Pese a pandemia, el 2020 fue el mejor año para Quálitas Seguros
- Pese a la caída de venta de autos en el 2020, Quálitas presentó su mejor año aumentado su utilidad
- Sin embargo, sí hubo una caída en la contratación de seguros aunque fue del 1%
- La empresa aseguradora con mayor participación en el mercado seguirá apostando por la tecnología
La industria automotriz sufrió de pérdidas económicas debido a la pandemia del coronavirus, pues en el 2020 sufrió una caída del 28% en comercialización de unidades, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). Se espera que para este 2021 haya un avance del 12.6% respecto al año pasado.
Por otro lado, las aseguradoras de autos tuvieron ganancias, como Quálitas, quien presentó su mejor año de la historia, ya que aumentó un 22% la utilidad neta, con 6 mil 798 millones de pesos. Si bien reportó una caída del 0.4% en sus primas y un 1% en la contratación de seguros, entregó su mejor año en rentabilidad.
La razón, de acuerdo con Bernardo Risoul, director financiero de la compañía, es que la pandemia trajo consigo una reducción importante de movilidad y esto se tradujo en baja de siniestros o accidentes, por lo que hubo mayor efectividad.
De hecho, la siniestralidad fue histórica: un 51,3% al cierre del año pasado cuando en el 2019 fue del 59. 3%.
Y para ayudar a sus clientes, la empresa ofreció flexibilidad de pagos de los seguros a 3,6, 9 y 12 meses sin intereses.
Sin embargo, hubo reducción de emisión de pólizas, ya que se perdieron 40 mil unidades de motos y autos. Las motos tuvieron una pérdida de 10 mil unidades.
Aunque, de acuerdo con su reporte trimestral, al cierre de año la compañía cuenta con 4,2 millones de unidades aseguradas. Las unidades aseguradas se distribuyen de la siguiente manera:
| Ramo | 4 trimestre de 2020 | 4 trimestre 2019 | |
| México | 4,037 | 4,094 | |
| Automóviles | 2,742 | 2,793 | |
| Camiones | 1,070 | 1,067 | |
| Turistas | 99 | 97 | |
| Motocicletas | 126 | 138 | |
| El Salvador | 19 | 20 | |
| Costa Rica | 63 | 60 | |
| Estados Unidos | 17 | 19 | |
| Perú | 46 | 31 | |
| Unidades aseguradas | 4,182 | 4,224 | |
Quálitas apuesta por la tecnología
La tecnología y la era digital han sido clave para que muchas empresas puedan crecer, aún con la pandemia. Aunque desde hace unos años, las aseguradoras han optado por la telemetría que, entre otras cosas, consiste en la instalación de dispositivos para monitorear la base de datos de conducción del asegurado, y así mejorar el esquema de precios para hacerlos más justos.
Quálitas no se está quedando atrás, aunque por ahora no ofrece un dispositivo con ese tipo de monitoreo, ha desarrollado una aplicación móvil que, dependiendo del accidente, puede resolverlo sin necesidad de un ajustador. El año pasado, el 15% de los siniestros fueron atendidos de esa manera. Al año, Quálitas invierte 20 millones de dólares en tecnología para estar a la vanguardia.
Cabe resaltar que, esta empresa aseguradora es la que mayor participación tiene en el mercado de la industria automotriz en México, y como se aprecia en la tabla, tiene presencia en Estados Unidos, Perú, Costa Rica y El Salvador.
