驴C贸mo funciona Banca por Internet HSBC M贸vil?

Por Elizabeth Prado 16 de julio de 2019 Tiempo de lectura estimado: 7 minutos HSBC M贸vil es la aplicaci贸n de banca electr贸nica de la que pueden hacer uso los cuentahabientes de la instituci贸n bancaria. Desde el tel茅fono celular se puede consultar saldo, movimientos y cr茅ditos, hacer transferencias de dinero entre cuentas del mismo banco y a terceros, liquidar pagos de servicios, tarjetas, cr茅ditos, entre otros, adem谩s se puede relacionar la cuenta con el n煤mero celular del titular, disponer de efectivo desde el pl谩stico de cr茅dito y comprar tiempo aire.

La app est谩 disponible tanto para sistema iOS como Android. El servicio de la Banca por Internet no tiene costo desde HSBC M贸vil. Se puede descargar si el celular tiene servicio de cualquier compa帽铆a telef贸nica, sin embargo la utilizaci贸n de la app consume datos de Internet, pero HSBC tiene alianza con los servicios de telecomunicaciones de las empresas Telcel y AT&T, cuyo uso no disminuye los datos disponibles con un saldo m铆nimo de 50 centavos en plan de renta o prepago.

Entre los beneficios que promete la instituci贸n bancaria es que HSBC M贸vil es pr谩ctico y totalmente seguro, pues se utiliza a trav茅s de un usuario y contrase帽a 煤nicos y personalizados, adem谩s tiene doble seguridad al solicitar un Token f铆sico o m贸vil para realizar transacciones.

驴Qu茅 es el Token (antes OTP) de HSBC??

HSBC ofrece a sus cuentahabientes un dispositivo de seguridad que permite realizar y confirmar operaciones en HSBC M贸vil y Banca por Internet. Para obtener el Token M贸vil, se puede solicitar en las sucursales bancarias y se activa desde la aplicaci贸n del tel茅fono de la siguiente manera:

  1. Ingresar en la app con el usuario y contrase帽a proporcionados para la Banca por Internet.
  2. En el men煤 lateral se deber谩 de seleccionar la opci贸n Preferencias y Token.
  3. Elegir la pesta帽a 鈥淎ctivar mi Token M贸vil鈥.
  4. Para activarlo se necesitar谩n dos c贸digos. Se podr谩 elegir recibirlo por SMS o correo electr贸nico.
  5. Si no se recibi贸 el c贸digo se tendr谩 que seleccionar la opci贸n 鈥淣o tengo mi c贸digo 1鈥, posteriormente se ir谩 a otro men煤 para volver a enviarlo e ingresarlo en la parte solicitada.
  6. Tambi茅n se recibir谩 un c贸digo por la opci贸n de env铆o alterna seleccionada.
  7. Finalmente, se deber谩 de crear una contrase帽a alfanum茅rica para ingresar a la aplicaci贸n HSBC M贸vil.

El servicio de Token no tiene costo adicional alguno y se puede usar sin se帽al, pues no consume tiempo aire, minutos ni datos del plan telef贸nico.

驴C贸mo usar Token M贸vil?

Para poder hacer uso de HSBC M贸vil, el usuario cuenta con tres modalidades para hacer movimientos:

  • Token de Acceso. Para poder ejecutar operaciones que requieran mayor nivel de seguridad, se requerir谩 el Token de Acceso desde HSBC M贸vil. Se podr谩 ingresar con la contrase帽a de la app y se tendr谩 que seleccionar Generar. Se mostrar谩 una contrase帽a 煤nica de 6 d铆gitos por un tiempo determinado, misma que se deber谩 de proporcionar en la Banca en L铆nea.
  • Token de Confirmaci贸n de operaciones. Para realizar la verificaci贸n de transacciones a otros bancos se deber谩 proporcionar el Token de Confirmaci贸n desde la aplicaci贸n. Los d铆gitos que se proporcionen se tendr谩n que introducir en la operaci贸n a realizar y validar la transacci贸n.
  • Token para Alta y modificaci贸n de beneficiarios. Para actualizar los datos de un nuevo beneficiario desde la Banca Electr贸nica se tendr谩n que proporcionar los datos del receptor, as铆 como la contrase帽a generada desde HSBC M贸vil. Para poder crearla, se debe ingresar a la app, generar Token con la opci贸n Alta y Modificaci贸n de beneficiarios y elegir la cuenta o servicio con la que se inscribir谩, estos pueden ser: N煤mero de Cuenta, Clabe, Tarjeta de D茅bito, Tarjeta de Cr茅dito, Celular o N煤mero de Servicio.

