 8 de Julio, Guadalajara Jalisco.

Números para reportar un accidente

En caso de robo o accidente, se recomienda reportarlo de inmediato al *HDI (434) o al 800 019 6000, este número está disponible las 24 horas y 365 días del año. 

Cuando eso ocurra, es necesario tener a la mano la póliza HDI, no moverse del lugar del accidente y esperar al ajustador. 

Por otro lado, la aplicación HDI permite solicitar asistencia desde el móvil. Al usarse es importante habilitar el GPS para que el ejecutivo HDI conozca dónde se encuentra el asegurado,  y así poder dar seguimiento al generar un número de reporte. Con la aplicación, también se puede seguir al ajustador en tiempo real. 

Cotizar un seguro de auto HDI 

Una de las plataformas que ayudará a comparar el mejor seguro de auto de esta compañía, y otras más, es por medio del cotizador de seguros de Rastreator.mx. 

El cotizador permite cotizar precios, coberturas, beneficios y más, de HDI y más aseguradoras. Para utilizarlo únicamente se necesita llenar un formulario con información del carro (marca, modelo, año) y del conductor (edad, estado civil, zona de circulación), para que Rastreator muestre el mejor seguro que se ajuste a las necesidades del usuario. 

También es posible comparar un seguro de auto HDI por medio del teléfono de la compañía y de las oficinas HDI.

Redes Sociales HDI 

Sus cuentas oficiales permiten mayor cercanía con los clientes e interesados en contratar una póliza vehicular en HDI.  Sus cuentas son las siguientes: 

  • Facebook: https://www.facebook.com/HDISegurosMexico/
  • Twitter: https://twitter.com/hdisegurosmex
  • Youtube: HDI Seguros México
  • Linkedin: HDI Seguros México
Gabriela Barboza

Gabriela BarbozaRastreator.mx