Por Mara Delgado › 27 de abril de 2022 › Tiempo de lectura estimado: 2 minutos

• Seguros Monterrey acumuló 9 quejas por cada 100,000 riesgos asegurados.
• Zurich Santander resuelve más a favor del cliente, aproximadamente el 27% de sus quejas.
• Los comparadores de seguros online permiten hallar la póliza más barata.

Un Seguro de Gastos Médicos es indispensable para una emergencia de salud que requiera hospitalización porque, por medio de esta póliza, se puede tener atención de calidad sin que la familia pierda todos sus ahorros, pero con base en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) antes de decidirse por una compañía es importante conocer cuáles son las compañías donde es más probable realizar una queja.

En su último reporte del año la Condusef ha actualizado sus publicaciones sobre las aseguradoras de Gastos Médicos Mayores que más quejas acumulan y destaca en la lista a las compañías: Seguros Monterrey, Axa y Metlife.

Actualmente los Seguros de Gastos Médicos protegen la salud de 11.3 millones de personas; 82.3% de las primas emitidas en estos productos se concentran en nueve aseguradoras.

“Las aseguradoras con mayor número de reclamaciones con respecto a cada 100,000 riesgos asegurados, en las pólizas de Gastos Médicos Mayores por compañía fueron: Seguros Monterrey con 9, Axa con 7 y MetLife México con 6.”, informó Condusef.

La resolución favorable a las quejas fue de 12% destacando dentro de las que resuelven más a favor: Seguros Zurich Santander con 27%, Axa con 11% y Chubb con 10%. En cuanto al tiempo que tardan en resolver una reclamación frente a la Condusef, en promedio se ubicó en 23 días hábiles.

Compara antes de contratar tu Seguro de Gastos Médicos

Existen algunos consejos básicos que las personas deben seguir antes de firmar un Contrato de Seguro, lo primero es comparar la oferta de al menos tres aseguradoras distintas, ya que solo de esta manera se puede garantizar encontrar un mejor precio y mejores coberturas. 

Aunque la búsqueda de un seguro suene complicada, hoy en día es muy fácil hallar el ideal, pues los comparadores online de seguros, en cuestión de minutos y en un sólo sitio web rastrean precios, coberturas, sumas y aseguradas de diferentes compañías, con el objetivo de que en pocos minutos las personas encuentren el seguro más barato y que se ajusta a sus necesidades.

En México actualmente ya hay varios comparadores de Seguros Gastos Médicos en el mercado, así como de otro tipo de seguros, como los de auto. En este segmento destaca Rastreator que compara pólizas de auto y moto en un par de minutos y ayuda a las personas a contratar directamente con la aseguradora de su interés, permitiéndoles el ahorro de hasta un 40%.