AXA Protect U, un Seguro de Auto para conductores Uber

Por Ana Bonifaz 15 de abril de 2024 Tiempo de lectura estimado: 6 minutos

En México existen varias plataformas de transporte privado que permiten a las personas que cuentan con un vehículo autoemplearse y ser dueño de su tiempo ofreciendo servicios de chófer. Para ello deben darse de alta en apps como Uber o Didi y cubrir ciertos requisitos como contar con un coche, modelo actual, con todas las medidas de seguridad, pero, además, lo más importante para la protección tanto de los pasajeros como para el conductor, es tener un Seguro de Auto. 

El Seguro de Auto, además de apoyar al chófer si tiene algún accidente, es obligatorio para circular por 19 estados del país y carreteras federales, ya que en caso de no contar con un Seguro de Auto vigente se podrá ser acreedor a una multa. 

Sin embargo, es importante tener en cuenta que este seguro debe cubrir ciertos requerimientos, por ejemplo, deben cumplir con la Ley ERT, que está dirigida a coches que se utilizan para estas aplicaciones, y contar con la cobertura Amplia, que es la más completa del mercado.  

Por ello, AXA creó un paquete especial para socios conductores, pero únicamente para Uber, cuya principal ventaja es que cuenta con deducibles reducidos. 

¿Cuáles son las coberturas que se inlcluyen en el Seguro de Auto AXA Protect U? 

AXA ofrece a sus clientes un Seguro de Auto particular ERT que cuenta con coberturas especiales que protegerán al conductor ante diversos siniestros, algunas de ellas son: 

Daños Materiales 

Este plan repara o indemniza la unidad cuando sufre de un sinestro que cubre la póliza. El deducible estimado es del 10% del valor comercial del coche.  

Es importante mencionar que los centros de reparación serán en Talleres Multimarca, o en las agencias con las que AXA tenga convenio, sin importar la antigüedad del coche. Además, las refacciones sustituidas serán originales cuando el vehículo tenga una fecha de fabricación no menor a dos años. 

Robo Total 

En caso de sustracción del coche, el seguro apoya en su localización y reparación. Si es imposible encontrar la unidad, se estaría indemnizando y el deducible aproximado es de 20% del valor comercial del auto. 

El valor comercial es aquel que se estima de acuerdo al precio en el mercado del vehículo en el momento en que éste sufrió de un accidente. Por lo general, las aseguradoras utilizan el Libro Azul para conocer el costo del coche. 

Rotura de Cristales 

El cambio de cristales que se requiera por un choque o accidente cubierto por el seguro se ampara con esta cobertura, pero el chófer debe pagar un deducible del 20%. 

Responsabilidad Civil por Daños a Terceros 

Los menoscabos provocados a terceros en sus bienes y personas son respaldados por esta cobertura. La suma asegurada es de $1,000,000, pero también cuenta con un Exceso de este plan de protección que llega hasta los $3,000,000.   

Gastos Médicos Ocupantes 

Cada uno de los ocupantes estará protegido hasta por $40,000 en caso de que requiera de asistencia médica debido a un accidente en el auto mientras se utilizaba la plataforma de movilidad. Esta opción brinda atención hospitalaria, cubre medicamentos, rehabilitación, cirugía y más servicios. 

Accidentes Automovilísticos al Conductor 

Como el chofer estará expuesto constantemente, esta cobertura indemnizará las pérdidas orgánicas o la muerte del socio conductor a raíz de un accidente mientras manejaba el coche asegurado. La suma asegurada es de $100,000 y el porcentaje que se obtiene en caso de perder una parte del cuerpo dependerá del miembro. 

Es importante señalar que hay un límite de edad para que esta protección pueda operar. 

¿Cuáles son las Asistencias Viales del seguro AXA Protect U? 

El socio Uber podrá contar con varios servicios de Asistencias Viales tales como: 

  • Defensa Legal: lo apoya las 24 horas del día, 365 días y hasta que el problema se resuelva. Este plan ofrece pago de honorarios de abogados y hasta pago de fianzas, dependiendo la situación 
  • Envío de mecánico: se paga la asistencia de un técnico en caso de que se requiera de ayuda por llanta ponchada, acumulador descargado o falta de gasolina. Estos servicios cuentan con un límite de eventos y ciertos términos 
  • Pago de grúa hasta el taller mecánico más cercano: se cubren los costos del traslado del vehículo asegurado  
  • Servicio de ambulancia o traslado médico: apoya si el conductor tuvo un accidente y tiene que ser llevado al centro médico más cercano 

Sin importar en qué ciudad se encuentre el asegurado, estas asistencias están disponibles en cualquier parte. 

¿Cómo funcionan las condiciones generales del seguro AXA Protect U? 

Por ahora esta póliza se encuentra disponible para los socios conductores de Uber, por lo que no es compatible para otras plataformas, aunque en Cabify y Bolt podría ser aceptada, pero con ciertos límites que se deberán preguntar con el asesor. 

Cuando ocurra un siniestro, el conductor debe presentar a AXA el celular o equipo donde se utiliza la app para que se corrobore que se usó la aplicación, asimismo, con el móvil se podrán verificar las circunstancias en las que sucedió el accidente. 

Se aconseja leer las condiciones de este seguro pues existen más exclusiones o situaciones en las que la póliza no podrá operar. 

¿Cuáles son los requisitos para contratar un Seguro para Uber AXA Protect U? 

Los requisitos que solicita AXA para adquirir un Seguro de Auto para Uber suelen ser: 

  • Licencia de conducri vigente 
  • Auto particular de menos de 3.5 toneladas 
  • Identificación oficial vigente 
  • Datos del conductor, como: nombre, fecha de nacimiento, lugar de residencia, estado civil 
  • Características del auto, como: marca, modelo, año, versión 

¿Qué ocurre si el conductor está dado de alta en otra plataforma de transporte? 

Existen varias aseguradoras que cubren a conductores de apps de movilidad, pero lo que debe verificar el usuario es que cuenten con el paquete Amplio, que ofrece las coberturas antes mencionadas en AXA Protect U, y probablemente otras garantías que solo comparando entre varias compañías se podrán descubrir. 

Asimismo, y dependiendo la app (Cabify, DiDi o Bolt), tiene que ser un Seguro ERT, que a grandes rasgos protege tanto al conductor como al pasajero ante cualquier incidente.  Además, las coberturas para Responsabilidad Civil deben llegar hasta los $4,000,000 y Gastos Médicos tiene que contar con una suma de $400,000 aproximadamente. 

Estas pólizas pueden tener un precio elevado porque el auto está expuesto al tránsito por largos periodos del día, pero las compañías ofrecen pagos fraccionados y descuentos en temporadas del año como Buen Fin. 

De igual manera, en caso de renovar con la compañía, agregar aditamentos de seguridad, tener un buen historial de manejo, se puede acceder a descuentos de hasta el 20%. Por ello es importante cotizar en varias empresas, ya que se puede ahorrar hasta un 40% en la adquisición de la póliza. 

Los cotizadores online son una práctica herramienta para encontrar en un mismo sitio las características de seguros para apps de movilidad.


Ana Bonifaz
Escrito por:
Ana ha participado en investigaciones académicas, ha sido finalista en concursos de producción audiovisual y se ha dedicado al análisis, redacción y corrección de textos.
Revisado por Ángel Hidalgo

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