Sucursales y Teléfonos de Atencion de Zurich Seguros en México

Por Luis González 14 de enero de 2026 Tiempo de lectura estimado: 7 minutos

Zurich Seguros cuenta con un teléfono para poder brindar atención especializada a cada uno de sus usuarios en diferentes situaciones, como reportar un siniestro o hablar con alguno de los agentes de la compañía para resolver cualquier duda que surja con respecto a la póliza de seguro de coche de Zurich.  

Seguros Zurich es una compañía de seguros con más de 140 años de trayectoria a nivel mundial. En México tiene más de 25 años brindando servicio y pone a disposición de sus clientes distintas vías de atención, como sus oficinas y número de teléfono. Cuenta con diversos productos, como Seguros para Autos, y ofrece a sus clientes distintos canales de atención, ya sea por vía remota o de manera presencial en sus sucursales ubicadas en distintas ciudades de la República Mexicana.  En estos centros de atención presenciales se puede solicitar información sobre la póliza, cotizar un seguro, pedir cancelación o renovación, entre otros trámites. 

Obtener un Seguro de Auto con Zurich puede ser simple si se utilizan herramientas de comparación de seguros automotrices, como Rastreator. A partir de un simple cuestionario sobre el conductor y su vehículo, la página cotiza las mejores ofertas de Seguros de Auto de entre más de 10 principales aseguradoras del país. Realizar este ejercicio brinda al usuario la oportunidad de obtener un seguro de coche al mejor precio y que mejor proteja a su vehículo.  

¿Cuál es el teléfono de Zurich Seguros en México? 

Con el objetivo de tener un trato más directo con sus clientes, tiene Zurich Seguros el siguiente teléfono 

  • 800 288 6911 

Asimismo, también se puede contactar a la compañía mediante los siguientes medios: 

Además, en caso de presentar alguna situación que requiera aclaración con la compañía, se puede contactar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) mediante los siguientes teléfonos:  

  • 55 5284 1103 o 800 080 0009 

Teléfono de Zurich Seguros para autos 

La compañía de Zurich Seguros para autos tiene el teléfono para que sus usuarios se contacten con la empresa para resolver cualquier situación con su póliza vehicular. El teléfono de Zurich para su Seguro de Auto es:  

  • 800 288 6911  

¿Zurich Seguro tiene teléfono 01800? 

Sí, Seguros Zurich tiene como teléfono 01800 la siguiente línea telefónica: 800 288 6911. Aunque es el mismo teléfono, lo que cambia son sus opciones que ofrecen diferentes servicios. 

Teléfono de Zurich Seguros para reportar siniestros 

Cuenta Zurich Seguros con el teléfono para reportar siniestros: 

  • 800 288 6911 o *9191 
    • Opción 1: reporte de siniestros  
    • Opción 3: seguimiento de siniestros 

¿Qué se necesita para reportar un siniestro con Zurich? 

Después de sufrir un siniestro, el conductor debe mantener la calma y cerciorarse que tanto él como sus acompañantes se encuentren bien. Después de ello se puede contactar con la aseguradora; es importante que tenga a la mano la siguiente documentación, pues será necesaria para levantar el reporte:  

  • Número de póliza de Seguro de Auto 
  • Identificación oficial vigente 
  • Tarjeta de circulación  
  • Licencia de conducir vigente 
  • Proporcionar ubicación en donde ocurrió el accidente 

Después de ello, un ajustador llegará al lugar del siniestro y le indicará al asegurado el procedimiento a seguir. Es importante que el conductor no mueva su vehículo hasta que el ajustador llegue al lugar o hasta que una autoridad lo solicite.  

¿Qué horario tiene Zurich para atender un siniestro? 

Seguros Zurich para automóvil con su teléfono de atención y seguimiento de siniestros cuenta con dos horarios, los cuales se encuentran a continuación:  

  • Reporte de siniestros: disponible las 24 horas los 365 días del año 
  • Seguimiento de siniestros: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs. y sábados de 9:00 a 15:00 hrs.  

¿Zurich tiene atención 24 horas? 

Sí, el teléfono 800 288 6911 0 *9191 opción 1 para reportar siniestros ofrece una atención al usuario durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Sin embargo, es el único servicio telefónico de la compañía que brinda atención 24 horas.  

Atención al cliente Zurich Seguros 

La aseguradora Zurich ofrece atención al cliente mediante teléfono para así resolver cualquier duda que se le presente a sus asegurados, sin importar el lugar en donde se encuentren. El teléfono de atención a clientes de Zurich es:  

  • 800 288 6911 o *9191 
  • Opción 4 

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Zurich? 

La aseguradora Zurich con su teléfono de atención al cliente brinda servicio en el siguiente horario 

  • Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.  

