HDI Seguros en Tijuana cuenta con una oficina para que sus asegurados vayan a atender sus dudas y problemas con sus pólizas de manera presencial. Asimismo, a través de sus teléfonos, se puede brindar una atención personalizada, dependiendo de lo que requiera el conductor asegurado. Igualmente, para quien necesite hacer un trámite o levantar el reporte de siniestro de manera virtual, la aseguradora ofrece una aplicación web, HDI Contigo, o un ajustador digital en caso de accidentes pequeños en los que no se vio involucrado algún tercero. 

HDI Seguros es una compañía de origen alemán con más de 10 años en México. Entre sus principales beneficios se encuentran sus coberturas que amparan ante cualquier emergencia. Además, HDI Seguros es parte del panel de Rastreator.mx, la página donde se pueden comparar Seguros de Autos al mejor precio. En Rastreator, con un simple formulario se puede obtener una cotización con los precios, garantías y diferentes servicios que ofrecen las aseguradoras. A partir de esta comparativa, los usuarios pueden contratar en línea seguros para autos que se adapten a su perfil y presupuesto.   

¿Dónde están las oficinas de HDI Seguros en Tijuana? 

HDI en Tijuana cuenta con una oficina en la ciudad para que sus asegurados puedan acudir a ella si necesitan realizar algún trámite o aclarar una duda de manera directa con la aseguradora. La oficina de HDI Seguros en Tijuana se encuentra en Blvd. Gustavo Salinas 10485, Piso 16, oficina 1601 y 1606 del “Business HUB Tijuana”, Colonia Aviación, C.P. 22014, Tijuana, Baja California.  

Teléfono de HDI Seguros en Tijuana 

La oficina de HDI Seguros en Tijuana cuenta con el teléfono 664 682 8212 y 664 682 4131 con un horario de atención de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. para que sus asegurados puedan contactarse con la compañía en caso de que no puedan asistir a la sucursal. Asimismo, la aseguradora de HDI cuenta con múltiples líneas telefónicas para atender diferentes asuntos que les puedan surgir a sus clientes, como:  

Trámite	Teléfono
Atención a clientes	800 667 3144
WhatsApp	55 9990 3563
Pago de póliza	55 9225 2609
Reporte de siniestro	*HDI (*434)  800 019 6000
Unidad Especializada de Atención al Usuario (UNE)	477 740 2827

Horario de atención de HDI en Tijuana 

La oficina de Tijuana de HDI Seguros ofrece atención a usuarios de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 3:00, al igual que su línea telefónica. 

¿Qué trámites puedes hacer en las oficinas de HDI? 

En la sucursal de HDI Seguros en Tijuana se pueden gestionar diversos trámites y dudas, como los siguientes: 

• Cotizar y contratar un Seguro de Auto: si al usuario le convence contratar una póliza con la compañía deberá presentar la siguiente documentación:  
  • Licencia de conducir vigente 
  • Tarjeta de circulación vigente 
  • Datos del conductor como nombre, fecha de nacimiento, lugar de residencia y estado civil 
  • Datos del vehículo como modelo, marca, año y versión 
• Aclarar dudas sobre las coberturas: si el asegurado necesita aclarar algunos aspectos sobre las coberturas de su póliza, puede acercarse a la oficina de HDI Seguros en Tijuana para que así no haya futuros malentendidos 
• Dar seguimiento a reportes de siniestros: si se necesita aclarar alguna duda sobre la situación de tu siniestro, los asegurados se pueden acercar a esta sucursal de HDI Seguros con la siguiente información: 
  • Número de póliza   
  • Nombre del asegurado   
  • Nombre del conductor al momento del accidente   
  • Nombre de la persona que reporta 
  • Número de reporte 
• Cancelar el seguro de HDI: si el cliente, por diversas circunstancias decide cancelar su póliza, deberá hacerlo por el mismo medio en que la contrató. En caso de haberla adquirido de manera presencial en la oficina, deberá presentar la siguiente documentación en la sucursal: 
  • Número de póliza   
  • Nombre del asegurado   
  • Nombre del conductor al momento del accidente   
  • Nombre de la persona que reporta 

¿Cómo reportar un siniestro en HDI desde Tijuana? 

