¬ŅCu√°les son los requisitos para rentar un Auto en M√©xico?

Por Gabriela Barboza ‚Äļ 24 de enero de 2019 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 7 minutos La persona interesada en alquilar un veh√≠culo necesitar√° contar con una licencia de conducir vigente, identificaci√≥n oficial con fotograf√≠a y tarjeta de cr√©dito bancaria que no sea de alguna tienda departamental.

Aunque tambi√©n los pagos se pueden realizar con un pl√°stico de d√©bito o en alg√ļn tipo de negocio de autoservicio autorizado por la compa√Ī√≠a.

La tarjeta de cr√©dito se solicita para realizar la pre- autorizaci√≥n, que es el dep√≥sito de garant√≠a, en caso de no contar con una, muchas compa√Ī√≠as aceptan el pl√°stico de alg√ļn familiar o persona cercana.

Para ello, el due√Īo del pl√°stico tendr√° que presentarse en alg√ļn despacho de la compa√Ī√≠a y presentar la reservaci√≥n del auto en renta, mostrar la tarjeta con los fondos suficientes, adem√°s de mostrar una identificaci√≥n oficial.

¬ŅQu√© es el dep√≥sito de garant√≠a?

Al contratar alg√ļn servicio de alquiler de autos ser√° necesario hacer el dep√≥sito de garant√≠a cuya √ļnica forma de pago es mediante una tarjeta de cr√©dito con saldo suficiente para solventar m√≠nimo el 10% del costo de la unidad.

En otras compa√Ī√≠as se conoce como pre-autorizaciones y es importante aclarar que no es un cargo, cuando se termina el alquiler del auto se libera esa cantidad retenida. El valor de este importe depender√° de la protecci√≥n que el cliente desee para su coche.

No obstante, algunas tarjetas de cr√©dito cuentan con una cobertura para autos en renta, en la cual el cliente puede prescindir de √©sta ¬†y para ello tendr√° que presentar un oficio a la compa√Ī√≠a para que compruebe que su pl√°stico cuenta con la cobertura adecuada.

Si el cliente rechaza el seguro de la alquiladora de autos y la misma agencia comprueba que su tarjeta si cuenta con las protecciones necesarias, el usuario firmar√° alg√ļn tipo de declaraci√≥n de responsabilidad de la unidad rentada, y en caso en que el coche sea robado o sufra da√Īos, la instituci√≥n bancaria cubrir√° esos desperfectos dentro de 72 horas, de lo contrario, el responsable ser√° el titular del contrato.

Uno de los beneficios de hacer uso de las coberturas que las compa√Ī√≠as de alquiler ofrecen es que el dep√≥sito de garant√≠a disminuye. ¬†Por lo general, las empresas de alquiler cuentan con distintos segmentos de autos en sus cat√°logos cuyos precios var√≠an tanto en d√≠as de renta como en pre-autorizaciones y tipo de autos:

 

Tipo de auto Ejemplo Costo aproximado por día Costo aproximado de la garantía sin seguro Costo aproximado de la garantía con seguro completo
Compacto Chevrolet Matiz $ 2,300 MXN. $115,000 MXN $11,000 MXN
Compacto Chevrolet Spark $ 2,300 MXN $ 140,000 MXN $14,000 MXN
Compacto Chevrolet Aveo $ 2,700 MXN $ 160,000 MXN $16,000 MXN
Sed√°n Volkswagen Jetta $ 3,000 MXN $ 175,000 MXN $17,000 MXN
SUV Dodge Journey $ 4,200 MXN $ 270,000 MXN $27,000 MXN
SUV de lujo Mercedes-Benz GLA $ 3,600 MXN $ 310,000 MXN $31,000 MXN
Todo Terreno Jeep Patriot $ 3,600 MXN $ 260,000 MXN $26,000 MXN

Coberturas que ofrecen las empresas de renta de coches

La mayor√≠a de las compa√Ī√≠as ofrecen un seguro de Responsabilidad Civil o Protecci√≥n de Da√Īos a Terceros (TPL) que s√≥lo cubre los da√Īos del coche y las lesiones del otro conductor involucrado, m√°s no las del propio chofer de la unidad alquilada.

