¬ŅQu√© cubre el seguro de cancelaci√≥n de viaje?

Por Mara Delgado ‚Äļ 15 de abril de 2019 ‚Äļ Tiempo de lectura estimado: 6 minutos Realizar un viaje tur√≠stico o de trabajo implica la inversi√≥n de una cantidad de dinero importante y que se asumen algunos riesgos como su cancelaci√≥n debido a que pueden suceder imprevistos como la p√©rdida de empleo, un familiar enfermo, un accidente de tr√°nsito previo a la fecha del viaje, entre otros, por ello es importante contar con un respaldo econ√≥mico como un seguro de cancelaci√≥n de viaje.

Este tipo de p√≥lizas ayudar√°n a cancelar el itinerario y a recuperar la mayor parte del dinero que se invirti√≥, o sea hasta un 100%, pero siempre que se haga la abolici√≥n del mismo antes de su inicio y esto depender√° de cada compa√Ī√≠a de seguros. Muchas veces esta garant√≠a puede estar incluida dentro un seguro de viaje o puede conseguirse por separado mediante un costo extra y por lo general reembolsa los billetes de transporte a√©reo o terrestre, hospedaje, el tour o paquete tur√≠stico contratado, gastos de gesti√≥n, administrativos y costo del servicio.

Sin embargo, cabe destacar que un seguro b√°sico de cancelaci√≥n de viaje puede no contemplar el reembolso de boletos de avi√≥n con las tarifas m√°s econ√≥micas del tipo ‚Äúturista con restricciones‚ÄĚ que significa que los cambios y cancelaciones no est√°n permitidos. Y por ello para recibir el reembolso de √©stos lo recomendable es optar por un plan premium o usar el seguro que ofrece PayPal que s√≠ ampara al pagar el viaje por este medio.

¬ŅQu√© motivos de anulaci√≥n ampara una p√≥liza de viaje?

Los riesgos amparados y la indemnizaci√≥n de un seguro de cancelaci√≥n de viaje depender√°n de cada compa√Ī√≠a y si se trata de una cobertura b√°sica o una premium. Un plan b√°sico, por ejemplo, amparar√° causas de anulaci√≥n como accidente o enfermedad grave del asegurado o de alg√ļn miembro de su n√ļcleo familiar como un hermano, un padre o un hijo, durante los siete d√≠as anteriores al viaje. Tambi√©n puede contemplar el embarazo del titular o de su c√≥nyuge cuando el traslado ponga en riesgo sus vidas o si el hogar queda inhabilitado por robo, incendio, explosi√≥n o inundaci√≥n. Incluso si los viajeros tendr√°n alguna operaci√≥n grave o se les realizar√°n trasplante de √≥rganos.

Si se contrata un plan premium se tendrá la garantía de estar cubierto ante una pérdida repentina de empleo o si se tiene que iniciar un empleo formal. Mediante esta cobertura se puede estar respaldado en fechas importantes como cuando el titular del seguro sea convocado como testigo a un Tribunal Civil, Laboral, Familiar o Penal, si se presenta una demanda por divorcio que implique la separación material de los cónyuges, incluso si se tiene que presentar un examen profesional.

También aplica en caso de que asalten al titular de la póliza y  pierda sus documentos de viaje.

Otras causas de cancelaci√≥n contempladas es el incendio, explosi√≥n, inundaci√≥n y robo del hogar, fallecimiento de un familiar en tercer grado, si uno de los acompa√Īantes cancela su viaje, si se es ganador de una beca oficial, hasta la entrega de un ni√Īo en adopci√≥n y los accidentes automovil√≠sticos que imposibiliten al asegurado o a sus acompa√Īantes salir de viaje. En este √ļltimo caso se recomienda tambi√©n estar prevenido con un seguro de auto que cubra los gastos m√©dicos de conductor y ocupantes y las responsabilidades civiles a terceros que se deriven de una colisi√≥n.

Cabe destacar que una característica de los seguros premium o plus es que reembolsarán la indemnización correspondiente en 15 días a diferencia de los planes convencionales que lo hacen en un lapso de 30 días.

¬ŅQu√© no cubre el seguro de cancelaci√≥n de viaje?

Esta p√≥liza cubre varios siniestros pero antes de contratarlo los usuarios deben consultar sus restricciones, por ejemplo, si el traslado se anula por causas de alg√ļn desastre natural o por malas condiciones meteorol√≥gicas, la p√≥liza no cubrir√°. Tampoco lo har√° en lo siguientes casos:

  • Alertas de seguridad y prohibiciones del gobierno.
  • Atentados terroristas.
  • Secuestro de alguno de los viajeros.
  • Siniestros por conducir motocicletas y veh√≠culos acu√°ticos.
  • Anulaciones por percances derivados de paracaidismo, alpinismo, charrer√≠a, esqu√≠ y en general la pr√°ctica de cualquier deporte profesional.
  • Padecimientos por padecimientos preexistentes a la fecha del inicio de la vigencia de la cobertura.
  • Envenenamiento.
  • Enfermedad mental.
  • Infecciones que no sean resultado de un accidente.
  • Cancelaciones de vuelos por falta de pasajeros.
  • Cuando el certificado o reporte m√©dico solicitado por la compa√Ī√≠a de seguros no demuestre la incapacidad de viajar del usuario.

Es importante mencionar que las restricciones depender√°n del plan y la compa√Ī√≠a con la que se contrate el seguro.

Requisitos para recibir indemnización

Para recibir sin problemas la indemnizaci√≥n es importante cumplir con el protocolo de reclamaci√≥n del seguro que establece la compa√Ī√≠a de seguros contratada, por lo general se debe notificar la por escrito dentro de los 7 d√≠as posteriores a la fecha de cancelaci√≥n, la que debe ser antes del d√≠a del viaje y durante la vigencia de la p√≥liza.

Además los usuarios deberán llenar los formatos de reclamación que su aseguradora les proporcione, tener a la mano las pruebas que sustenten las pérdidas sufridas y gastos, así como los comprobantes del itinerario del viaje, y los siguientes documentos:

  • Identificaci√≥n oficial vigente.
  • Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
  • Copia de liquidaci√≥n de gastos de viaje.
  • Comprobante de gastos no reembolsados por los prestadores de servicio donde se desglose el concepto, monto original y monto no sujeto a reembolso.
  • Documentos que acrediten la relaci√≥n familiar entre el asegurado y beneficiarios.

¬ŅD√≥nde conseguir un seguro de cancelaci√≥n de viaje?

La mayoría de los turistas mexicanos no acostumbra asegurar su viaje y mucho menos cuenta con un respaldo en caso de su anulación, a pesar de que el valor de una póliza de viaje sólo representa en promedio 1% del costo total del itinerario y de que existen muchas y variadas ofertas en el mercado.

Cuando los usuarios se dan la tarea de buscar un seguro de cancelaci√≥n de viaje podr√≠an gastar ¬†mucho tiempo al hacerlo por cuenta propia, sin embargo el lugar donde se puede conseguir una p√≥liza de viaje con cobertura de cancelaci√≥n de forma f√°cil, segura, r√°pida y econ√≥mica es utilizando las nuevas tecnolog√≠as como los comparadores de seguros online, ya que muestran comparativas de varios planes en un s√≥lo sitio con el desglose de los precios, garant√≠as y sumas aseguradas que incluyen, sin ning√ļn costo. Adem√°s de que los internautas pueden contratar de forma aut√≥noma y directamente con la aseguradora de su inter√©s.

Mara Delgado

Mara DelgadoRastreator.mx