¿Qué es Bancanet?

Por Gabriela Barboza 2 de enero de 2019 Tiempo de lectura estimado: 7 minutos El servicio de Banca Electrónica de Banamex permite a cualquier usuario realizar desde cualquier sitio operaciones bancarias de la forma más cómoda y sencilla, sin importar la hora y con un costo muy pequeño.

Una de las ventajas es que permite a las personas el control y administración de su capital, además que no es necesario presentarse en alguna sucursal de Banamex. En seguridad, brinda una contraseña que resguarda la confidencialidad de operaciones. Asimismo la cobertura es internacional.

¿Cómo se utiliza Bancanet?

Sólo se requiere de una computadora personal con Internet y línea telefónica. Para ingresar se requerirá realizar lo siguiente:

  1. Número del cliente: folio que se asigna cuando se abre una cuenta de cheques u otro servicio en la Banca Electrónica, este número también se utiliza para otros servicios como Audiomático, Videomático o Línea Banamex Digitem.
  2. Número secreto: son ocho dígitos que se requieren para entrar a Audiomático y Videomático, si bien se puede acceder a Bancanet, los servicios serán limitados.
  3. Contraseña: son ocho caracteres alfanuméricos que con el número de cliente se puede acceder a todas las asistencias de Bancanet.
  4. Firma electrónica: ocho dígitos que también son conocidos como Número de Representante o Clave de Ejecutivo.

En caso de olvidar la contraseña se tendrá que generar una nueva en la página de Bancanet en donde se pedirá tanto el número de cliente como el celular registrado.

Además en caso de que el usuario no esté activo durante 10 minutos, la operación cerrará en automático y la persona tendrá que volver a registrarse.

Costo del servicio Bancanet

Este servicio es gratuito, no hay cobro por suscripción o alguna renta mensual en el primer año. Aunque hay cargos extra cuando las operaciones son transaccionales. Es importarte señalar que si la persona no cuenta con un navegador, Banamex le puede proporcionar uno gratis.

¿Qué se puede hacer en Bancanet?

Se pueden manejar Cuentas de Cheques, Inversiones, tarjetas, Cuenta Maestra y Perfiles, entre más operaciones como consultar el saldo de cuentas de inversiones, fondos, tarjetas, créditos o de cualquier otro producto que proporcione Banamex, así como la consulta de movimientos, estados de cuenta, operaciones realizadas hasta de 30 días naturales anteriores.

También se puede renombrar las cuentas con un alias o incorporar cuentas a terceros.

Otros servicios de Bancanet:

  • Registro de Operaciones frecuentes.
  • Pago a Terceros.
  • Pago de Servicios.
  • Órdenes de pago a personas físicas o morales.
  • Pago en tiendas departamentales.
  • Pago de impuestos federales y créditos otorgados por Banamex.
  • Inversiones y programación de las mismas a una fecha máxima de 30 días.
  • Realizar depósitos de inversión Accitrade.
  • Programar operaciones como pagos, traspasos, créditos.
  • Enviar estados de cuenta por mal.
  • Cambio de número secreto o firma digital.

¿Qué es el Netkey?

Cabe destacar que muchos de los servicios antes mostrados requieren del uso del Netkey, no tiene costo, pero si se solicita en una sucursal su precio oscila los $50 pesos. Para obtenerlo sólo será necesario presentar la credencial del INE o cualquier otra identificación. Una vez que se tiene se debe activar en los telefonos de Banamex de lunes a sábado de 7:00 a 21:00 hrs.

Este dispositivo ayuda a crear claves dinámicas que ayudan a autenticar algunas operaciones en Bancanet y de esta manera aumenta la seguridad. La clave de acceso que solicitan debe ser alfanumérica. Las operaciones que requieren de uso de NetKey Banamex son las siguientes:

  • Alta de cuentas, impuestos y servicios.
  • Transferencias a otras cuentas Banamex u otros bancos.
  • Órdenes de Pago.
  • Pago de Impuestos y Servicios.
  • Descargar estados de cuenta en PDF.
  • Notificaciones Banamex como retiros, depósitos, cambio de clave, etc.
  • Pago de tarjetas de crédito.

¿Se puede pagar el Seguro de Auto en Bancanet?

Así es, una vez que se realiza la comparación del seguro de auto en Rastreator.mx y se elige la compañía con la que se desea contratar la póliza, se podrá comentar a un ejecutivo la forma en que se desea hacer el pago, que puede ser fraccionado. En Bancanet se podrá dar de alta el servicio de pagar seguro de auto y podría ser agregando lo siguientes: nombre comercial de la compañía de seguros, razón social y folio del establecimiento del servicio. Después se agregan los datos de pago que son la línea de captura y el importe o monto a pagar.

Aunque lo más recomendable es tener la asesoría de un ejecutivo Banamex.

Bancanet Empresarial

Para personas morales, este servicio es de gran ayuda porque le permite al usuario realizar operaciones desde su computadora y en cualquier lugar como su casa u oficina.