Cabe se帽alar que por seguridad s贸lo se puede tener un dispositivo Token activo, por lo que si se cuenta con uno f铆sico, se podr谩 cambiar a la opci贸n M贸vil en cualquier momento. Si se cambia de celular, se desactivar谩 en autom谩tico el Token y se tendr谩 que realizar nuevamente el proceso de activaci贸n. En caso de robo o extrav铆o del celular, se deber谩 de reportar a la l铆nea de HSBC de Token en el n煤mero (0155) 57211635.

Transferencias Express con HSBC M贸vil

A trav茅s de HSBC M贸vil se pueden realizar pagos y transferencias sin dar de alta a los beneficiarios, solo se debe:

  • Ingresar a la opci贸n de Transferencias.
  • Elegir el tipo de transacci贸n que se realizar谩 como 鈥淥tras HSBC鈥 u 鈥淥tros Bancos鈥.
  • Seleccionar la cuenta de retiro y la cuenta de dep贸sito.
  • Proporcionar la Tarjeta de D茅bito, CLABE o n煤mero celular del beneficiario e ingresar los datos que solicita la app.
  • Ingresar el monto a transferir, la referencia y dar clic en el bot贸n 鈥淭ransferir鈥.
  • Confirmar que los datos sean correctos y listo.

Cabe se帽alar que se requiere del Token para realizar la operaci贸n y las operaciones no deben exceder un monto acumulado de $1,500 pesos diarios y $5,200 pesos mensuales.

Beneficios de usar HSBC M贸vil

La aplicaci贸n de HSBC es una herramienta que permite ahorrar tiempo en las transacciones bancarias como:

  • Consulta de saldos y estado de cuenta de hasta 90 d铆as.
  • Transferencias entre cuentas HSBC y a otros bancos.
  • Pago de tarjetas de cr茅dito de cualquier instituci贸n bancaria.
  • Liquidaci贸n de servicios como luz y gas.

Adem谩s es f谩cil de usar desde cualquier dispositivo con Internet, no tiene costo alguno y se pueden visualizar ofertas exclusivas para cuentahabientes聽 como cr茅ditos y tarjetas aprobadas.

Otro de los grandes beneficios que promete la instituci贸n bancaria es que los usuarios de las compa帽铆as de Telcel y AT&T no tendr谩n que hacer uso de sus datos para poder usar la aplicaci贸n, lo que en otras compa帽铆as si genera una disminuci贸n de Megas.

HSBC Control Total, otra aplicaci贸n que funciona

Otra de las aplicaciones con las que cuenta la instituci贸n bancaria es App HSBC Control Total que permite a los usuarios mantener el dominio del gasto en sus tarjetas de d茅bito y cr茅dito.

La herramienta dispone de la opci贸n 鈥淎ctivar control por tipo de operaci贸n鈥 y restringir los gastos de compras en tiendas, por Internet o por tel茅fono, disposici贸n en cajeros autom谩ticos, contactless y otros medios.

Tambi茅n se notifica de manera inmediata las transacciones hechas en la tarjeta, as铆 como activaci贸n y desactivaci贸n de las tarjetas HSBC. De igual manera, se permite establecer los comercios donde se quiera utilizar las tarjetas de cr茅dito o d茅bito y por zona geogr谩fica, poner un l铆mite de gastos, consultar las transacciones de los 煤ltimos 30 d铆as y el saldo de las tarjetas.

Entre los requisitos que se solicitan para poder usar la App HSBC Control Total est谩n: tener contratada una cuenta con la instituci贸n bancaria, 聽un correo electr贸nico y un celular con acceso a Internet.

Para activar la aplicaci贸n despu茅s de descargar la herramienta, se tendr谩n que introducir los 16 d铆gitos de la Tarjeta HSBC, c贸digo de seguridad y fecha de vencimiento, as铆 como los datos del titular como c贸digo postal y fecha de nacimiento. Y el usuario podr谩 configurar la restricci贸n de sus tarjetas de acuerdo a sus necesidades.

驴Qui茅n es HSBC M茅xico?

Grupo Financiero HSBC es uno de las principales instituciones bancarias en el pa铆s y cuenta con 971 sucursales, 5 532 cajeros autom谩ticos y 16 mil empleados. Tiene una fuerza de capital de 12.9% y obtuvo utilidades de 5 521 millones de pesos en 2017.

HSBC M茅xico es una subsidiaria de HSBC Latin America Holdings (UK) Limited, que es parte de HSBC Holdings plc, presente en 67 pa铆ses y es una de las organizaciones bancarias m谩s grandes del mundo.

Elizabeth Prado

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