Si algún asegurado de HDI en Tijuana tuvo un accidente en su vehículo, es imperativo que se asegure que tanto él como sus acompañantes se encuentren bien. Después de ello, debe de mantener la calma y reportar el siniestro a HDI para iniciar con el proceso de indemnización. Para realizar esto, se debe realizar lo siguiente:   

• Contactar a la compañía mediante el contacto *HDI (*434) o si se encuentra en casa por medio del teléfono 800 019 6000.  
• Tener a la mano la póliza.   
• Quedarse en el lugar del siniestro hasta que llegue el ajustador.   
• No hacer acuerdos con los terceros involucrados sin la presencia del ajustador.   

¿Cómo llegar a las oficinas de HDI en Tijuana? 

La oficina de HDI Seguros en Tijuana se ubica el Blvd. Gustavo Salinas entre la calle Amado Paniagua y la avenida Azcárate. Como referencia, a unos cuantos metros se encuentra el Club Campestre de Tijuana y el centro comercial Patio Chapultepec.  

Alternativas si no puedes acudir a la oficina  

Aunque la oficina de HDI Seguros se encuentra en una zona relativamente céntrica de Tijuana, si no se puede acudir a efectuar el trámite, existe la opción de que se realice a distancia. Algunas de estas opciones son:  

• Pago de póliza: se puede liquidar a través de la página web de la aseguradora o a través de su WhatsApp 
• Descarga de facturas: si el cliente requiere de la facturación de su póliza, la puede descargar en el sitio web de la compañía, solo necesita capturar su número de póliza 
• HDI Contigo: es una aplicación web en la que los asegurados pueden pagar o domiciliar su póliza, seguir en tiempo real el camino de su ajustador, solicitar Asistencia Vial, descargar pases médicos, de Asistencia Vial y de talleres para la reparación del vehículo, entre otros.  
• Ajustador digital: es una plataforma en línea en la que el asegurado recibirá una valoración de los daños de su auto, en caso de un accidente pequeño, en menos de dos horas y en tan solo cinco pasos 
• Atención a clientes: si el cliente necesita realizar una aclaración o levantar una queja ante la compañía, puede utilizar la línea telefónica 8000 196 000 para atención a clientes 

¿Cuáles son los beneficios de asegurarse con HDI Seguros? 

Contar con un Seguro de Auto de HDI tiene múltiples ventajas que no cualquier aseguradora puede ofrecer, como:  

• Red de más de 500 ajustadores disponibles las 24 horas del día los 365 días del año.  
• Traslado en caso de ebriedad.  
• Garantía del pago de la indemnización en dos días por Pérdida Total.  
• Protección para mascotas si resultan heridas tras el accidente.  
• Servicio personalizado a través de los números telefónicos de HDI.  

¿Qué coberturas ofrece HDI Seguros en Tijuana? 

La compañía de HDI Seguros en Tijuana oferta diferentes coberturas para que cualquier cliente pueda asegurarse con la compañía. Algunas de estas coberturas son:  

• Cobertura de Responsabilidad Civil: ideal para aquellos que desean cumplir con la obligatoriedad del Seguro de Auto. Esta póliza cuenta con las coberturas de Responsabilidad Civil, Extensión de Responsabilidad Civil y Asistencia Jurídica. Además, se puede complementar con otras protecciones como Gastos Médicos a Ocupantes, Asistencia Vial y Robo Total.    
• Cobertura Limitada: ofrece un amparo más amplio con las protecciones de Robo Total, Responsabilidad Civil, Asistencia Jurídica, Gastos Médicos a Ocupantes y Asistencia Vial. 
• Cobertura Amplia: ofrece beneficios exclusivos como Auto Sustituto hasta por 7 días en caso de Robo Total, garantía de indemnización en dos días por Pérdida Total, Asistencia Vial, garantía de calidad en reparaciones de hojalatería y pintura y traslado para el asegurado y su auto en caso de ebriedad.  
• Cobertura Amplia Plus: el conductor cuenta con protección ante Daños Materiales, Robo Total, Gastos Médicos a Ocupantes, Auto Sustituto hasta por 7 días en caso de Robo Total, Asistencia Vial, atención en el extranjero, entre otros beneficios.  