Horarios de Operaciones Bancanet

Consultas

Tipo

Horarios

Bancanet

Citibanamex Móvil

Multisaldos

L-D 24 h

Movimientos

L-D 24 h

ThankYou Points – Consulta y redención

L-D 24 h

 

Transferencias

Tipo Horarios Bancanet Citibanamex Móvil

Interbancarias mismo día (SPEI)

L-D 24 h

Interbancarias día siguiente

L-D 24 h

Cuentas propias y a terceros Citibanamex

L-D 24 h

Órdenes de pago

L – V 08:00 a 20:00 h
Transferencia en dólares (Compra – venta de divisas) L – V 08:00 a 20:00 h

 

Pagos

Tarjetas de Crédito

Horarios

Bancanet

Citibanamex Móvil

Tarjetas de Crédito Citibanamex

L-D 24 h

Tarjetas de crédito otros Bancos *

L – D 06:00 a 22:00 h

Tarjetas de tiendas departamentales *

L – D 06:00 a 22:00 h

Tarjetas de Crédito Banamex USA

L – V 09:00 a 22:00 h

Servicios *

Servicios Línea A y B

L – D  00:15 a 21:40 h

Servicios CDMX

L – D  00:15 a 21:40 h

Impuestos

Impuestos federales por concepto

L – D  00:00 a 23:45 h

Impuestos pago referenciado

L – D  00:00 a 22:00 h

Pagos a créditos (Auto, Hipotecario, Personal)

L – V   09:00 a 20:00 h

* El pago quedará aplicado al día hábil siguiente con la fecha de operación de la transacción

Inversiones

Tipo

Horarios

Bancanet

Citibanamex Móvil

Integral / Perfiles

L – D 06:00 a 19:00 h

Fondos Citibanamex

L – V 09:00 a 14:00 h

Patrimonial (Consulta, posición y movimientos)

L – V 09:00 a 20:00 h

Patrimonial (Compra o venta)

L – V 08:30 a 15:30 h

 

Afore Banamex

Tipo

Horarios

Bancanet

Citibanamex Móvil

Alta de Número de Seguro Social (NSS)

L – V 08:00 a 20:00 h

Consulta estados de cuenta

L – V 09:00 a 20:00 h

Aportaciones ahorro voluntario

L – V 08:00 a 12:30 h

Retiros por ley

L – V 08:00 a 20:00 h

Actualización de domicilio de AFORE

L – V 08:00 a 20:00 h

 

Servicios

Tipo

Horarios

Bancanet Citibanamex Móvil

Domiciliación

L – V 08:00 a 20:00 h

Alta, baja, modificación y consulta de instrucciones

L – V 08:00 a 20:00 h

Reimpresión de comprobantes

Comprobantes Impuestos Federales por concepto

L – D 24 h

Comprobantes Pago Referenciado

L – D 24 h

Comprobantes CDMX

L – V 09:00 a 20:00 h

Consulta de Comprobante Electrónico de Pagos Interbancarios

L – D 24 h

Consulta de Comprobante de Movimientos

L – D 24 h

 

Tarjetas de Crédito

Tipo Horarios Bancanet Citibanamex Móvil

Reporte por robo o extravío

L – D 24 h

Activación o ubicación de plástico

L – D 24 h

Modificación de límite de crédito (titular y adicionales)

L – D 24 h

Inscripción a Banamex Premia

L – V 08:00 a 20:30 h

Bloqueo y Desbloqueo temporal de Tarjeta de Crédito

L – D 24 h

Creación o Cambio de NIP de Tarjeta de Crédito Citibanamex

L – D 24 h

 

Tarjetas de Débito
Tipo Horarios Bancanet Citibanamex Móvil

Creación o Cambio de NIP de Tarjeta de Crédito Citibanamex

L – D 24 h

 

Chequeras

Tipo

Horarios

Bancanet Citibanamex Móvil

Solicitud, consulta de status, modificación y/o cancelación

L – V 08:00 a 20:00 h

Inscripción a Chequera protegida

L – V 24 h

 

Administración de cuentas
Tipo Horarios Bancanet Citibanamex Móvil

Alta / Modificación / Baja: Terceros Citibanamex, interbancarios, tarjetas departamentales, tarjetas de crédito de otros bancos, servicios

L – D 24 h

Alta / Modificación / Baja de impuestos

L – D 24 h

Alta / Modificación / Baja órdenes de pago

L – D 24 h

 

Perfil

Tipo Horarios Bancanet Citibanamex Móvil

Cambio de claves de acceso

L – D 24 h

Desbloqueo de claves de acceso

L – D 24 h

 

Otros servicios
Tipo Horarios Bancanet Citibanamex Móvil

Herramienta Anti-Intrusos

L – D 24 h

Configuración de Alertas y Notificaciones

L – D 24 h

Descarga de estado de cuenta electrónico

L – D 24 h

Asesoría en línea lunes a domingo

L – D 24 h

 

Gabriela Barboza

Gabriela BarbozaRastreator.mx