Seguro AXA para Uber: Cobertura Protect U, precios y requisitos
El Seguro de AXA para Uber, Protect U, es un Seguro de Auto ERT que complementa a la póliza del Seguro Uber (el que otorga Uber México a sus socios conductores) y es exclusiva para quienes trabajan en la plataforma. Funciona para todos los periodos mientras se cuente con el Seguro Uber de la aplicación. Tiene los mismos requisitos de contratación de un seguro de uso particular y múltiples coberturas, pero no cubre durante viajes de uso personal ni aplica para otras aplicaciones de transporte que no sean Uber.
AXA Seguro Uber se puede cotizar y comparar con otras opciones en Rastreator.mx comparador de Seguros ERT en línea y gratuito. Este sitio web le permite al usuario cotizar un Seguro de Auto ERT con sus propias características y las de su vehículo, para que así encuentre la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
¿AXA ofrece seguro para Uber en México?
Sí, AXA fue de las primeras aseguradoras en México en ofrecer un Seguro de Auto Uber que cubriera vehículos de uso para transporte privado por medio de apps (Seguro ERT), atendiendo a las necesidades de los socios conductores. Por esta razón se creó una alianza entre Seguros AXA y Uber México, a partir de ese momento, los viajes de Uber contaron con un seguro.
En diciembre de 2017, Seguros AXA, lanzó la Cobertura Protect U, un producto complementario exclusivo para los socios conductores de Uber con el fin de que estuvieran protegidos todo el tiempo, ya que la póliza de Seguro Uber, que se otorga a los socios conductores de la aplicación en alianza con AXA, sólo funciona y es válida mientras se utilice la plataforma.
¿Qué es AXA Protect U?
AXA Protect U es un Seguro de Auto que complementa la póliza de Seguro Uber, también se conoce como un Seguro ERT de AXA y es exclusiva para los trabajadores de la plataforma. Ofrece coberturas muy específicas para los conductores y protección durante todos los periodos de Uber, sobre todo durante aquellos en los que el Seguro Uber no aplica.
Coberturas del seguro AXA para Uber
Dentro de este producto y en conjunto con la póliza Seguro Uber, el conductor está muy protegido, ya que contará con diversas coberturas, como:
- Responsabilidad Civil: se hace cargo de los Daños a Terceros, ya sea en sus bienes materiales o en su persona.
- Responsabilidad Civil en Exceso: brinda protección financiera adicional a la Responsabilidad Civil, usualmente se aplica cuando los daños del accidente son mayores a la suma asegurada de la RC.
- Gastos Médicos a Ocupantes: paga los gastos de la atención médica que se requirió tras el accidente. Generalmente incluye costos de hospitalización, honorarios de los médicos, medicamentos y tratamientos posteriores.
- Accidentes al Conductor: indemniza al asegurado por sufrir daños físicos, por incapacidad o fallecimiento como consecuencia de un accidente vial
- Asistencia Legal: pone a disposición del asegurado personas capacitadas y profesionales para orientar y brindar apoyo durante un proceso legal derivado de un siniestro
- Asistencia Vial: un conjunto de servicios viales en caso de que el auto tenga un problema para continuar circulando. Dependen de lo que establezca cada compañía, pero frecuentemente se ofrecen servicios como arrastre con grúa, cambio de llanta, paso de corriente o envío de cerrajero
- Robo Total: en caso de que el vehículo se robe, la aseguradora cubre el valor de éste, ya sea en su valor factura, convenido o comercial
- Daños Materiales: repara los daños que haya sufrido el auto tras una colisión. También si ha ocurrido alguna catástrofe natural, como la caída de rayos, incendio o explosión
- Rotura de cristales: repone el valor del cristal o proporciona el cambio o reparación de éste
¿AXA cubre todos los periodos de Uber?
AXA Protect U protege en los momentos en los que la póliza de Seguro Uber, que se ofrece al inscribirse a la plataforma, no es válida, es decir, antes y después de conectarse de la aplicación y cuando se le da al auto un uso particular. La protección del Seguro Uber AXA por periodos sería la siguiente:
| Número de periodo | Descripción | Seguro Activo |
| Periodo 0: Aplicación apagada | El auto está funcionando como auto particular o se encuentra estacionado | Protect U |
| Periodo 1: Aplicación encendida | A partir de que el socio conductor se conecta a la aplicación y se encuentra disponible para aceptar cualquier viaje |
Protect Póliza de Seguro Uber |
| Periodo 2: En ruta por el usuario | El conductor ha aceptado el viaje y va en camino a recoger al usuario | Póliza de Seguro Uber |
| Periodo 3: En viaje | El pasajero está abordo o el conductor ha iniciado el viaje. El periodo 3 concluye cuando el conductor finaliza el viaje o el último pasajero baja del auto | Póliza de Seguro Uber |
¿Qué no cubre el seguro AXA para Uber?