Oficinas y sucursales de Zurich en México 

Las oficinas de Zurich se encuentran en puntos estratégicos a lo largo de la República Mexicana para que cualquier usuario pueda acudir a alguna de sus sedes sin desplazarse tanto de su domicilio. Las sucursales de Zurich se encuentran en estos lugares 

Sucursales de Seguros Zurich  Domicilio  Zurich Seguros Teléfono 
CDMX Sur  Panzacola No. 62, Villa Coyoacán, Ciudad de México, 4000  55 9136 6900 
Corporativo Toreo  Toreo Parque Central. Torre B piso 20, Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, Naucalpan, Estado de México, 53390  55 5284 1000 
Puebla  Paseo Sinfonía 2, Lomas de Angelópolis Tlaxcalancingo, Puebla 72830  22 2232 5527 
Querétaro  Edificio Torre Lomas, Av. Manuel Gómez Morín 3870, locales 4 y 5, Col. Centro Sur, Querétaro, Querétaro, 76090  44 2368 4900 
Morelia   Av. Camelinas No. 882, Col. Bosque Residencial, Morelia, Michoacán, 58099 

443 471 5596 

800 0800 009 

León   Blvd. Campestre No. 123, Fracc. Jardines del Moral, León, Guanajuato, 37160  47 7717 1126 
Veracruz   Blvd. Adolfo Ruiz Cortines No. 1516, Fracc. Costa de Oro, Boca del Río, Veracruz, 94299  22 9923 4550  
San Luis Potosí  Av. Palmira 351, Local 7, Col. Privadas del Pedregal, San Luis Potosí, 78295  44 4870 6680 
Coworking Oaxaca   Calle 5 de mayo 217 B, Oficina C2, Planta Alta, Barrio de Jalatlaco (entre calle Curtidurías y Niños Héroes), Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 68080  95 1502 4125 
Aguascalientes  Plaza punto 45, local 108, Blvd. Zacatecas No. 845, Aguascalientes, Aguascalientes, 20116  44 9478 9950 
Guadalajara  Av. Vallarta No. 3298, piso 8, Col. Vallarta, San Lucas Guadalajara, Jalisco, 44690  33 3882 4300 
Coworking Puerto Vallarta  Avenida de las Palmas 3 Local 13, Nueva Vallarta, Bahía de Banderas Mezcales, Nayarit, 63735  Sin número disponible 
Villahermosa  Av. José Martí No. 100, Col. Lidia Esther Mónica Portillo, Villahermosa, Tabasco, 86040  99 3358 2240 
Monterrey  Calzada San Pedro No. 214 piso 2, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, 66220  81 8192 0185 
Coworking Torreón  Av. Escobedo 42 ote. Altos, esq. Calzada Colón, Torreón, Coahuila, 27000  87 1253 2200 
Mérida  Calle 60, Avenida Prolongación Paseo de Montejo, Colonia Vía Montejo, Mérida Yucatán, 97302  99 9500 2060 
Cancún   Av. Sayil Mz. 5 Lt. 2 súper Mz. 6 (Malecón Cancún) Centro Cancún, Quintana Roo, 77503  99 8891 4750 
Hermosillo  Paseo Río Sonora Sur No. 205 piso 2, local 203, Col. Proyecto Río Sonora, Hermosillo, Sonora  66 2212 1472 
Mexicali  Calz. Benito Juárez No. 1848, Parcela 44, Col. Ex Ejido Coahuila, Mexicali, Baja California, 21100  68 6905 5520 
Tijuana  Blvd. Rodolfo Sánchez Taboada No. 10488 local 1 y 2 Torre Platino, Col. Zona Urbana Río Tijuana, Baja California, 22230  66 4700 4600 

¿Qué trámites se pueden realizar en las oficinas de Zurich? 

En las oficinas y sucursales de Zurich Seguros, los conductores pueden realizar trámites como:  

¿Cómo contratar un Seguro de Auto de Zurich? 

Adquirir un Seguro de Auto no solo protege de imprevistos mientras un conductor maneja, sino que desde 2019 es obligatorio contar con un Seguro de Responsabilidad Civil en 19 estados y en carreteras federales. Por ello es de vital importancia contratar una póliza de coche que mejor se adapte a las necesidades y presupuesto de los conductores.  

Para esta tarea se pueden emplear diferentes herramientas digitales, como Rastreator comparador de seguros. Realizar una cotización con las principales aseguradoras del país es muy sencillo, solo se deber seguir este procedimiento: 

  1. Ingresar al portal Rastreator, una plataforma que permite comparar precios y coberturas de diferentes aseguradoras de autos, incluida Zurich Seguros 
  2. Proporcionar los datos del conductor habitual, como nombre, edad, género, código postal, etc.    
  3. Compartir los datos del vehículo a asegurar, como marca, modelo, año, versión y uso.    
  4. Elegir la cobertura que se ajuste a las necesidades, que puede ser Básica, Limitada, Amplia o Amplia Plus.     

Rastreator ofrece la ventaja de adquirir un ahorro de hasta el 40% al contratar el Seguro de Auto, ya que cuenta con promociones y descuentos exclusivos. 


Luis González
Escrito por:
Luis es estudiante de la FFyL de la UNAM, experto en la aplicación del estudio de la lengua española para la creación y posicionamiento de contenido digital.
Revisado por Pilar García

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