Por lo cual estas agencias promueven su seguros llamados CDW, que es para colisiones y LDW para robo de la unidad, ambas pueden ir unidas. Tambi√©n algunas compa√Ī√≠as optan por paquetes de protecciones en las que se incluyen las coberturas anteriormente mencionadas y otras que se mencionan a continuaci√≥n:

  • Protecci√≥n de Gastos M√©dicos Ocupantes (PAI): asiste en gastos m√©dicos por lesiones que sufra el conductor y familiar por alg√ļn accidente del auto arrendando.
  • Asistencia Vial en el Camino (RSA): en caso de alguna falla mec√°nica o falta de combustible, se apoyar√° con servicio de asistencia. El costo de la gasolina no se incluye.
  • Protecci√≥n de Eliminaci√≥n de Deducible (DP): cuando el auto sufre de alguna colisi√≥n, el cliente paga un promedio del 10% del valor del coche, pero esta cobertura lo elimina, excepto en Robo Total, pero depende de la compa√Ī√≠a.

Las tarjetas de crédito también cuentan con coberturas amplias que pueden apoyar a los clientes en todo momento. Por lo que es necesario preguntar a la institución bancaria si cuenta con este servicio antes de alquilar la unidad.

Equipo extra para rentar un auto

Tambi√©n la persona interesada puede contratar alg√ļn aditamento adicional para el auto y as√≠ no tener que adquirirlo despu√©s en otra parte,√©ste tiene costo por d√≠a.

Entre los equipos que el cliente puede solicitar destacan los GPS, sillas para bebés, seguro para Estados Unidos, conductor adicional, chofer, y gasolina prepagada.

Cabe mencionar que, el combustible no viene incluido al contratar el auto. La empresa entrega la unidad con el tanque lleno y se debe de devolver con la misma cantidad de carburante, por ello existe el servicio de prepago de gasolina para que el conductor no tenga que ir a una gasolinera a llenarlo de nuevo.

Para pedir el equipo adicional se deber√° notificar a la compa√Ī√≠a, ya que a veces estos aditamentos est√°n sujetos a disponibilidad.

Cargos extras cuando se alquila un auto

Antes o después de utilizar el vehículo, las empresas pueden hacer cobros extras por: :

  • Conductor adicional. El importe no pasa de 200 pesos por d√≠a y debe ser mayor de edad y cumplir con las obligaciones que el titular.
  • Servicio de traslado. Llamado Drop-off, la empresa cobra una cuota por regresar el auto a otro sitio de donde se recogi√≥ la unidad.
  • Llanta ponchada. En caso de que el neum√°tico se haya perforado o haya otro desperfecto mec√°nico, la empresa lo descontar√° al final del contrato. Lo mismo pasar√° con la reposici√≥n de llaves.
  • Conductor menor de edad. Las personas menores de 25 a√Īos tiene que pagar un importe extra por d√≠a.
  • Gasolina faltante. La empresa cobra si el tanque no se regresa con la misma cantidad con la que se entreg√≥ el coche.

En caso de ¬†cancelaci√≥n de alguno de estos beneficios, se deber√° avisar horas antes para que no sea cobrado por la empresa. Para cualquier situaci√≥n, duda o modificaci√≥n de reservaci√≥n, es indispensable que la persona lea las condiciones de su contrato para evitar alg√ļn gasto innecesario al final del servicio o llamara a los tel√©fonos de contacto de la empresa.

¬ŅSe puede viajar a otro pa√≠s con el auto alquilado?

En la mayor√≠a de los casos, est√° permitido viajar a Estados Unidos pero desde lugares fronterizos o cercanos como Monterrey y Saltillo y para ello se deber√° contratar alg√ļn seguro fronterizo.

Para Belice y Guatemala se podr√° desde ciudades como Canc√ļn, M√©rida, Chetumal y Playa de Carmen, pero con previa autorizaci√≥n no menor a 48 horas. En Guatemala s√≥lo ser√° posible desde Chiapas ¬†ya que es la v√≠a para cruzar a dicho pa√≠s.

Consideraciones finales al terminar el servicio de alquiler

Para obtener la factura se podr√° lograr desde el sitio web de donde se contrat√≥ el servicio con el n√ļmero de reservaci√≥n, nombre del conductor y la fecha que se adquiri√≥ el auto.

La liberación del depósito de garantía ocurre cuando se cierra el contrato y se refleja en la tarjeta de crédito automáticamente, de lo contrario, se solicita una carta de liberación de la agencia de alquiler donde se indica que la cantidad ya fue liberada.

En caso que el arrendador tenga alg√ļn problema o necesite de asesor√≠a, las compa√Ī√≠as suelen tener un departamento de reservaciones que puede apoyar al cliente en todo momento. ¬†

Gabriela Barboza

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