¿Qué tan recomendable es HDI Seguros? 

HDI Seguros es una de las compañías con mejor desempeño en el sector asegurador. En cuanto Google My Business y Redes Sociales, la compañía tiene, en su mayoría, reseñas satisfactorias, en donde sus asegurados resaltan la eficiencia de la compañía, el trato amable de sus trabajadores y su excelente servicio. Sin embargo, también cuenta con comentarios que resaltan que se deberían mejorar los tiempos para renovar la póliza de coche.   

Por otro lado, la Condusef evaluó a la aseguradora con 8.97 en el Índice de Desempeño de Atención al Usuario (IDATU). Mientras que el Seguro de Auto HDI ostenta una calificación de 9.42 entre enero a septiembre de 2025. 

¿Cuánto cuesta un Seguro de Auto de HDI Seguros?   

El precio de la póliza de auto cambia dependiendo del conductor. Datos variables como edad, lugar de residencia y estado civil influyen en los precios que ofertan las diferentes aseguradoras de autos en el mercado. También se toman en cuenta las características del vehículo que se desea asegurar como el modelo, año, versión, marca.  

Para poner un ejemplo sobre el precio de un seguro para automóvil se hicieron las siguientes cotizaciones con la ayuda del cotizador de seguros de Rastreator. Se tomó en cuenta el perfil de una mujer de 40 años, soltera, con residencia en Tijuana, con un auto de las siguientes carrocerías: 

Marca	Modelo	Cobertura de Responsabilidad Civil	Cobertura Limitada	Cobertura Amplia	Cobertura Amplia Plus
Nissan	Versa	$4,054 MXN	$6,970 MXN	$22,028 MXN
Volkswagen	Jetta	$5,622 MXN	$9,681 MXN	$13,579 MXN
Volkswagen	Vento	$4,847 MXN	$5,582 MXN	$17,257 MXN

¿Cuáles son los requisitos para adquirir un seguro con HDI?   

Para poder contratar una póliza de Seguro de Auto de HDI, la compañía solicita que los conductores cuenten con los siguientes requisitos:   

• Auto o pick-up particular no mayor a 3.5 toneladas   
• Vehículo residente o nacional   
• Datos del conductor, como: nombre, fecha de nacimiento, lugar de residencia, estado civil   
• Características del vehículo, como: modelo, marca, año, versión   
• Licencia de conducir vigente   
• Tarjeta de circulación vigente   
• Tarjeta de crédito o débito para realizar el pago 

¿Cómo cotizar una póliza de autos con HDI Seguros?   

HDI Seguros es una aseguradora profesional con la capacidad de ofrecer los mejores precios para un seguro de coche. Cuando un conductor obtiene una póliza vehicular, no solo estará protegido ante un posible accidente, sino que cumplirá con la ley que establece el Seguro de Auto como obligatorio en 19 estados de la República.  

Para conseguir el mejor precio para la póliza, es recomendable comparar entre al menos tres aseguradoras de auto. Para realizar esta tarea, el futuro asegurado puede ayudarse de plataformas online como Rastreator, tu comparador de seguros. 

A partir de un breve cuestionario, la plataforma le otorga al usuario la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades y a su bolsillo. Al comparar diferentes opciones, el usuario ahorra tiempo y más del 50% en el precio de su Seguro de Auto. 

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