Las situaciones y riesgos no cubiertos por este tipo de seguro están establecidos en las Condiciones Generales, por lo que es importante leerlas antes de contratar para evitar malentendidos en el futuro. De manera general el Seguro para Uber AXA no cubre:
- Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas
- Darle un uso distinto al declarado en la póliza, por ejemplo, si se trabaja en otras aplicaciones que no son Uber
- No circular con los documentos que establecen los reglamentos de tránsito, como licencia de conducir o tarjeta de circulación
Algunas de las coberturas que no se incluyen en AXA Protect U son:
- Robo parcial o de autopartes
- Robo de pertenencias dentro del vehículo
- Seguro de llantas y rines
- Eliminación del deducible
Requisitos para contratar el seguro AXA Uber
Los requisitos que generalmente solicita AXA para adquirir un Seguro de Auto para Uber suelen ser:
- Licencia de conducir vigente
- Auto particular de menos de 3.5 toneladas
- Identificación oficial vigente
- Estar registrado en la plataforma de Uber
- Datos del conductor:
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Lugar de residencia
- Estado civil
- Características del auto:
- Marca
- Modelo
- Año
- Versión
¿Cuánto cuesta el seguro AXA para Uber?
Para los seguros AXA Uber los precios son distintos para cada persona, pues depende de algunas de sus características, como: lugar de residencia, estado civil, género y edad. También se toma en cuenta el vehículo que se desea asegurar, pues algunos modelos tienen altas estadísticas de robo, por eso las aseguradoras deben saber la marca, el modelo, la versión y el año.
Para tener una idea más realista de cuánto cuesta el Seguro AXA para Uber se realizaron las siguientes mediciones en el cotizador de Seguros para Uber de Rastreator.mx. Se colocó el perfil de un hombre de 40 años, casado y residente de la alcaldía Tlalpan en la CDMX, y se realizaron pruebas con los modelos de auto más populares de la ciudad:
| Modelo | Precio de AXA Protect U | |
| Chevrolet | Aveo | $9,761 MXN |
| Nissan | Sentra | $10,054 MXN |
| Versa | $13,092 MXN | |
| Volkswagen | Jetta | $9,440 MXN |
| Vento | $9,440 MXN | |
¿AXA es aceptado por Uber?
Sí, definitivamente. No sólo es aceptado, sino que también es la única aseguradora con la que Uber tiene convenio desde el 2017, por lo que, a partir de ese año, los viajes de Uber cuentan con un seguro que protege tanto al socio conductor, como a los pasajeros.
Es importante señalar que, a pesar de que sea la única aseguradora con convenio, se puede adquirir el Seguro para Uber de cualquier otra compañía, mientras sea pensada específicamente para el uso que se requiere.
¿Conviene AXA frente a otras aseguradoras para Uber?
AXA Seguros es una empresa que lleva 40 años en el mercado ofreciendo atención y servicio de calidad. Dentro de sus beneficios se encuentran:
- La póliza Protect U está especializada y enfocada en cubrir las necesidades específicas de los conductores de Uber
- Protección completa
En el último período de evaluaciones de la CONDUSEF, correspondiente a enero – septiembre de 2025, se le otorgó una calificación de 9.45 en el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios. Asimismo, los clientes de la aseguradora, en sus comentarios y opiniones sobre AXA Seguros, han destacado que se les brinda atención rápida y eficaz. Se recomienda comparar las opiniones de quienes hayan tenido experiencia como asegurados de AXA con las opiniones sobre otras compañías para poder tener un panorama completo sobre cuál conviene más.
¿Por qué es importante declarar el uso comercial del vehículo?
Dentro de las exclusiones generales de la mayoría de las compañías aseguradoras, se establece que la cobertura no aplicará en caso de que el siniestro ocurra mientras se le dé al auto un uso distinto al que se estableció cuando se firmó la póliza del Seguro de Auto. Esto debido a que los riesgos a los que se expone un conductor durante un uso particular no son los mismos a los que se arriesga un conductor de plataforma. Algunas diferencias entre el Seguro de Auto convencional y el Seguro de Uber o ERT son las siguientes:
| Característica | Seguro de Auto Particular | Seguro de Uber |
| Protección mientras se conecta a la aplicación de Uber | No protege mientras se le dé un uso no declarado en la póliza al momento de contratar | Protege al conductor y a los pasajeros durante los viajes registrados en la app. En caso de contratar el complemento de Protect U de AXA, se obtiene cobertura durante los 4 periodos de la aplicación |
| Responsabilidad Civil | Cubre daños a terceros en sus bienes y persona | Está extendida y adaptada al transporte privado |
| Obligatoriedad | Es obligatorio en la Ley General de Puentes, Caminos y Autotransporte Federal y en los reglamentos de 19 entidades federativas | Es obligatorio para poder ser un socio Uber, pero no en los reglamentos de tránsito |
| Costo | Es menor que el de la póliza ERT | Más costoso, ya que las probabilidades de riesgo son mayores |
Además, si se ha contratado una póliza de uso particular, la compañía tendrá todo el derecho de negarse a resarcir los daños que se ocasionen mientras se conduzca con la plataforma activada. Lo cual es un riesgo que no se recomienda, ya que, como ha comentado la AMIS, la segunda causa de empobrecimiento de las familias mexicanas es sufrir un accidente vial sin Seguro de Auto, pues al no tener un respaldo para imprevistos, se recurre al endeudamiento.
¿Dónde encontrar el Seguro AXA Uber?
Antes de contratar, la CONDUSEF recomienda que se comparen las opciones de entre al menos 3 aseguradoras distintas. Para ello, están los comparadores de pólizas vehiculares online que son gratuitos, como Rastreator.mx. En este sitio web, el usuario responde un cuestionario con algunos de sus datos y los de su vehículo para que, en cuestión de segundos, el cotizador arroje los resultados, colocando la opción que mejor le conviene en primer lugar. Aquí se puede cotizar el Seguro AXA para Uber y compararlo con las opciones de otras aseguradoras del panel que, además, están registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF)
